【正文】 C實習網(wǎng)店運營期末考題集主編：C實習聯(lián)合編寫：（老師排名按題目貢獻數(shù)量由多到少排序）大連交通技師學院——趙珂輝老師 廣東行政職業(yè)學院——黃耿生老師廣州市交通技師學院——文言老師 黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學院——王金石老師 中山火炬職業(yè)技術(shù)學院 ——丁昭巧重慶市云陽江口中學?！钐镁蠋?遼寧建筑職業(yè)學院——鄭連弟老師 泉州理工學院——鄭潔如老師 重慶市涪陵區(qū)職業(yè)教育中心——周錦老師 廣西武鳴縣職業(yè)技術(shù)學校——蘇艷艷老師 江西科技學院——陳娟老師 集美大學誠毅學院——楊帆靜老師 南京信息職業(yè)技術(shù)學院——陸蘭華老師 杭州開元商貿(mào)職業(yè)學校——劉靚靚老師考題集題型包括：單選題、多選題、判斷題、名詞解釋、簡答題、填空題、案例解析共計262道其中：單選題94道多選題57道判斷題25道名詞解釋10道簡答題21道填空題52道案例解析3道C實習網(wǎng)店運營期末考題集一、單選題（94道） 2二、多選題（57道） 11三、判斷題（25道） 18四、名詞解釋（10道） 19五、簡答題（21道） 20六、填空題（52道） 23七、案例分析（3道） 26一、 單選題（94道）商品的（A ）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文字信息 B、圖片信息 C、其他信息 D、電子信息網(wǎng)上商店的____是商家與用戶之間交易的憑證。（B ）A、購物單 B 、單證 C 、定單網(wǎng)頁 D 、服務器中的保留數(shù)據(jù)A賣家設置了5元的店鋪紅包，店內(nèi)A商品為30元，B商品為10元，當消費者同一筆訂單同時購買A和B商品，運費合計5元，用戶有2張該店鋪的5元店鋪紅包，那么消費者實際支付多少元？A、35元 B、40元 C、30 D、45網(wǎng)上購物的步驟中客戶向認證機構(gòu)申請認證，是通過（C ）A、海關(guān) B、商務中心 C、瀏覽器 D、銀行FAQs是指 （ C ） 從技術(shù)角度看，網(wǎng)上支付至少需要四個方面的組件。其中不是網(wǎng)上支付必要條件的是（D） 網(wǎng)店進貨過程中，同一價格區(qū)的商品，首先考慮商品的（ A ）。A、品質(zhì) B、價格C、售后服務 D、運輸成本為了不影響店鋪動態(tài)評分，在客戶服務過程中應重視服務態(tài)度，盡可能避免（ A ）。A、交易糾紛 B、退貨 C、退款 D、換貨已知某淘寶店鋪當日通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了26筆交易，那么下列說法正確的是（ Ａ ） A、 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為20% B、店鋪今天一共獲得了80個UV C、 店鋪今天的PV為130 D.、店鋪今天的跳失率為10%以下關(guān)于光圈、進光量、F值的描述，正確的是（B）A、光圈越大，F(xiàn)值越大，進光量越多；光圈越小，F(xiàn)值越小，進光量越少B、光圈越大，F(xiàn)值越小，進光量越多；光圈越小，F(xiàn)值越大，進光量越少C、光圈越大，F(xiàn)值越大，進光量越少；光圈越小，F(xiàn)值越小，進光量越多D、光圈越大，F(xiàn)值越小，進光量越少；光圈越小，F(xiàn)值越大，進光量越多1加深照片顏色的方法是（D）A、減少曝光量 B、增加曝光量 C、在強光下拍攝 D、增加色彩對比度1添加圖片可以（B），也可以點擊文本框上方的圖片插入工具進行圖片插入。A、直接添加圖片代碼到文本框中B、直接將圖片復制粘貼在文本框中C、直接截圖到文本框中D、直接將圖片拖入文本框中1要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？（D）A、查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝 B、查找客戶的訪問軌跡C、對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次 D、以上答案皆正確1淘寶客和直接車最大的區(qū)別是？（B）A、都是淘寶平臺的一種推廣模式 B、前者是按成交計費,后者按點擊付費C、能讓賣家更好的獲取流量取得訂單 D、能針對性的定向推送到指定的目標用戶1直通車商品標題字數(shù)是多少個以內(nèi)？（C）A、15個 B、10個 C、20個 D、25個1店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車？（A）A、10件 B、15件 C、20件 D、30件1淘寶直通車是哪種計費方式？（B）A、按展示付費（CPM） B、按點擊付費（CPC） C、按成交額付費（CPS） D、淘寶小二說了算1小王開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補郵費的差價,他發(fā)布了一個“郵費補差價,補幾元拍幾個”的產(chǎn)品,根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下？（D）A、服裝箱包女裝/女士精品 B、生活服務本地化生活服務C、生活服務網(wǎng)絡服務 D、其他其他1以下不可能導致寶貝上架失敗原因的是（D）A、寶貝圖片存在盜鏈 B、寶貝屬性沒填 C、寶貝品牌沒填 D、與其他寶貝上架時間重復給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價？（D）A、 B、 C、158 D、7332跟客戶在線談判的中心內(nèi)容是？（C）A、付款方式 B、包裝方式 C、議價 D、發(fā)貨期2哪種營銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進行（C）？A、電話回訪 B、短信營銷 C、EDM營銷 D、SNS營銷2在商品標題中“數(shù)碼相機”和“大碼服裝”都屬于哪一類關(guān)鍵詞?( B )A、品牌 B、屬性 C、促銷 D、評價2經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式?( B )A、友情鏈接 B、博客 C、淘客2寶貝三要素指（A）A、標題 圖片 描述 B、旺旺 支付寶 描述 C、圖片 支付寶 旺旺 D、標題 圖片 支付寶2淘寶的每一家店鋪有多少個友情鏈接位（B）A、10 B、35 C、不限2店招的文件最多不能超過（A）KA 、80 B、100 C 、120 2買家申請退貨，賣家超過（C）天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進入退貨流程。A、5天 B、10天 C、15天 D、20天2C2C這種電子商務模式的產(chǎn)生以（ A ）為標志。A、1999年易趣成立 B、騰訊拍拍網(wǎng)2005年9月12日上線發(fā)布 C、淘寶網(wǎng)2003年5月10日問世 不屬于C2C這種電子商務模式的網(wǎng)站是（C）。A、雅寶 B、易趣 C、當當網(wǎng) D、淘寶網(wǎng)3網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式，主要指經(jīng)營者。（B）A、只有網(wǎng)店 B、既有網(wǎng)店又有實體店 C、只有實體店 D、既無網(wǎng)店又無實體店 3中職校學生要在網(wǎng)上開店，比較適合采用（ D ）的經(jīng)營方式。A、全職經(jīng)營網(wǎng)店 B、網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合 C、網(wǎng)上代理加盟 D、兼職經(jīng)營網(wǎng)店3網(wǎng)上開店最基本的硬件條件不包括。（D）A、電腦一臺（可以上網(wǎng)） B、手機一部 C、數(shù)碼相機一臺 D、在當?shù)毓ど滩块T注冊3 淘寶網(wǎng)規(guī)定注冊使用淘寶的用戶須年滿（ B ）歲。A、16 B、18 C、20 D、無年齡限制3商品分類要根據(jù)（ B ）來進行。A、賣家的心情好壞 B、賣家自己的商業(yè)理念、經(jīng)營策略來劃分，一般沒有什么定規(guī) C、別人的店鋪怎么分，我的也怎么分D、不分類3 原創(chuàng)帖子必須是大于（ D ）個中文字長的帖子，否則將不會被打上原創(chuàng)的標記。A、50 B、100 C、150 D、2003用戶昵稱是開通（ D ）的網(wǎng)上銀行時要求填寫的。A、工商銀行 B、農(nóng)業(yè)銀行 C、招商銀行 D、建設銀行3下面哪個密碼是符合要求的登錄密碼？（C）A、123456 B、654321 C、hui0608yes D、888888883預留驗證信息是開通（ A ）的網(wǎng)上銀行時要求設置的。A、工商銀行 B、農(nóng)業(yè)銀行 C、招商銀行 D、建設銀行安全使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的地點是 。（B）A、網(wǎng)吧 B、家里 C、單位 D、公共場所4支付寶由（ B ）創(chuàng)辦，是現(xiàn)階中國最大的第三方網(wǎng)絡支付平臺。A、eBay B、阿里巴巴 C、騰訊 D、Tom4支付寶交易服務從（ B ）年10月在淘寶網(wǎng)推出。A、2002 B、2003 C、2004 D、20054目前支付寶實名認證不支持的身份證件是。（D）A、身份證 B、護照 C、戶口 D、軍官證4支付寶實名認證推薦的電子郵箱是。（C）A、搜狐 B、網(wǎng)易 C、雅虎 D、4支付寶數(shù)字證書的有效期限是（ A ）年。A、1 B、2 C、3 D、54阿里旺旺為您提供了文字交流、視頻聊天、語音聊天，這是阿里旺旺中哪個功能?（B）A、廣交好友 B、買賣溝通 C、文件傳輸 D、酷炫表情4在使用阿里旺旺時，您無須登錄淘寶網(wǎng)，無須點擊多個頁面，只要直接搜索寶貝，就能進行網(wǎng)上購物了，這是因為阿里旺旺提供了（ B ）功能。A、文件傳輸 B、快捷通道 C、交易工具 D、阿里旺旺群4買家拿到貨物后，感到不稱心或者不合適，提出退貨，該怎么辦呢？ （A） A、商家應該主動向買家及時了解情況，查清買家不滿意的原因，爭取在考慮雙方利益的前提下，最大限度地滿足顧家的要求。B、無條件答應客戶退貨要求。C、交易完成后，貨款付清，不能退貨。D、在商家了解確實是貨的原因，只能換貨，不能退貨。4作為網(wǎng)上商店，最應該把握的也是人情因素，營銷的真諦在于營造銷售的氛圍，運用溝通技巧中的（ C ）技巧，也許給你帶來意想不到的商機。 A、發(fā)布產(chǎn)品 B、報價 C、語言 D、對話50、在確定具體地物流方式時，（ A ）是第三方物流公司是跨國公司管理物流的通告作法。A、物流外包 B、郵政系統(tǒng) C、物流半包 D、配送業(yè)務5增加店鋪瀏覽率的好方法是（A）。 A、添加友情鏈接 B、添加店鋪商品櫥窗推薦 C、加入商盟 D、加入淘寶論壇5淘寶提供給賣家具有比較有特色功能的展示/推薦寶貝的位置之一是（B）A．店鋪推薦 B．櫥窗推薦