360度考核法不等于360度考核01(已修改)
2025-07-06 21:00 本頁面
【正文】 360度考核法≠360度考核 “360度考核法”又稱為“全方位考核法”，最早被XX公司提出并加以實施運用。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效。但是在實際應用中，企業(yè)經常發(fā)現360度考核法效果不佳。原因何在？筆者通過長期的管理咨詢實踐發(fā)現，一個深層的原因是犯了形而上學的錯誤——360度考核法的本意是讓最了解情況的人而不是所有的人來做評價，可是人們往往不分青紅皂白地讓所有的人來考核所有的考核要素。從這個意義上講“360度考核法≠360度考核”。在360度考核法中，不同的考核者具有不同的特點，如圖一：考核主體優(yōu)點缺點上司具有目標導向明確、了解業(yè)務內容、受考核者個人主觀影響明顯等特點 同事彼此間一起工作時間長，相互了解多，評價比較客觀，有利于增強小組協(xié)調團結性有時候個別人會故意貶低被考核者。本人通常會降低自我防衛(wèi)意識，從而了解自己的不足，進而愿意加強、補充自己尚待開發(fā)或不足之處，可以提高員工的自我管理意識一般人對自己的考核結果都高于其他人下屬可以使高層管理者對組織的管理風格進行診斷，獲得來自下屬的反饋信息有個別人故意貶低被考核者的現象客戶可以獲得來自組織外部的信息從而保證較為公正的考核結果在實際運用時往往不太容易獲得客戶的支持圖一：不同考核者的特點360度考核法的優(yōu)缺點360度考核法的優(yōu)點在于：（1）打破了由上級考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象。（2）一個員工想要影響多個人是困難的，管理層獲得的信息更準確。（3）可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。（4）防止被考核者急功近利的行為（如僅僅致力于與薪金密切相關的業(yè)績指標）。（5）較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法實際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制，員工的積極性會更高，對組織會更忠誠，提高了員工的工作滿意度。360度的不足在于：（1）考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時，時間耗費多，由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。（2）成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議，將工作上的問題上升為個人情緒，利用考核機會“公報私仇”。（3）考核培訓工作難度大。組織要對所有的員工進行考核制度的培訓，因為所有的員工既是考核者又是被考核者。360度考核法在國內應用的難點 隨著網絡信息技術在管理事
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