【正文】 第一節(jié) 筆試與應(yīng)對(duì)技巧求職材料的準(zhǔn)備　　筆試是一種常用考核辦法，目的是考核應(yīng)聘人員的文字能力，知識(shí)面和綜合分析事物的能力。它通常用于一些專業(yè)技術(shù)要求很強(qiáng)和對(duì)錄用人員素質(zhì)要求很高的單位，如一些涉外部門、技術(shù)要求很高的專業(yè)公司雙及國(guó)家機(jī)關(guān)選聘公務(wù)員等。（一）常見的筆試種類 　　目前常見的筆試種類： 　　專業(yè)能力考試 　　這種考試主要是檢驗(yàn)應(yīng)聘者擔(dān)任某一職務(wù)時(shí)是否能達(dá)到所要求的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)的實(shí)際能力。這幾年畢業(yè)生熱衷招考的國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員資格考試，其筆試包括《行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》、《寫作》和《綜合知識(shí)》。又如招聘行政管理、秘書方面工作的單位對(duì)應(yīng)聘者文字能力的測(cè)試，部分單位對(duì)某種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言有較高的要求時(shí)，測(cè)試應(yīng)用特定語(yǔ)言編程的能力。為檢驗(yàn)畢業(yè)生實(shí)際工作能力或?qū)I(yè)技術(shù)能力，通常還要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)能力考試。這種考試往往在特意設(shè)置的工作環(huán)境中進(jìn)行。下面舉幾個(gè)例子。 　?。?）閱讀一篇文章，寫讀后感。 　?。?）自編一份請(qǐng)求報(bào)告或會(huì)議通知。 　?。?）聽到5個(gè)人的發(fā)言，寫一份評(píng)價(jià)報(bào)告。 　?。?）某公司計(jì)劃在5月份赴日本考察，寫出需要做哪些準(zhǔn)備工作。 　　（5）給一個(gè)科研題目，寫出科研論文的詳細(xì)大綱。 　　從你的答卷中可看出你的文字表達(dá)能力以及分析問(wèn)題和邏輯思維能力等。　　智商和心理測(cè)試 　　智商測(cè)試主要為一些著名跨國(guó)公司所采用，它們對(duì)畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)一般沒(méi)有特殊要求，但對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)要求較高。 　　它們認(rèn)為，專業(yè)能力可以通過(guò)公司的培訓(xùn)獲得，因此有沒(méi)有專業(yè)訓(xùn)練背景無(wú)關(guān)緊要，但畢業(yè)生是否具有不斷接收新知識(shí)的能力是至關(guān)重要的。智商測(cè)試并不神秘。一種是圖形識(shí)別，比如一組有四種圖形，讓應(yīng)試者指出其相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。這類題目在一些面向中小學(xué)生的智力游戲書中是很常見的，一些面向大眾的雜志偶爾也刊登這類游戲題目。另一類是算術(shù)題，主要測(cè)試畢業(yè)生對(duì)數(shù)字的敏感程度以及基本的計(jì)算能力，比如給定一組數(shù)據(jù)，讓畢業(yè)生根據(jù)不同的要求求出平均值，其難度絕不超過(guò)對(duì)中學(xué)生的計(jì)算能力的要求水平。盡管如此，一些理工科的畢業(yè)生也考不到60分。這類測(cè)試尤其是會(huì)計(jì)師，審計(jì)師等職業(yè)所要求的。 　　心理測(cè)試是用事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問(wèn)卷要求被試者完成，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)判定其心理水平或個(gè)性差異的方法。一些特殊的用人單位常常以此來(lái)測(cè)試求職者的態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、智力，個(gè)性等心理素質(zhì)?！　【C合能力測(cè)試 　　綜合能力測(cè)試兼有智商測(cè)試的要求，但程度更高，比如，應(yīng)試者要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)一組數(shù)據(jù)，一組資料進(jìn)行分析，找出其合理的地方和存在的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的方案。這是對(duì)學(xué)生閱讀理解能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析和解決問(wèn)題的能力知識(shí)面等素質(zhì)的全方位測(cè)試，甚至有時(shí)候問(wèn)答是都是用英語(yǔ)進(jìn)行，相對(duì)來(lái)說(shuō)難度更大一些。 面試第一個(gè)問(wèn)題是談?wù)勀阕约?，你?huì)怎么回答 面試前最好了解下用人單位對(duì)人才的個(gè)性需求 接到面試通知后應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備 關(guān)鍵詞: 求職經(jīng)驗(yàn) 面試技巧 　　（二）筆試技巧 　　復(fù)習(xí)知識(shí) 　　對(duì)大學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行必要復(fù)習(xí)是筆試準(zhǔn)備的重要方式。一般說(shuō)來(lái)筆試都有大體的范圍，可圍繞這個(gè)范圍翻閱一些有關(guān)圖書資料，復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)過(guò)的課程內(nèi)容，溫故知新，做到心中有底。 　　增強(qiáng)信心筆試怯場(chǎng)，大多是缺乏信心所致。要客觀冷靜地對(duì)自己進(jìn)行正確評(píng)估，克服自卑心理，增強(qiáng)信心。臨考前，一要適當(dāng)減輕思想負(fù)擔(dān)，二要保證充足的睡眠，三要適當(dāng)參加一些文體活動(dòng)，從而使高度緊張的大腦得到放松休息，以充沛的精神去參加考試。 　　臨場(chǎng)準(zhǔn)備 　　提前熟悉考場(chǎng)環(huán)境，有利于消除應(yīng)試時(shí)的緊張心理。還應(yīng)仔細(xì)看看考場(chǎng)注意事項(xiàng)，盡量按要求做好。除攜帶必備的證件外，一些考試必備的文具（鋼筆、橡皮等）也要準(zhǔn)備齊全。 　　科學(xué)答卷。 　　拿到試卷后，首先應(yīng)通覽一遍，了解題目的多少和難易的程度，以便掌握答題的速度，然后根據(jù)先易后難的原則排出答題的順序，先攻相對(duì)簡(jiǎn)單的題，后攻難題。這樣就不會(huì)因?yàn)楣ルy題而浪費(fèi)時(shí)間太多，而沒(méi)有時(shí)間做會(huì)答的題，遇到較大的綜合題或論述題，則應(yīng)先列出提綱。再逐條論述。在答完試卷后，要進(jìn)行一次全面復(fù)查，特別注意不要漏題，跑題。要糾正錯(cuò)別字，語(yǔ)法不通，詞不達(dá)意等錯(cuò)誤。值得特別注意的是卷面必須做到字跡端正，卷面整潔。因?yàn)檎衅竼挝煌鶑木砻嫔下?lián)想應(yīng)聘者的思想，品質(zhì)，作風(fēng)，字跡潦草，卷面不整的人，招聘單位先不看你答的內(nèi)容，單從你的卷面就覺(jué)得你不可靠；而那些字跡端正，答題一絲不茍的人，招聘單位認(rèn)為你態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)細(xì)致，對(duì)你更加青睞?！　〉诙?jié) 面試與應(yīng)對(duì)技巧　　在整個(gè)應(yīng)聘過(guò)程中，面試無(wú)疑是最具有決定性意義的一環(huán)，事關(guān)成敗?，F(xiàn)在的用人單位越來(lái)越看重人員的綜合素質(zhì)，諸如自信心、合作性、交往時(shí)的敏感力、分析解決問(wèn)題的能力等，能否在面試過(guò)程中表現(xiàn)出這些良好素質(zhì)，將會(huì)左右考官對(duì)求職者的印象，同時(shí)，面試也是求職者全面展示自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)，面試發(fā)揮出色，可以彌補(bǔ)筆試或是其他條件如學(xué)、專業(yè)上的一些不足。在求職的幾個(gè)環(huán)節(jié)中，面試也是難度最大的，尤其是對(duì)于那些初入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，面試常常成為一道難過(guò)的坎兒，有很多畢業(yè)生順利通過(guò)了簡(jiǎn)歷關(guān)、筆試關(guān)，最后卻在面試中鎩羽而歸?！　。ㄒ唬?、面試基礎(chǔ)知識(shí)　　面試定義 　　面試是用人單位招聘時(shí)最重要的一種考核方式，是供需雙方相互了解的過(guò)程，是一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，以交談與觀察為主要手段，以了解被試者素質(zhì)骯臟關(guān)信息為目的的一種測(cè)評(píng)方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考核一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，而且可以面對(duì)面觀察求職者的口才和應(yīng)變能力等等，所以許多用人單位對(duì)這種方式更感興趣。面試在招聘中的作用已越來(lái)越重要。 　　大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)槊嬖嚱?jīng)歷少，常常不知所措，學(xué)會(huì)面試，是大學(xué)畢業(yè)生求職擇業(yè)里面臨的新課題。對(duì)于面試官而言，面試中最重要也最難的一件事，是需要他們確定眼前這個(gè)應(yīng)試者以往的業(yè)績(jī)是否同樣能讓公司獲得成功?！　∶嬖嚪N類 　　面試的方式很多，概括起來(lái)有以下幾種。 　?。?）模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢問(wèn)韙和有關(guān)細(xì)節(jié)，逐一發(fā)問(wèn)。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面，真實(shí)的材料，觀察應(yīng)試者的儀表，談吐和行為，以及溝通意見等。 　?。?）問(wèn)題式面試。由主考官對(duì)應(yīng)試者提出一個(gè)問(wèn)題或一項(xiàng)計(jì)劃，請(qǐng)應(yīng)試者予以完成解決。其目的是為了觀察應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問(wèn)題的能力。 　　（3）非引導(dǎo)式面試（無(wú)目的式面試）。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談，讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀察應(yīng)試者的能力、知識(shí)、談吐和風(fēng)度。 　?。?）壓力式面試。由主考官有意識(shí)地對(duì)應(yīng)應(yīng)試者施加壓力，針對(duì)某一問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn)，不僅詳細(xì)，而且追根問(wèn)底，直至無(wú)法回答。甚至有意識(shí)刺激應(yīng)試者，看應(yīng)試者在突如其來(lái)的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以觀察其機(jī)智程度和應(yīng)變能力。 　　（5）綜合式面試。由主考官通過(guò)多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能。如用外語(yǔ)同應(yīng)試者會(huì)話以考察其外語(yǔ)水平，讓應(yīng)試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應(yīng)試者講一段課文以考察其演講能力等，也許還會(huì)要求應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)操作等。 　　以上幾種面試是根據(jù)面試的內(nèi)容劃分的。在實(shí)際面試過(guò)程中，主考官可能只采取一種面試方式，也可能同時(shí)采用幾種面試方式?！　∶嬖嚮灸Ｊ?　　面試是評(píng)價(jià)求職者素質(zhì)特征的一種考試方式，根據(jù)招聘對(duì)象的水平，面試常采用不同的模式。 　?。?） 面試的模式按應(yīng)試者的行為反應(yīng)分為言談面試和模擬操作面試。 　　言談面試是通過(guò)主試與被試的口頭交流溝通，由主試提出問(wèn)題，由被試口頭回答，考察應(yīng)試者知識(shí)層次，業(yè)務(wù)能力，頭腦機(jī)敏性的一種測(cè)試方法。 　　模擬操作面試是讓被試者模擬在實(shí)際工作崗位上的工作情況，由主試給予被試者特定的工作任務(wù)，考察被試者行為反應(yīng)的一種方法，這種方法是一種簡(jiǎn)單的功能模擬測(cè)試法。例如企業(yè)在招聘技術(shù)工種時(shí)，可采用實(shí)地操作的測(cè)試方法，考察應(yīng)試者技術(shù)的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時(shí)均可采用實(shí)地考試的方式。另外，公關(guān)、銷售等有關(guān)人員招聘時(shí)，也可運(yùn)用模擬操作面試。如：主考官：（手拿一件產(chǎn)品）這是我公司的一件新產(chǎn)品，現(xiàn)在你作為銷售人員開始向我推銷?！　。?）面試的模式按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。 　　結(jié)構(gòu)化面試是指依預(yù)先確定的程序和題目進(jìn)行的面試，過(guò)程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明，評(píng)價(jià)維度確定，主試根據(jù)事先擬好的談話提綱逐項(xiàng)向被試者提問(wèn)，被試者針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答。這種面試方式是我們所提倡的。 　　非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問(wèn)題，以及談話時(shí)所采用的方式都是由主試自由決定，談話層次交錯(cuò)，具有很大偶然性的面試方式?，F(xiàn)在大多企業(yè)在人才招聘中的面試均屬于這種方式。這對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)的面試考官是有效簡(jiǎn)便的方法，但對(duì)大多數(shù)面試考官來(lái)說(shuō)還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式?！　。?）面試的模式按其主試人員組成可分為：個(gè)人面試、小組面試、集體面試。 個(gè)人面試又可分為一對(duì)一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。 　　A、一對(duì)一的面試：適用范圍：多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用，有時(shí)也用于人員粗選，另外當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。特點(diǎn)：一對(duì)一的面試能使應(yīng)試者的心態(tài)較為自然，話題往往能夠深入，談話過(guò)程容易控制；但其缺點(diǎn)是受主試者的知識(shí)面限制，考察內(nèi)容往往不夠全面，而且易受主試官個(gè)人感情的影響。 　　B、主試團(tuán)面試：是由25個(gè)主考人組成主試團(tuán)，分別對(duì)每個(gè)應(yīng)試者進(jìn)行面試。采取這種方式時(shí)，主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分配，各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成，三人的分工主要側(cè)重于評(píng)價(jià)維度的分配上：一位是人事部門經(jīng)理：可側(cè)重于對(duì)應(yīng)試者求職的動(dòng)機(jī)、工資要求，人際關(guān)系的考察上；一位聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家：側(cè)重于對(duì)責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上；一位是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理：一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識(shí)和過(guò)去的工作成績(jī)。特點(diǎn)：主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力?！　⌒〗M面試：是當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組，由數(shù)個(gè)面試考官輪流提問(wèn)，著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。 　　集體面試：主要是將被試者分成數(shù)組，每組58人，主試數(shù)人坐在一旁觀察。主試中確立一個(gè)提問(wèn)者，提出一個(gè)能引起爭(zhēng)論的問(wèn)題展開討論，從而考察被試者的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，這種方法是現(xiàn)代評(píng)價(jià)技術(shù)中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實(shí)踐中的應(yīng)用，與單個(gè)面試相比較，具有其不可超越的優(yōu)越性。該方式常被大型外資或合資企業(yè)采用，對(duì)立志到這些公司工作的畢業(yè)生應(yīng)了解其面試特點(diǎn)，作好準(zhǔn)備，在面試過(guò)程中積極搶答問(wèn)題，提出自己觀點(diǎn)，展現(xiàn)自己的才華。　?。?）面試的模式按其進(jìn)程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試。一般常用的是三次以內(nèi)，稱為三級(jí)面試方式。 　　第一次面試：常由人事部門的人才招聘員接待，對(duì)應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其工作業(yè)績(jī)。 　　第二次面試：是面試中最重要的一次，常由人事部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合主持，有可能的話還邀請(qǐng)專門面試考官參加，是對(duì)應(yīng)試者個(gè)性特征，能力傾向，愿望動(dòng)機(jī)，業(yè)務(wù)能力等方面的綜合考察，并寫成評(píng)語(yǔ)報(bào)人事主管。 　　第三次面試：由人事主管直接約見，主要是在第二次面試的基礎(chǔ)上，考察應(yīng)試人的適用性和應(yīng)變力。第三次面試往往是短時(shí)間的面談，一般來(lái)說(shuō)錄用人員的層次愈高，面試的次數(shù)也愈多。 　　面試還有一些非常規(guī)模式，如面試前的“面試”。一些公司在面試時(shí)故意設(shè)置一些“秀”讓面試者