【正文】 興隆公司行政辦公及人力系統(tǒng)項目建議書第一章 中國科學(xué)技術(shù)信息研究所介紹中國科學(xué)技術(shù)信息研究所（ISTIC）是在周恩來總理親自關(guān)懷下于1956年10月成立的，是國家科學(xué)技術(shù)部直屬的國家級綜合性科技信息機(jī)構(gòu)。現(xiàn)有職工850人，下設(shè)11個業(yè)務(wù)單位，建有一個獨資公司，3個合資公司，1個股份有限公司和3個社團(tuán)組織。四十多年來，中國科技信息研究所作為國家級科技信息研究機(jī)構(gòu)，已在國內(nèi)外形成了廣泛影響。許多研究成果和重大工程項目曾榮膺國家獎勵。并代表國家參加了聯(lián)合國教科文組織(Unesco)政府間信息學(xué)計劃(IIP)和綜合信息計劃(PGI)、國際信息文獻(xiàn)聯(lián)合會(FID)等國際組織，有關(guān)專家擔(dān)任了相關(guān)國際組織的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，參與這些國際組織項目的研究與實施。中國科學(xué)技術(shù)信息研究所信息分析研究中心是專業(yè)從事信息分析研究的職能部門，本中心目前共有人員36人，其中擁有博士學(xué)位人員4人，碩士和雙學(xué)士15人，所有人員都有大專以上學(xué)歷。中心在信息情報研究、企業(yè)知識管理、企業(yè)信息化建設(shè)等方面具有專業(yè)級的研究和建設(shè)優(yōu)勢。多次承擔(dān)科技部、國家自然基金委和來自企業(yè)的重大項目并獲得好評。一些項目獲得國家科技進(jìn)步二等獎。長期以來，本中心在決策支持系統(tǒng)的信息化建設(shè)方面已經(jīng)形成獨特的產(chǎn)品和服務(wù)方式。我中心近期承擔(dān)的與興隆公司項目類似或與此次項目有關(guān)的研究產(chǎn)品有：中國科技決策支持系統(tǒng)該系統(tǒng)是國家科技部委托、中央級基礎(chǔ)性工作項目研究工作，經(jīng)過近兩年的積累，已經(jīng)形成了以CHIANINFO系統(tǒng)為核心的科技決策支持體系，含有地方機(jī)構(gòu)文件報送系統(tǒng)、專家知識管理系統(tǒng)等部分。中鐵快運(yùn)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)（CRM）運(yùn)輸行業(yè)知識管理解決方案北京金環(huán)天朗公司公司綜合信息管理系統(tǒng) 渠道銷售行業(yè)知識管理解決方案上海寶剛國際貿(mào)易公司企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)建設(shè)銷售行業(yè)知識管理解決方案國家自然基金委課題 《信息科學(xué)領(lǐng)域研究前言調(diào)查與比較技術(shù)》國家自然基金委課題 《面向企業(yè)戰(zhàn)略管理的競爭情報研究》本次項目參與人員主要簡歷 項目經(jīng)理 胡紅亮 工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士，國家信息分析師，工程師曾任中國最大的物流園區(qū)北京華通物流園區(qū)（BLogistics）信息中心主任、現(xiàn)任中國科技信息系統(tǒng)（CHINAINFO）主管，多次主持開發(fā)國家級的決策信息系統(tǒng)，在政府、企業(yè)信息化建設(shè)方面具有豐富的經(jīng)驗。職責(zé)：主持系統(tǒng)的整體規(guī)劃和設(shè)計。負(fù)責(zé)指導(dǎo)后期的實施和維護(hù)。項目內(nèi)容主管 劉婭 英國SUSSEX大學(xué) 管理學(xué)碩士，國家信息分析師，工程師現(xiàn)任中國科技信息系統(tǒng)（CHINAINFO）內(nèi)容主管、多次主持國家自然基金委有關(guān)信息技術(shù)的研究項目。在知識管理系統(tǒng)方面具有比較強(qiáng)的優(yōu)勢。職責(zé)：在系統(tǒng)的知識管理和組織上，運(yùn)用優(yōu)化設(shè)計的原則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)劃。項目主管助理 劉雷鳴 信息學(xué)碩士 職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助項目主管進(jìn)行協(xié)調(diào)。其他參與人員：第二章 項目背景北京興隆置業(yè)有限公司是一家具備集拆遷、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理于一體的全程服務(wù)能力的專業(yè)房地產(chǎn)公司。多年來，在興隆公司“誠信—創(chuàng)新”核心理念的指導(dǎo)下，公司取得了長足的發(fā)展，各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上，開始步入一個品牌建設(shè)的新時期。在公司發(fā)展的同時，企業(yè)專業(yè)化的管理使公司的組織結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。公司現(xiàn)已建立起科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)組織構(gòu)架，形成了先進(jìn)完善的管理機(jī)制。在企業(yè)發(fā)展的同時，大量的優(yōu)秀人才被不斷地吸納進(jìn)來，在人力管理方面需要引入管理的系統(tǒng)和知識。在知識經(jīng)濟(jì)的大背景下，要想提高工作效率、完善管理體系、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，興隆公司需要在企業(yè)人力資源管理、行政管理等方面實現(xiàn)電子化和信息化，以達(dá)到提升企業(yè)形象和核心知識管理能力的目的。目前興隆公司在信息化建設(shè)方面還處于薄弱的基礎(chǔ)階段，公司原始資料數(shù)據(jù)不能形成信息積累。更談不上增值、共享和為決策支持服務(wù)?；镜膯栴}包括：（1） 公司規(guī)模和組織管理在逐步擴(kuò)大，信息化的需求比較加大。（2） 企業(yè)門戶形象與公司的品牌不匹配。（3） 行政辦公和人力資源綜合管理系統(tǒng)缺乏，效率低。（4） 客戶管理系統(tǒng)尚沒建立（5） 競爭情報和技術(shù)情報系統(tǒng)系統(tǒng)沒有建立的基礎(chǔ)。企業(yè)門戶建設(shè)：企業(yè)門戶是企業(yè)對外宣傳和展示的重要舞臺，對第三章 基本需求分析中國科學(xué)技術(shù)信息研究所前期承擔(dān)了興隆公司的網(wǎng)站建設(shè)工程，在和興隆公司的管理人員接觸中初步解了公司的特點。在初步確定和興隆公司進(jìn)行行政辦公和人力資源的開發(fā)合作后，我們對興隆公司的人力資源狀況進(jìn)行一些初步的調(diào)研和論證（包括向相關(guān)的管理人員發(fā)送初步的調(diào)查表格和主管人員的當(dāng)面交流），經(jīng)過初步的分析，我們提出以下的分析報告結(jié)論。（1） 興隆公司目前的行政人力資源管理還停留在手工管理階段、工作效能低，人力浪費嚴(yán)重。（2） 目前公司關(guān)于行政和人力資源部分的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫尚沒有建立，不利于公司的信息化管理和資料的積累。（3） 員工沒有共享資源的辦公桌面和公共交流的平臺。（4） 人力管理人員沒有各類報表和信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。（5） 興隆公司具有自身管理方面的獨特需求。例如公文和重大事項的合作議事制度方面。在確定進(jìn)一步合作的前提下，我中心將介入到興隆公司的行政辦公和人力系統(tǒng)的建設(shè)中來，將會更多地與公司管理人員進(jìn)行充分的交流和溝通，以確定讓系統(tǒng)能滿足公司發(fā)展的需求。第四章 項目設(shè)計草案基本原則：按照我們多年來在企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗，應(yīng)該一開始形成“總體規(guī)劃、分布實施”的總原則，按照該原則的指導(dǎo)思想，我們將興隆公司的信息化工作分成如下圖所示意的若干部分。興隆公司信息化建設(shè)體系結(jié)構(gòu)示意圖管理支持決策支持層經(jīng)營支持管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作層客戶關(guān)系系統(tǒng)行政及人力資源系統(tǒng)　企業(yè)門戶市場情報系統(tǒng)員工庫、公文庫、合同庫、客戶情況庫、市場情報庫、公司信息庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層行政及人力資源系統(tǒng)　企業(yè)門戶 已經(jīng)完成 一期待完成部分其中各層表示的內(nèi)容為：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面：包括員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同基本數(shù)據(jù)、市場和情報數(shù)據(jù)以及公司的基本情況。該層是信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，也是需要認(rèn)真設(shè)計和規(guī)劃的部分。業(yè)務(wù)層次：主要是完成具體業(yè)務(wù)流程而產(chǎn)生的，其數(shù)據(jù)來源于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層次并獲得其他外部的數(shù)據(jù)。該層次主要解決企業(yè)在經(jīng)營和管理上的問題。能解決企業(yè)管理效率低下，層次不高的局面。而客戶關(guān)系和市場情報等系統(tǒng)的建設(shè)將直接給企業(yè)帶來經(jīng)營上的機(jī)遇。決策支持層：將直接為企業(yè)的決策提供支持，該系統(tǒng)的建立十分依賴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層和業(yè)務(wù)管理層的建設(shè)水平，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)能通過該層了解企業(yè)經(jīng)營和管理方面的問題和狀況，以便為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出有利的決策。第一期建設(shè)　行政及人力資源系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)示意圖個人辦公公文管理行政及人力資源管理系統(tǒng)合同管理人力資源管理任何系統(tǒng)的建設(shè)都不是一躇而就的事情，因此，結(jié)合興隆公司的實際情況，我們建議首先對外開展企業(yè)門戶的建設(shè)，以提高公司的外在形象；對內(nèi)進(jìn)行行政辦公和人力資源管理的建設(shè)，以便提高工作效率，節(jié)約勞動成本。行政及人力資源管理功能圖個人信息公共信息重要通知待辦事宜提示公司新聞公司論壇