【正文】 成長(zhǎng)規(guī)劃目的： 新經(jīng)紀(jì)人通過該培訓(xùn)項(xiàng)目，初步了解房地產(chǎn)行業(yè)，了解信嘉公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)同和接納信嘉的企業(yè)文化。掌握相應(yīng)的房源和客源開拓方法，熟悉工作流程，掌握基本銷售技巧和服務(wù)技巧。本體系是新經(jīng)紀(jì)人快速入門系列課程、培訓(xùn)跟進(jìn)和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃，包含了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的知識(shí)和技能，從而使經(jīng)紀(jì)人能夠有效地掌握時(shí)間，迅速展開工作，創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)象：信嘉連鎖店的新經(jīng)紀(jì)人。周期：15天█入職培訓(xùn)培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)(由培訓(xùn)部組織)培訓(xùn)周期：5天█店內(nèi)輔導(dǎo)目標(biāo)： 將入職培訓(xùn)的內(nèi)容在輔導(dǎo)期內(nèi)重新學(xué)習(xí)一次，并通過口頭提問式考核加以監(jiān)督學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)計(jì)劃在10天完成。必須與區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人保持溝通。通過《新員后續(xù)培訓(xùn)反饋單》的方式實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)計(jì)劃店經(jīng)理須交區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人備案。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人監(jiān)督和支持計(jì)劃的完成。店內(nèi)10天快速輔導(dǎo)計(jì)劃輔導(dǎo)描述：新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入公司后，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查和入職培訓(xùn)課程，對(duì)行業(yè)和公司有了一定的認(rèn)知，但對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)和技能的掌握還須輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在輔導(dǎo)內(nèi)，店經(jīng)理作為第一責(zé)任人，有責(zé)任有義務(wù)對(duì)新經(jīng)紀(jì)人的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店經(jīng)理?yè)?dān)任輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員嚴(yán)格按照本輔導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行。輔導(dǎo)周期：10天輔導(dǎo)人：店經(jīng)理培訓(xùn)方式：在崗培訓(xùn)（每天學(xué)習(xí)1小時(shí)）輔導(dǎo)指引:一、 可視學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練時(shí)間二、 每位學(xué)員實(shí)習(xí)工作內(nèi)容如下（每位輔導(dǎo)員可視具體情況安排）：1. 開閉店流程2. 日常接待及日常工作：接待，聯(lián)系客戶，推薦房源，約看房3. 旁聽經(jīng)紀(jì)人洽談4. 適當(dāng)協(xié)助洽談工作5. 熟悉簽單流程6. 熟悉權(quán)證及綜合管理部門的各崗位負(fù)責(zé)人7. 了解物業(yè)交驗(yàn)程序8. 各類報(bào)表的完成9. 每天例會(huì)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、回顧前一天產(chǎn)生的問題進(jìn)行探討并改進(jìn)( 學(xué)員的每一次看房, 都要向其它組員講述，并提出各自看法)；輔導(dǎo)員根據(jù)組員不同意見，總結(jié)并加以分析。10. 每一次簽單過程（不論成功、失?。┒紡闹姓f出成功與失敗的理由，并加以分析，從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。以上如有非正常情況，需運(yùn)用模擬演練：如合同簽署。請(qǐng)訓(xùn)練師準(zhǔn)備好案例及三證等相關(guān)材料，讓學(xué)員模擬簽單（可結(jié)合訓(xùn)練師經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)行政策及市場(chǎng)狀況）店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃 第1天（時(shí)間： 月 日）任務(wù)1：介紹同事 形式：店會(huì)議 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)2：安排座位、電話、文具、銷售工具 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：連鎖店各種設(shè)備和業(yè)務(wù)資料的領(lǐng)用及使用 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：介紹崗位描述和基本工作安排 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：店經(jīng)理指定新經(jīng)紀(jì)人的輔導(dǎo)員(帶訓(xùn)師) 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：指定新經(jīng)紀(jì)人10天輔導(dǎo)計(jì)劃 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)7：參加業(yè)務(wù)會(huì)議任務(wù)8：填寫時(shí)間承諾書 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 附：《成長(zhǎng)計(jì)劃表》讓我們一起繼續(xù)來打拼 ——15天新員工成長(zhǎng)計(jì)劃表姓名部門 基本信息:: 團(tuán)隊(duì)介紹： 店經(jīng)理（ ）連鎖店（ ） 我想成為一個(gè)什么樣的人 我想做一個(gè)（ ）（ ）（ ）的人。我認(rèn)可下列價(jià)值觀（確認(rèn)請(qǐng)?jiān)诤竺娲驅(qū)μ?hào)）有付出才能有收獲。成功者永不放棄，放棄者永不成功！天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易。其他：我的座右銘我的奮戰(zhàn)目標(biāo)（時(shí)限：15天）整體目標(biāo)：銷售收入銷售額看房量有效成單數(shù)15天內(nèi)我必須掌握如下技能熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能熟練運(yùn)用；單獨(dú)帶看房熟練接待客戶簡(jiǎn)單談判成交我目前的優(yōu)勢(shì)和已具備的技能我目前的困難、不足和挑戰(zhàn)其他期望你希望得到什么樣的鍛練？你對(duì)我作為你的導(dǎo)師有什么期望？你怎樣才能學(xué)得最好？通過操作？聽講？閱讀？觀摩？還是經(jīng)歷？向你反饋信息的最佳方式是什么？你的其他期望（需要什么機(jī)會(huì)）我的承諾 這是我在導(dǎo)師的幫助下用心設(shè)計(jì)的成長(zhǎng)計(jì)劃，我會(huì)對(duì)我們選擇和承諾負(fù)責(zé)。我會(huì)全力以赴去做，我相信15天后我是全新的我。我一定堅(jiān)守承諾、堅(jiān)持不懈、勢(shì)必達(dá)成!! 填表日期： 承諾人：導(dǎo)師寄語(yǔ)簽字你不是一個(gè)人戰(zhàn)斗，我們是相親相愛的一家人，一起加油！??！該計(jì)劃書新經(jīng)紀(jì)人需在輔導(dǎo)員引導(dǎo)下完成． 第2天（時(shí)間： __ 月 日）任務(wù)1：開閉店流程 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)2：店情況介紹 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：拓展商圈樓盤分析介紹 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)4：商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)5：布置下班后作業(yè)——復(fù)習(xí)《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》2天完成 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)6：向輔導(dǎo)員匯報(bào)上一天的工作 輔導(dǎo)員簽字： 附注：＜房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)＞講解：房屋的基本概念：土地的來源：土地分為劃撥、出讓兩種。過戶時(shí)土地性質(zhì)為“劃撥”的需繳納土地出讓金。集體所有制土地和小產(chǎn)權(quán)的關(guān)系。出讓年限：（不包含特殊情況）居住用地：70年；工業(yè)用地：50年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地: 50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地: 40年；綜合或其他用地: 50年。面積：套內(nèi)使用面積：指室內(nèi)實(shí)際能使用的面積，不包括墻體、柱子等結(jié)構(gòu)面積。（可利用空間面積）套內(nèi)建筑面積＝套內(nèi)使用面積＋套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積建筑面積= 套內(nèi)建筑面積＋公攤面積 公攤面積：電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積； 各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％.自用的按墻體頭羊面積的100%。陽(yáng)臺(tái)面積的計(jì)算：半封閉50% 全封閉100% 露臺(tái)贈(zèng)送閣樓面積的計(jì)算：容積率：反映土地利用程度、使用強(qiáng)度及其經(jīng)濟(jì)性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)? 容積率 = 小區(qū)建筑總面積247。小區(qū)用地面積? 建筑密度（建筑覆蓋率）=小區(qū)內(nèi)建筑物基底面積之和247。小區(qū)用地面積? 出房率（得房率、使用率） =套內(nèi)使用面積247。建筑面積 一般：　　 多層住宅為 8591％ 小高層住宅為7276％ 高層住宅為 7682％ 商業(yè)、辦公樓為5570％住宅進(jìn)深實(shí)際長(zhǎng)度。住宅開間實(shí)際寬度層高：本層地面到上層地面的高度凈高：本層地面到本層天花板的高度存量房是指已被購(gòu)買或自建并取得所有權(quán)證書的房屋。(二手房)增量房指由開發(fā)商建造的新上市的商品房房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)：一級(jí)市場(chǎng)：土地交易市場(chǎng)二級(jí)市場(chǎng)：商品房開發(fā)市場(chǎng)（增量房市場(chǎng)）三級(jí)市場(chǎng)：二手房及存量房交易市場(chǎng) 五證兩書：國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房銷售許可證（預(yù)售許可證）、住址質(zhì)量保證書、住宅使用說明書。期房、現(xiàn)房和準(zhǔn)現(xiàn)房的區(qū)別入伙（交鑰匙）各種不同標(biāo)準(zhǔn)的房屋分類：? 【商品房】開發(fā)商開發(fā)的以商品價(jià)出售的房屋，含成本和利潤(rùn)兩部分。? 【房屋產(chǎn)權(quán)】房屋產(chǎn)權(quán)是指房產(chǎn)的所有者按照國(guó)家法律規(guī)定所享有的權(quán)利，也就是房屋各項(xiàng)權(quán)益的總和，即房屋所有者對(duì)該房屋財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。? 【共同共有房產(chǎn)】共同共有房產(chǎn)：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，對(duì)全部共有房產(chǎn)不分份額地享有平等的所有權(quán)。 ? 【共有房產(chǎn)】共有房產(chǎn)：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人對(duì)同一項(xiàng)房產(chǎn)共同享有所有權(quán)。 ? 【國(guó)有房產(chǎn)】國(guó)有房產(chǎn)分為直管產(chǎn)、自管產(chǎn)、軍產(chǎn)、宗教產(chǎn)三種。 ? 【集體所有房產(chǎn)】是指城市集體所有制單位所有的房產(chǎn)。即集體所有制單位投資建造、購(gòu)買的房產(chǎn)。 ? 【私有（自有）房產(chǎn)】是指私人所有的房產(chǎn)，包括中國(guó)公民、港澳臺(tái)同胞、海外僑胞、在華外國(guó)僑民、外國(guó)人所投資建造、購(gòu)買的房產(chǎn)，以及中國(guó)公民投資的私營(yíng)企業(yè)（私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)合伙企業(yè)和私營(yíng)有限責(zé)任公司）所投資建造、購(gòu)買的房屋。其中部分產(chǎn)權(quán)：指按照房改政策，職工個(gè)人以標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購(gòu)買的住房，擁有部分產(chǎn)權(quán)。? 【公房】國(guó)家和單位投資建設(shè)或購(gòu)買的，產(chǎn)權(quán)屬國(guó)家或單位所有的住房。? 【房改房】以成本價(jià)購(gòu)買的公有住房。? 【單位產(chǎn)權(quán)房】單位產(chǎn)權(quán)房是指產(chǎn)權(quán)屬于單位所有的房屋，也稱系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)房、系統(tǒng)房? 【轉(zhuǎn)讓受限的房子】房主正在服徒刑,一些特殊的房子,景觀花園(不許賣租給外籍人)。各種房型的介紹：二室，一室，都包含哪幾種:? 二室：偏單，中單? 一室：直門獨(dú)、寬直門獨(dú)（廳≧8㎡）、中獨(dú)、偏獨(dú)、葫蘆獨(dú)（葫蘆獨(dú)和刀把獨(dú)）等? “偏”和“中”的區(qū)分原則：是否能有空氣對(duì)流。? 獨(dú)單和中單、偏單不是一個(gè)概念范圍內(nèi)的。附：房型圖　　　　　中獨(dú)1 中獨(dú)2朝向的介紹：朝向共分為：南北、東西、陽(yáng)面、陰面、東照、西照、金角、銀角、銅角、鐵角一般各種平面圖都是按上北下南左西右東的順序來。金銀角的介紹：按照住宅層數(shù)分類：低層 1 —— 3層 多層 4 —— 6層 中高層 7 —— 9層 高層 10 —— 30層 超高層 30層以上 按照住宅承重結(jié)構(gòu)所選用的主要材料所分類：? 【磚木結(jié)構(gòu)】：主要承重構(gòu)件是用磚、木做成。其中，豎向承重構(gòu)件的墻體和柱采用磚砌，水平承重構(gòu)件的樓板、屋架采用木材。這類建筑物的層數(shù)一般較低，通常在3層以下。古代建筑，1949年以前建造的城鎮(zhèn)居民住宅，20世紀(jì)五六十年代建造的民用房屋和簡(jiǎn)易房屋，大多為這種結(jié)構(gòu)。? 【磚混結(jié)構(gòu)】：這類建筑物的豎向承重構(gòu)件采用磚墻或磚柱，水平承重構(gòu)件采用鋼筋混凝土樓板、屋頂板，其中也包括少量的屋頂采用木屋架。這類建筑物的層數(shù)一般在7層以下，造價(jià)較低，但抗震性能較差，開間和進(jìn)深的尺寸及層高都受到一定的限制。所以這類建筑物正逐步被鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物替代。 磚混結(jié)構(gòu)中可拆改的部分是那些？不傳力的12墻及門連窗的部分。? 【鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)】：這類建筑物的承重構(gòu)件如梁、板、柱、墻（剪力墻）、屋架等，是由鋼筋和混凝土兩大材料構(gòu)成。其圍護(hù)構(gòu)件如外墻、隔墻等，是由輕質(zhì)磚或其他砌體做成。它的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性強(qiáng)，抗震性能好，耐久年限較長(zhǎng)。從多層到高層，甚至超高層建筑都可以采用此類結(jié)構(gòu)。鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的種類主要有：框架結(jié)構(gòu)、框架剪力墻結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)、框架筒體結(jié)構(gòu)等。? 【鋼結(jié)構(gòu)】：這類建筑物的主要承重構(gòu)件均是用鋼材制成。其構(gòu)造成本較高，多用于高層公共建筑和跨度大的建筑，如體育館、影劇院、跨度大的工業(yè)廠房等。? 【其他結(jié)構(gòu)】是指凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房屋都?xì)w此類。如竹結(jié)構(gòu)、磚拱結(jié)構(gòu)、窯洞等。 按照住宅平面布局分類：可分為：點(diǎn)式（墩式、塔式）住宅、條式（板式）住宅，回型住宅等影響房?jī)r(jià)的因素有：? 地點(diǎn),交通,購(gòu)物,房齡,朝向,裝修 ,配套,臨街,小區(qū)環(huán)境,周邊學(xué)校,房型、產(chǎn)別等。? 樓層（一層、二層、中間層、次頂層、頂層） 樓層的優(yōu)略分析第3天（時(shí)間： 月 日）任務(wù)1：工作流程介紹 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)2：聯(lián)絡(luò)10朋友和以往的同事 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)3：熟悉本區(qū)域內(nèi)小區(qū)擺位圖 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)4：布置下班后作業(yè)——復(fù)習(xí)《租賃知識(shí)》2天完成 輔導(dǎo)員簽字： 任務(wù)5：向輔導(dǎo)員匯報(bào)上一天的工作