【正文】 個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)中期目標(biāo)方案一、方案宗旨為實(shí)現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展和成為國(guó)際上一家比較好的商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，從我行個(gè)金業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的實(shí)際出發(fā)，以國(guó)際通行的經(jīng)營(yíng)體制為參考，建立我行個(gè)人銀行組織體系的中期目標(biāo)模式。二、設(shè)計(jì)原則落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為核心，采用垂直化、扁平化管理與區(qū)域管理相結(jié)合的矩陣式經(jīng)營(yíng)模式，形成符合個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的我行科學(xué)、合理的個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)組織體系。三、個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)體系組織結(jié)構(gòu)目標(biāo)模式（一）全行個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)體系結(jié)構(gòu)及運(yùn)行總行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理部分行個(gè)人銀行總經(jīng)理總行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部總行電子渠道管理部總行個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部分行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理部分行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部分行個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理專員分行管理會(huì)計(jì)專員基層行銷售及服務(wù)個(gè)人銀行總部總經(jīng)理管理會(huì)計(jì)部人事專員行政秘書營(yíng)銷企劃部分行行政秘書運(yùn)行要點(diǎn)： 我行個(gè)人銀行是以個(gè)人客戶為服務(wù)對(duì)象，以個(gè)人金融產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)核心，以專業(yè)化管理及預(yù)算管理為基礎(chǔ)，開展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)組織體系。 個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)條線與區(qū)域分行相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)體制，個(gè)人銀行總部總經(jīng)理及分行個(gè)人銀行總經(jīng)理對(duì)全行和分行所轄區(qū)域內(nèi)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)負(fù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。 個(gè)人銀行以產(chǎn)品作為條線利潤(rùn)核算中心；以分行作為區(qū)域利潤(rùn)核算中心；基層行銷售及服務(wù)隊(duì)伍作為成本核算中心，負(fù)責(zé)具體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。 對(duì)分行產(chǎn)品及其它條線的總經(jīng)理實(shí)行區(qū)域個(gè)人銀行總經(jīng)理及上級(jí)條線的雙重領(lǐng)導(dǎo)。 個(gè)人銀行包括以儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理產(chǎn)品、卡及支付產(chǎn)品及個(gè)人貸款產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列為核心的產(chǎn)品管理體系及產(chǎn)品銷售體系，同時(shí)為支持上述三大產(chǎn)品體系經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將產(chǎn)品部門與電子渠道管理和預(yù)算管理等各有關(guān)部門相結(jié)合，成為一個(gè)有機(jī)的我行個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)體系。 個(gè)人銀行以基層行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)作為基本銷售渠道，客戶服務(wù)隊(duì)伍由分行派駐相應(yīng)人員，為客戶提供相應(yīng)個(gè)人金融服務(wù)。（二）儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理組織結(jié)構(gòu)體系及運(yùn)行組織體系基本結(jié)構(gòu)個(gè)人銀行總部總經(jīng)理總行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理業(yè)務(wù)部分行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理部總行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理產(chǎn)品管理總行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理銷售管理分行儲(chǔ)蓄及財(cái)富產(chǎn)品管理分行個(gè)人銀行總經(jīng)理基層行銷售及服務(wù)分行儲(chǔ)蓄及財(cái)富產(chǎn)品銷售管理分行會(huì)計(jì)部門運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理體系以客戶的儲(chǔ)蓄及其它形式存在的財(cái)富產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)核心。（2） 該體系與其它產(chǎn)品體系一樣，以產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)及核算中心，充分重視銷售體系建設(shè)，形成產(chǎn)品經(jīng)理系列及銷售經(jīng)理系列。（3） 該體系的專業(yè)銷售渠道為基層行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，由分行個(gè)人銀行派駐客戶服務(wù)隊(duì)伍，其業(yè)務(wù)操作接受分行會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督管理。個(gè)人銀行總部?jī)?chǔ)蓄及財(cái)富管理業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)財(cái)富管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理三類產(chǎn)品經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理儲(chǔ)蓄產(chǎn)品投資產(chǎn)品經(jīng)理兩類銷售經(jīng)理高端客戶銷售經(jīng)理一般客戶銷售經(jīng)理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 總部?jī)?chǔ)蓄及財(cái)富管理部基本組成為三類產(chǎn)品經(jīng)理：理財(cái)經(jīng)理（產(chǎn)品組合）、儲(chǔ)蓄產(chǎn)品及投資產(chǎn)品（含代銷產(chǎn)品）和兩類銷售經(jīng)理：高端客戶銷售經(jīng)理及一般客戶銷售經(jīng)理，旨在通過(guò)不同客戶細(xì)分形成不同銷售策略和客戶經(jīng)營(yíng)策略。（2） 產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)全行該類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的預(yù)算管理人，銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和實(shí)現(xiàn)各類產(chǎn)品銷售。分行儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理業(yè)務(wù)部及網(wǎng)點(diǎn)銷售組織結(jié)構(gòu)分行財(cái)富管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理三類產(chǎn)品執(zhí)行經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理儲(chǔ)蓄產(chǎn)品投資產(chǎn)品經(jīng)理兩類銷售經(jīng)理高端客戶銷售經(jīng)理一般客戶銷售經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理一般客戶經(jīng)理高端客戶經(jīng)理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 分行產(chǎn)品執(zhí)行經(jīng)理執(zhí)行總行產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品政策、負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的維護(hù)和核算，并可在總行產(chǎn)品經(jīng)理授權(quán)之下，開發(fā)部分產(chǎn)品；（2） 分行的最重要任務(wù)是產(chǎn)品的銷售和客戶的經(jīng)營(yíng)，分行高端客戶經(jīng)理在高端客戶銷售經(jīng)理的直接管理下，在選定的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)高端客戶并銷售產(chǎn)品；一般客戶經(jīng)理（網(wǎng)點(diǎn)低柜人員）存在于基層行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理的直接管理下維護(hù)客戶及銷售產(chǎn)品。（三）卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)組織體系及運(yùn)行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系組織基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)行個(gè)人銀行總部總經(jīng)理總行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部分行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總行卡及支付產(chǎn)品管理總行卡及支付產(chǎn)品銷售管理分行個(gè)人銀行總經(jīng)理總行卡運(yùn)行支持管理分行卡及支付產(chǎn)品管理分行卡及支付產(chǎn)品銷售管理分行卡運(yùn)行支持管理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 卡及支付產(chǎn)品體系擬以發(fā)卡量為核心，以卡存款及與支付相關(guān)中間業(yè)務(wù)收益為目標(biāo)形成產(chǎn)品經(jīng)理及銷售經(jīng)理的工作目標(biāo)。（2） 全行發(fā)卡量以項(xiàng)目發(fā)卡、集團(tuán)發(fā)卡及直銷為主要發(fā)卡手段。（3） 卡運(yùn)行支持包括銀聯(lián)、國(guó)際組織關(guān)系管理及相關(guān)卡運(yùn)行平臺(tái)管理、卡密鑰、母卡、制卡及對(duì)帳等卡附屬事務(wù)管理。個(gè)人銀行總部卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理三類產(chǎn)品經(jīng)理兩類銷售經(jīng)理通用卡經(jīng)理項(xiàng)目卡經(jīng)理外幣卡經(jīng)理集團(tuán)銷售經(jīng)理直銷銷售經(jīng)理卡運(yùn)行經(jīng)理密鑰、母卡管理制卡、對(duì)帳管理銀聯(lián)、國(guó)際組織及商戶POS關(guān)系運(yùn)行平臺(tái)管理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 卡產(chǎn)品以通用卡、項(xiàng)目卡及外幣卡的發(fā)行與收入形成主要產(chǎn)品管理思路。（2） 以發(fā)卡量為主要銷售目標(biāo)。按集團(tuán)發(fā)卡（代發(fā)業(yè)務(wù)等）和直銷銷售為主要專業(yè)銷售渠道進(jìn)行管理。（3） 卡運(yùn)行管理以卡與外部關(guān)系及運(yùn)行平臺(tái)牽頭管理及卡附屬事務(wù)管理為主。分行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理兩類銷售經(jīng)理三類產(chǎn)品執(zhí)行經(jīng)理通用卡經(jīng)理聯(lián)名卡經(jīng)理外幣卡經(jīng)理集團(tuán)銷售經(jīng)理直銷銷售經(jīng)理兩類銷售隊(duì)伍直銷隊(duì)伍卡運(yùn)行經(jīng)理銀聯(lián)、商戶POS管理密鑰、母卡管理制卡、對(duì)帳管理管理自助銀行選點(diǎn)、管理集團(tuán)客戶經(jīng)理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 分行產(chǎn)品經(jīng)理主要執(zhí)行總行產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品政策、維護(hù)產(chǎn)品及授權(quán)開展部分產(chǎn)品開發(fā)。（2） 分行銷售專業(yè)隊(duì)伍為行內(nèi)集團(tuán)性銷售客戶經(jīng)理及直銷隊(duì)伍，分別進(jìn)行管理。（3） 分行卡運(yùn)行側(cè)重于當(dāng)?shù)劂y聯(lián)及商戶POS關(guān)系管理及卡運(yùn)行附屬管理。（四）全行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)組織體系結(jié)構(gòu)及運(yùn)行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)組織體系組織基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)行個(gè)人銀行總部總經(jīng)理分行個(gè)人銀行總經(jīng)理總行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部個(gè)貸銷售管理個(gè)貸產(chǎn)品管理分行個(gè)貸銷售管理分行個(gè)貸產(chǎn)品管理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 全行個(gè)貸運(yùn)行致力于建設(shè)貸款標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和貸款的相對(duì)集中處理體制。（2） 個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)審查由個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部門建立產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人銀行總部個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部總經(jīng)理三類產(chǎn)品經(jīng)理住房貸款汽車貸款其它貸款兩類銷售售經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)受理及處理客戶經(jīng)理受理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 總行產(chǎn)品經(jīng)理按住房、汽車和其它貸款劃分產(chǎn)品體系。（2） 銷售管理除個(gè)貸客戶經(jīng)理主動(dòng)受理貸款外，也要跟據(jù)實(shí)際將客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)的貸款列入管理范疇。分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行分行個(gè)貸業(yè)務(wù)部總經(jīng)理三類產(chǎn)品經(jīng)理住房貸款汽車貸款其它貸款個(gè)貸中心兩類銷售售經(jīng)理貸款審查中心放款中心風(fēng)險(xiǎn)管理部門會(huì)計(jì)部門網(wǎng)點(diǎn)受理客戶經(jīng)理受理個(gè)貸客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)處理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 分行擬以集中化的個(gè)貸中心方式處理個(gè)人貸款的申請(qǐng)受理、貸款審查及放款操作。（2） 個(gè)貸中心客戶經(jīng)理由個(gè)人銀行個(gè)貸銷售經(jīng)理管理，貸款審查中心由風(fēng)險(xiǎn)管理部門管理，放款中心由分行會(huì)計(jì)部門管理。（五）全行電子渠道管理體系組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行電子渠道管理體系組織基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)行個(gè)人銀行總部總經(jīng)理總行電子渠道管理部分行卡及支付產(chǎn)品管理部自助銀行管理網(wǎng)上銀行及其它電子渠道管理分行個(gè)人銀行總經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理自助銀行管理網(wǎng)上銀行及其它電子渠道管理視方案定運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 電子渠道是三大產(chǎn)品條線除其各自專業(yè)銷售渠道外，共用的銷售及客戶服務(wù)渠道，因此將其專列條線進(jìn)行管理。該體系管理的目的是使自助銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。（2） 區(qū)別于產(chǎn)品條線，該條線應(yīng)主要以成本中心進(jìn)行管理，隨著條件的具備，局部功能可成為利潤(rùn)中心。個(gè)人銀行總部電子渠道管理部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行總部電子渠道管理部自助銀行經(jīng)理客服中心經(jīng)理自助銀行經(jīng)營(yíng)布局新業(yè)務(wù)添加及流程優(yōu)化日常運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)網(wǎng)上銀行及其它電子渠道管理經(jīng)理新業(yè)務(wù)添加及流程優(yōu)化日常運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)及維護(hù)待定運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 總部電子渠道管理部以自助銀行、網(wǎng)上銀行、客服中心分設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，以使各渠道管理實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。（2） 各渠道以支持產(chǎn)品銷售和維護(hù)渠道良好的運(yùn)行狀態(tài)為工作目標(biāo)，并通過(guò)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性功能研究，提高自身功能品質(zhì)為工作內(nèi)容。分行電子渠道管理部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行分行卡及支付產(chǎn)品業(yè)務(wù)部自助銀行經(jīng)理網(wǎng)上銀行及其它電子渠道管理經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理自助銀行經(jīng)營(yíng)布局日常運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)及維護(hù)日常運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)及維護(hù)待定信息收集及改進(jìn)建議運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 自助銀行管理布局研究和日常狀態(tài)監(jiān)測(cè)。（2） 側(cè)重于向總行提出電子渠道管理的改進(jìn)建議。（3） 客服中心在分行是否需設(shè)專人，將取決于全行客戶中心的方案選擇。（六）個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理體系組織基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)行總部審貸中心風(fēng)險(xiǎn)政策及貸后檢查分行個(gè)貸中心總部風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理分行個(gè)人銀行總經(jīng)理分行個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理專員風(fēng)險(xiǎn)政策及貸后檢查運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 總部和分行貸款審批采用授權(quán)管理的模式，總行層面由審貸中心執(zhí)行，分行層面由個(gè)貸中心執(zhí)行。（2） 分行個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理專員在個(gè)貸中心內(nèi)負(fù)責(zé)審批個(gè)人貸款，直接受總部審貸中心領(lǐng)導(dǎo)，分行個(gè)人銀行總經(jīng)理對(duì)其只有管理建議權(quán)。 個(gè)人銀行總部風(fēng)險(xiǎn)管理部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行總部風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)政策及貸后檢查經(jīng)理審貸中心個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)政策管理貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)消費(fèi)性貸款生產(chǎn)性貸款 運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 風(fēng)險(xiǎn)管理部以個(gè)人銀行總體風(fēng)險(xiǎn)控制和個(gè)人貸款管理為工作內(nèi)容。（2） 審貸中心按消費(fèi)性貸款和生產(chǎn)性貸款區(qū)別貸款類型，采用不同的審批模式。（3） 分行個(gè)人銀行部風(fēng)險(xiǎn)管理專員由總行的風(fēng)險(xiǎn)管理部直接管理，視為總行的派出機(jī)構(gòu)。（七）管理會(huì)計(jì)部組織體系及運(yùn)行個(gè)人銀行管理會(huì)計(jì)部組織基本結(jié)構(gòu)及運(yùn)行個(gè)人銀行總部總經(jīng)理管理會(huì)計(jì)部管理會(huì)計(jì)專員預(yù)算考核管理分行個(gè)人銀行總經(jīng)理業(yè)務(wù)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)分析預(yù)算考核管理業(yè)務(wù)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 管理會(huì)計(jì)體系主要實(shí)現(xiàn)與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的預(yù)算、業(yè)務(wù)計(jì)劃的專業(yè)化管理。（2） 該體系中的預(yù)算管理及業(yè)務(wù)計(jì)劃管理應(yīng)在全行相關(guān)職能部門批準(zhǔn)的相關(guān)政策、目標(biāo)及預(yù)算之內(nèi)執(zhí)行個(gè)人銀行內(nèi)部的管理職能?？偛抗芾頃?huì)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行總部管理會(huì)計(jì)部總經(jīng)理預(yù)算管理經(jīng)理預(yù)算編制預(yù)算監(jiān)督經(jīng)營(yíng)決算業(yè)務(wù)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)分析理業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃業(yè)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)狀況分析運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 管理會(huì)計(jì)部門是個(gè)人銀行內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)的部門。（2） 分行管理會(huì)計(jì)專員受分行個(gè)人銀行部總經(jīng)理和總行管理會(huì)計(jì)部雙重領(lǐng)導(dǎo)。（八）營(yíng)銷企化部組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行營(yíng)銷企劃部總經(jīng)理品牌管理專業(yè)公司選聘與管理宣傳及廣告管理運(yùn)行要點(diǎn)：（1） 所有與個(gè)人銀行經(jīng)營(yíng)形象相關(guān)的對(duì)外形象活動(dòng)均在該部門統(tǒng)一辦理。（2） 具體策劃活動(dòng)可聘外部專業(yè)公司策劃、實(shí)施。（3） 有關(guān)經(jīng)費(fèi)由產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品費(fèi)用中列支。（九）人事專員人事專員人事任免員工績(jī)效考核培訓(xùn)運(yùn)行要點(diǎn)：人事專員由個(gè)人銀行總部和總行人事部共同管理，在人事任免，績(jī)效考核和培訓(xùn)等事務(wù)上采用雙線匯報(bào)的方式。（十）行政秘書行政秘書內(nèi)部人事管理公文管理對(duì)外交往及檢查安排營(yíng)銷宣傳運(yùn)行要點(diǎn)：個(gè)人銀行總部行政秘書不具備營(yíng)銷宣傳和內(nèi)部人事管理職能。分行個(gè)人銀行部行政秘書具有營(yíng)銷宣傳和內(nèi)部人事管理職能。 四、個(gè)人銀行總部各部門機(jī)構(gòu)職能（一）儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理業(yè)務(wù)部?jī)?chǔ)蓄及財(cái)富管理業(yè)務(wù)部以儲(chǔ)蓄、投資和理財(cái)產(chǎn)品為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)對(duì)象，制定產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷方案，通過(guò)制定預(yù)算來(lái)合理配置資源，實(shí)現(xiàn)吸納社會(huì)儲(chǔ)蓄存款、獲取中間業(yè)務(wù)收入和維護(hù)與發(fā)展客戶的目的，并承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)責(zé)任。 具體職責(zé)： 擬定儲(chǔ)蓄及財(cái)富管理業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 擬定客戶分級(jí)與差別服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)實(shí)施。 組織收集客戶信息并負(fù)責(zé)個(gè)人客戶的綜合開發(fā)與維護(hù)。 制定儲(chǔ)蓄、投資和理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)方案與服務(wù)價(jià)格。 擬定儲(chǔ)蓄、投資和理財(cái)產(chǎn)品的管理辦法。 研究產(chǎn)品特性及制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃。 編制產(chǎn)品開發(fā)與銷售的預(yù)算，并負(fù)責(zé)模擬利潤(rùn)的核算。