【正文】 ***歡迎你歡迎你加入***大家庭，成為我們中的一員，請與我們一起攜手并進，共同成長！本手冊是***的靈魂，是公司規(guī)范化制度化、從優(yōu)秀走向卓越的保證。在這本手冊里，你將認識***的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，了解公司各種辦事流程，知曉你所享有的權(quán)利和應履行的義務(wù)，熟悉需要我們共同遵守的規(guī)章制度，幫助你更快地融入團隊。因此，請你仔細閱讀。手冊內(nèi)容適用于***廣州分公司（簡稱“公司”或“***”）所有員工，手冊所涉及相關(guān)制度如有變更，請以新制度為準。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問，請與辦公室或部門經(jīng)理/主管聯(lián)系，我們都很樂意解答你的疑惑，并坦誠地和你交流?，F(xiàn)在請翻開新的一頁，走進***……目 錄第一篇 介紹篇 1第一章 ***發(fā)展 1第二章 組織架構(gòu) 5第二篇 制度篇 9第一章 入職程序 9第二章 員工紀律 7第三章 會議制度 22第四章 薪酬與福利 24第五章 員工培訓 29第六章 離職程序 26第七章 財務(wù)管理制度 29第八章 年度優(yōu)秀員工評選制度 31第三篇 關(guān)懷篇 33第一章 員工溝通 33第二章 員工活動 40第三章 員工健康與安全 40附則：《員工手冊》的批準、修改與解釋 3844第一篇 介紹篇第一章 ***發(fā)展一、***簡介保密二、***發(fā)展大事記 保密第二章 組織架構(gòu)（一）總經(jīng)理室總經(jīng)理主持分公司全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)；領(lǐng)導制定分公司發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃、中長期規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃；對年度計劃、年度財務(wù)預算及各部門計劃進行審批；領(lǐng)導制定各種規(guī)章制度，完善管理體系；領(lǐng)導建設(shè)富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，決定部門經(jīng)理/主管（含）以下級別人員的任免，決定聘請法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問；參加重大的內(nèi)外活動,搞好社會公共關(guān)系、樹立良好的企業(yè)形象。銷售總監(jiān)組織制定銷售戰(zhàn)略、年度銷售計劃和政策以及銷售費用預算，領(lǐng)導銷售系統(tǒng)完成年度銷售和回款指標；拓展市場空間，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)合理的銷售渠道；管理客戶關(guān)系、維護良好的客情關(guān)系，宣傳公司理念，并指導銷售人員處理客戶抱怨、投訴、意見，樹立和維護公司品牌形象；打造和建設(shè)高效、團結(jié)、富有戰(zhàn)斗力的銷售團隊，對銷售人員進行業(yè)務(wù)指導和培訓；指導銷售人員進行市場調(diào)查和研究，預測和反饋市場需求，制定相應的銷售方案，向研發(fā)部門提交產(chǎn)品開發(fā)意見；根據(jù)銷售情況，制定和調(diào)整安全庫存，指導訂貨工作；協(xié)調(diào)銷售與后勤、物流、財務(wù)的工作關(guān)系，處理跨部門的工作問題。技術(shù)總監(jiān)建立技術(shù)服務(wù)體系，領(lǐng)導建設(shè)服務(wù)意識、強技術(shù)過硬、高效協(xié)作的技術(shù)服務(wù)團隊、技術(shù)講師團隊和研發(fā)團隊；根據(jù)市場需求和銷售部門反饋的市場信息，制定及組織實施老產(chǎn)品更新及新產(chǎn)品開發(fā)計劃；制定員工培訓計劃；合理安排、監(jiān)督、考核所轄部門的工作。 市場總監(jiān)制定市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場發(fā)展目標，擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及市場推廣計劃，開展公司宣傳及系列策劃，參與市場開拓和渠道管理等工作，提升公司品牌形象及產(chǎn)品美譽度，監(jiān)督市場費用使用情況，進行市場部管理工作。（二）銷售部 協(xié)助銷售總監(jiān)的銷售計劃，執(zhí)行營銷活動計劃，完成銷售及回款任務(wù)；開拓銷售渠道和大型養(yǎng)殖集團，完善銷售網(wǎng)絡(luò)；維護客情關(guān)系，處理客戶意見、抱怨和投訴，樹立和維護公司品牌形象；調(diào)查了解市場行情，向公司反饋市場信息；按計劃培訓和學習。（三）市場部 負責公司的市場調(diào)研及營銷計劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃；所轄市場支持中心，負責市場活動的協(xié)助支持、物資準備、客戶回訪，以及客戶檔案管理、電話維系客戶關(guān)系、電話營銷等。（四）技術(shù)部 協(xié)助技術(shù)總監(jiān)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并按計劃開展技術(shù)服務(wù)和技術(shù)講座，協(xié)作銷售人員完成銷售計劃；負責疫情狀況和趨勢及行業(yè)技術(shù)發(fā)展的分析研究，并及時提出技術(shù)改進、產(chǎn)品升級和研發(fā)意見；按計劃參加培訓和學習。（五）財務(wù)部 負責公司財務(wù)管理，建立科學、系統(tǒng)的財務(wù)核算體系；指導各部門制定年度預算，并監(jiān)控預算的執(zhí)行；制定和實施公司資金運營和管理計劃，編制年度決算報告和中長期財務(wù)報告；管理原始憑證及記帳憑證，對各部門資金使用情況進行審計；協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)、財務(wù)審計機構(gòu)等單位的聯(lián)系。（六）辦公室 編制和完善公司行政管理制度，并監(jiān)督各項制度的執(zhí)行；負責起草文書、上傳下達、檔案管理、來訪接待、物資管理、后勤管理等行政工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系；負責公司車輛管理及行政用車調(diào)度；完善公司人力資源管理制度，組織開展人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效考核、員工關(guān)系、企業(yè)文化等人力資源工作；代表公司進行對外交往活動，協(xié)調(diào)與街道辦、工商、人社局等部門的工作聯(lián)系。（七）物流中心 負責產(chǎn)品庫存管理、發(fā)貨送貨和倉庫日常管理，并處理與物流公司的關(guān)系，保證實際庫存與財務(wù)系統(tǒng)相一致，保證發(fā)貨及時率和準確率。第二篇 制度篇第一章 入職程序初來乍到，公司的一切對你來說可能都是陌生的，或許你會覺得迷茫和不知所措。沒關(guān)系！請你相信***的熱情和包容，也請你相信自己對環(huán)境的適應能力。那么，讓我們一起了解入職手續(xù)的辦理程序，幫助你快速融入***。第1節(jié) 報到入職 入職新員工入職需提供：身份證、居住證、學歷證、學位證、體檢表、近期小一寸免冠彩照四張、指定銀行卡復印件、原單位離職證明、其他材料及證明（如職稱證書、獲獎證書、職業(yè)資格證書、科研成果證明等）。以上材料驗原件后收復印件。同時，還須填寫《入職登記表》，并簽署《勞動合同》和《崗位職責告知書》。辦好入職手續(xù)后，人事專員將為你準備好辦公座位、辦公用品及設(shè)備等，并安排好崗前培訓事宜。 不得錄用的情形未經(jīng)同意，不按時報到者；提供虛假資料、偽造個人經(jīng)歷者；體檢發(fā)現(xiàn)有傳染病或者其它不合公司要求者；曾被本公司或其它企業(yè)開除或未經(jīng)批準擅自離職者；與原單位尚未終止勞動關(guān)系或未辦妥離職手續(xù)者；有違反國家法律法規(guī)記錄者；其他經(jīng)公司認定為不適合工作要求者。三、入職競業(yè)限制原則任何員工入職前，本人或者近親屬在與公司有競爭業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位投資、任職的，應在簽訂勞動合同前向公司履行告知業(yè)務(wù)。公司將進行評估，決定是否與其建立勞動關(guān)系。任何員工在職期間，近親屬有上述情形的，應當在得知此消息后一周內(nèi)告知部門經(jīng)理/主管或辦公室。以上兩種情形，若員工沒有及時履行告知義務(wù)的，即構(gòu)成違約，公司有權(quán)立即解除勞動合同，并不支付任何經(jīng)濟補償。第2節(jié) 崗前培訓新員工入職后都要參加崗前培訓，考核合格后方可上崗，具體規(guī)定見《培訓管理規(guī)定》。第3節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正外部招聘員工均需約定試用期，期限為1至6個月，特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準可以免試用期。技術(shù)和銷售崗位在試用期內(nèi)需參加1個月的生產(chǎn)車間實習，待遇為與生產(chǎn)崗位同工同酬外加500元生活補貼，往返車費報銷標準為火車硬座。試用期間，公司對新員工工作態(tài)度、工作表現(xiàn)及對工作的適應程度進行考核，如不符合任職要求的，可與其解除勞動合同，新員工亦有權(quán)與公司解除勞動合同，但須提前七天以書面形式通知對方。新員工需根據(jù)部門經(jīng)理/主管要求，定期進行工作匯報或提交工作總結(jié)，試用期滿交試用總結(jié)。試用期滿，考核合格者，部門經(jīng)理/主管通知其填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)審批，于試用期滿次日轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)表現(xiàn)突出并提前通過考核的員工，經(jīng)總經(jīng)理批準可以提前轉(zhuǎn)正；試用期考核不合格或者被認定在工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、健康狀況及其它相關(guān)方面不符合工作要求的，公司有權(quán)延長試用期（但最長不超過六個月）或者解除勞動合同。所有員工在轉(zhuǎn)正后7個工作日內(nèi)，手機一律換成公司的手機卡，離職時必須交還公司。第2章 員工紀律 公司是一個整體，需要營造規(guī)范、和諧、健康的氛圍，讓員工更好地工作、生活和成長，而這種氛圍的營造又需要每一位員工從自身做起，注重培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，與他人建立友善的關(guān)系。你的言行舉止和儀容儀表不僅代表個人，也代表著公司，無論在公司內(nèi)外，我們希望員工的形象成為公司的驕傲。本規(guī)范是對員工工作紀律的基本要求，希望全體員工熟知并嚴格遵守，公司在人性化管理氛圍中，體現(xiàn)制度的嚴肅性。第一節(jié) 日常行為規(guī)范 原則要求 員工應遵守公司一切規(guī)章制度，忠于職守； 遵守社會道德準則，不斷提高自身的文明修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)； 對待他人應平等友善，同事之間相互尊重、相互幫助； 不做有損他人（公司、同事、客戶等）利益的事情； 員工的言行儀表，代表公司的形象和聲譽，全體員工應充分重視。 工作態(tài)度 熱愛本職工作，對自己的工作負全責，努力提高工作技能和效率；對工作任務(wù)要爭取時效，不拖延、不積壓； 待人接物態(tài)度謙和，以爭取同事和客戶的認可和合作； 與同事之間通力合作，相互配合； 敢于批評和自我批評，對自己工作進行反思