maytag供應(yīng)商質(zhì)量要求手冊(已修改)
2025-06-18 16:25 本頁面
【正文】 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)MAYTAG供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 要 求 手 冊第六版發(fā)行日期：2004年12月20日由精益西格瑪及供應(yīng)商質(zhì)量總監(jiān)發(fā)布（由采購質(zhì)量辦公室共同簽署）使用者須知：該手冊的電子版本由Maytag公司建立，Maytag網(wǎng)站的供應(yīng)商鏈接站點(diǎn)有該手冊的最新版本。該手冊的任何印刷形式僅作為參考使用。修 訂 記 錄版本修訂章節(jié)修 改 簡 述修訂日期批準(zhǔn)人3ALLGeneral Update and Implementation ofOnline DistributionJuly 2, 2001Fred Lowery5ALLGeneral UpdateJuly 21, 2004Charles Kaylor6VComplete revision to all elements withinsectionDecember 20, 2004Charles Kaylor目 錄第一部分 緒論A． 定義B． 范圍C． 目的第二部分 供應(yīng)商質(zhì)量體系要求A． 供應(yīng)商質(zhì)量體系職責(zé)B． 圖樣和規(guī)范控制C． 可追溯性D． 文件和記錄E． CTQ 過程F． 控制計(jì)劃（CP）G． 失效模式及后果分析（FMEA）H． 持續(xù)改進(jìn)I． 采購物料控制J． 過程控制K． 培訓(xùn)L． 物料識別與控制M． 最終檢查N． 包裝和裝運(yùn)要求O． 測量和試驗(yàn)設(shè)備P． 供應(yīng)商糾正預(yù)防措施Q． 牽制政策R． 統(tǒng)計(jì)方法S． 合格證明T． 新產(chǎn)品開發(fā)（NPD）流程U． 質(zhì)量策劃V． 不合格品控制W． 工具批準(zhǔn)X． 搬運(yùn)、儲存、防護(hù)和交付第三部分 質(zhì)量體系評審第四部分 供應(yīng)商測量系統(tǒng)第五部分 零部件批準(zhǔn)流程A． 定義B． 要求提交PPAP的條件C． PPAP 過程要求D． PPAP 提交要素E． PPAP 批準(zhǔn)依據(jù)F． PPAP 表現(xiàn)第六部分 附錄A – 參考文獻(xiàn)第一部分 緒論本供應(yīng)商質(zhì)量要求手冊（SQRM）的發(fā)布使Maytag供應(yīng)商質(zhì)量保證要求文件化。我們相信徹底理解Maytag的質(zhì)量要求將會使我們的現(xiàn)有及潛在供應(yīng)商受益。作為高品質(zhì)、可靠及創(chuàng)新的家電、吸塵器、商用廚房設(shè)備和自動售貨設(shè)備的提供商，Maytag的聲譽(yù)和他所提供的商品一樣好。我們依靠我們的供應(yīng)商幫助來保持這一聲譽(yù)。所有的供應(yīng)商在各方面必須有一個(gè)全面質(zhì)量管理理念。這就意味著從下單到最終交付到顧客的整個(gè)過程中只有高水平的質(zhì)量才能被接受。Maytag制定此SQRM幫助我們的供應(yīng)商及潛在供應(yīng)商提供給Maytag公司的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到或超越顧客的需求。如果您對此有任何問題，或者您希望得到關(guān)于我們采購及質(zhì)量保證方法等方面的另外的信息，請和我們的采購部門聯(lián)系。A．定義出于本手冊的目的，下列詞語除非在使用過程中特別定義否則定義如下： 產(chǎn)品——交付給Maytag的在生產(chǎn)、裝配或包裝中使用的材料。 服務(wù)——和Maytag產(chǎn)品的生產(chǎn)相關(guān)的服務(wù)。 供應(yīng)商——包括所有的1級和被Maytag判定的為Maytag提供產(chǎn)品和服務(wù)的所有2級、3級供應(yīng)商。B．范圍本手冊建立了為Maytag提供產(chǎn)品和服務(wù)的所有供應(yīng)商的最低要求。這些最低要求適用于所有為Maytag提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，適用于所有直接或間接供應(yīng)商的過程、控制、檢驗(yàn)、產(chǎn)品測試和服務(wù)。它們?yōu)槿魏尾少弲f(xié)議的條款或條件包括適用的工程圖紙、規(guī)格和其他合同文件提供了不可替代和改變的補(bǔ)充。本供應(yīng)商質(zhì)量體系為不合格品預(yù)防發(fā)現(xiàn)、糾正預(yù)防措施、工具和量具校準(zhǔn)、設(shè)計(jì)和過程更改控制及統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用建立了Maytag可接受的標(biāo)準(zhǔn)。C．目的本供應(yīng)商質(zhì)量要求手冊的目的是對Maytag最低的供應(yīng)商質(zhì)量要求進(jìn)行溝通。第二部分 供應(yīng)商質(zhì)量體系要求A．供應(yīng)商質(zhì)量體系職責(zé)供應(yīng)商應(yīng)該建立和保持一個(gè)質(zhì)量體系以保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合采購協(xié)議的要求。這一要求適用于提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商及子供應(yīng)商。這一體系應(yīng)該文件化和可利用并為Maytag代表審核和批準(zhǔn)。這一質(zhì)量體系建立在方法、配置和結(jié)果的基礎(chǔ)上。第三方認(rèn)證如QS9000、ISO9001：2000及TS16949雖不被要求，但高度推薦。供應(yīng)商質(zhì)量體系應(yīng)該包括符合本文件要求的質(zhì)量手冊。該質(zhì)量手冊應(yīng)該包括質(zhì)量體系程序及在質(zhì)量體系中使用的文件構(gòu)成綱要或以其作為參考。供應(yīng)商應(yīng)該對所有的生產(chǎn)場所和子供應(yīng)商定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并應(yīng)該保持此類審核結(jié)果的客觀證據(jù)。供應(yīng)商應(yīng)該定期進(jìn)行管理評審來分析質(zhì)量體系的有效性。供應(yīng)商應(yīng)該保持管理層評審質(zhì)量體系的書面證據(jù)。供應(yīng)商應(yīng)該建立質(zhì)量目標(biāo)（如廢品、內(nèi)部和顧客PPM等），運(yùn)作成績（如生產(chǎn)力、滾動產(chǎn)出率（RTY）、首次產(chǎn)出率、效率、效力等）和成本改進(jìn)（如不良質(zhì)量成本、浪費(fèi)等）。供應(yīng)商應(yīng)該用文件證明達(dá)成這些目標(biāo)的趨勢和達(dá)不到目標(biāo)時(shí)的所運(yùn)用的措施計(jì)劃。文件必須顯示出質(zhì)量體系得到持續(xù)的改進(jìn)。組織內(nèi)所有層次都應(yīng)該建立目標(biāo)并知道他們達(dá)成目標(biāo)的成績。供應(yīng)商應(yīng)該為決定顧客滿意度建立書面化的程序。顧客滿意的趨勢及顧客不滿意指示的關(guān)鍵點(diǎn)（如：DPPM，記分卡，糾正措施發(fā)出數(shù)）應(yīng)該形成書面化并被客觀證據(jù)所支持。當(dāng)達(dá)不到目標(biāo)時(shí)應(yīng)該有書面的糾正措施計(jì)劃。B．圖樣和規(guī)范控制供應(yīng)商質(zhì)量體系應(yīng)該包括形成文件的程序，以確保所有的合同要求，適用的圖樣和規(guī)范，以及用于制作、檢查和測試的作業(yè)指導(dǎo)書為當(dāng)前最新的版本。供應(yīng)商應(yīng)該為所有的圖樣、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn)和發(fā)布建立一個(gè)正式的評審和更改控制制度。
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