【正文】 1 / 137物業(yè)管理信息平臺方案2 / 137目 錄 首頁提醒 ........................................................................................................................4 租賃合同 .....................................................................................................................10 基礎(chǔ)資料 .....................................................................................................................14 車庫管理 .....................................................................................................................16 客戶入住 .....................................................................................................................18 表具抄錄 .....................................................................................................................25 應(yīng)收賬單 .....................................................................................................................28 通知單格式 .................................................................................................................29 付款通知單 .................................................................................................................30 收費(fèi)管理 .....................................................................................................................31 財(cái)務(wù)出納 .....................................................................................................................42 財(cái)務(wù)會計(jì) .....................................................................................................................48 報(bào)表查詢 .....................................................................................................................49 客戶服務(wù) .....................................................................................................................55 設(shè)備管理 .....................................................................................................................64 安防管理 .....................................................................................................................97 保潔管理 .....................................................................................................................98 綠化管理 .....................................................................................................................99 倉庫管理 .....................................................................................................................99 人力資源 ...................................................................................................................109 支付系統(tǒng) ...................................................................................................................1143 / 137 文檔管理 ...................................................................................................................119 系統(tǒng)管理 ...................................................................................................................1252 業(yè)主移動端APP ...........................................................................................................................135 移動端用模塊功能 ..................................................................................................1354 / 137 首頁提醒登錄系統(tǒng)首頁，首頁有全年收繳率、工作提醒、樓盤出租率3個(gè)模塊組成 工作提醒主要有合同到期提醒、客戶待入住提醒、欠費(fèi)提醒及車位到期提醒；有合同管理模塊，根據(jù)【租賃合同】合同結(jié)束時(shí)間，進(jìn)行合同到期提醒點(diǎn)擊合同到期提醒，系統(tǒng)進(jìn)入【租賃合同】，列表狀態(tài)為【即將到期】即可查詢到即將到期的合同信息；5 / 137注：注意個(gè)人【項(xiàng)目】權(quán)限，系統(tǒng)根據(jù)分配項(xiàng)目權(quán)限進(jìn)行提醒；根據(jù)【項(xiàng)目管理】下設(shè)置生成客戶檔案方式，生成客戶是否需要進(jìn)行客戶入住操作，如需客戶入住操作，則在首頁會進(jìn)行數(shù)據(jù)提醒，如不需要客戶入住操作，則租賃合同添加完成之后，系統(tǒng)直接生成客戶檔案；有車位管理模塊，系統(tǒng)會在首頁提醒車位使用到期提醒；車位管理，在【車位使用】時(shí)，將會填寫提醒周期，如填寫20天，則在車位使用結(jié)束時(shí)間前的20內(nèi)提醒，過期車位也會提醒，退租后將不再提醒點(diǎn)擊提醒信息，將進(jìn)入車位使用提醒頁面6 / 137點(diǎn)擊欠費(fèi)提醒，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到該用戶所有權(quán)限的樓盤欠費(fèi)信息頁面此頁面顯示截止當(dāng)月為止樓盤下每年度周期性費(fèi)用欠費(fèi)合計(jì)7 / 137樓盤下所有房間的出租率利用扇形圖體現(xiàn)已租率：該樓盤下所有已租房間合計(jì)/該樓盤下所有房間*100%已售率：該樓盤下所有已售房間合計(jì)/該樓盤下所有房間*100%空房率：該樓盤下所有未入住房間合計(jì)/該樓盤下所有房間*100%8 / 137點(diǎn)擊收繳率圖標(biāo)可查看 個(gè)人樓盤權(quán)限統(tǒng)計(jì)各個(gè)樓盤實(shí)收金額、應(yīng)收金額、收繳率及負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)總的收繳率情況統(tǒng)計(jì)方式： 各樓盤收繳率= 實(shí)收/應(yīng)收*100% ；注：數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)已核銷數(shù)據(jù)； 頁面合計(jì)收繳率=實(shí)收（個(gè)人權(quán)限樓盤實(shí)收合計(jì)）/ 應(yīng)收（個(gè)人權(quán)限樓盤應(yīng)收合計(jì)）*100%；收繳率顏色會根據(jù)項(xiàng)目收繳率自動漸變顏色，由紅色~綠色過度，顏色越接近綠色則代表收繳率越高系統(tǒng)自帶3種收繳率統(tǒng)計(jì)的報(bào)表：9 / 137系統(tǒng)首頁右邊注意是流程提醒，首先提醒有多個(gè)流程任務(wù)信息，其次在提醒具體流程信息。選擇一條流程，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，進(jìn)入審批流程頁面【如下圖】，在“流程下一步”選擇審批人，然后在白色框里輸入審批意見，在輸入框下面系統(tǒng)有一些常用詞，可選擇或手工填寫審批意見，選擇好審批人，輸入審批意見，點(diǎn)擊提交按鈕，流程繼續(xù)流轉(zhuǎn)。10 / 137 租賃合同租賃合同—合同管理，直接通過列表上添加按鈕，填寫好客戶名稱、租賃單元、租賃開始及結(jié)束日期、租金單價(jià)及金額、物業(yè)費(fèi)單價(jià)及金額、首付款月、賬單周期，賬單月【自然月拆分、合同月拆分】等字段信息，然后點(diǎn)擊保存按鈕即可；? 注意賬單月選擇，賬單月選擇關(guān)系到費(fèi)用生成方式：按自然月= 按自然周期月份生成費(fèi)用，如合同簽訂開始時(shí)間為2022329；11 / 137生成客戶收費(fèi)周期為：20220329到20220331；20220401到20220430……按合同月= 按合同日期為準(zhǔn)，周期為一月，如開始簽訂時(shí)間為20220329。生成費(fèi)用周期為：20220329到20220428；20220429到20220528……。點(diǎn)擊保存按鈕之后，需在租金設(shè)置頁面，點(diǎn)擊“生成明細(xì)”按鈕生成明細(xì)信息；生成明細(xì)之后，可以在費(fèi)用明細(xì)頁面查看已生成費(fèi)用，如下圖；生成明細(xì)之后，點(diǎn)擊列表上轉(zhuǎn)為應(yīng)收按鈕，即可將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到收費(fèi)模塊；具體操作請查考如下模塊【租賃合同費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收】錄入好租賃合同信息，等待相關(guān)人員對合同復(fù)核，合同復(fù)核之后，需對費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收操作。12 / 137直接雙擊打開“已復(fù)核”的合同信息，在“費(fèi)用明細(xì)”頁面點(diǎn)擊 “轉(zhuǎn)為應(yīng)收”按鈕，費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收之后，單據(jù)狀態(tài)會顯示已轉(zhuǎn)應(yīng)收狀態(tài)。注：如果項(xiàng)目設(shè)置添加好合同自動轉(zhuǎn)應(yīng)收，則待費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收之后即可財(cái)務(wù)收費(fèi)；數(shù)據(jù)保存好后，需等相關(guān)人員復(fù)核好合同之后在將費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收，具體操作請參考【3 、租賃合同費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收】。租賃合同 合同管理模塊，點(diǎn)擊列表上要續(xù)簽的合同信息，然后點(diǎn)擊續(xù)簽按鈕，在彈出頁面，填寫續(xù)簽合同信息，填寫好續(xù)簽合同信息之后，點(diǎn)擊提交按鈕，如下圖。13 / 137點(diǎn)擊提交按鈕之后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)頁面如下圖，點(diǎn)擊保存按鈕，生成客戶的租金設(shè)置信息，然后在租金設(shè)置頁面，點(diǎn)擊生成明細(xì)按鈕，生成客戶費(fèi)用；生成客戶費(fèi)用之后，等待相關(guān)人員對合同審核，合同復(fù)核之后在費(fèi)用明細(xì)頁面，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)應(yīng)收按鈕，把費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收即可。 租賃合同費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收錄入好租賃合同信息，等待相關(guān)人員對合同復(fù)核，合同復(fù)核之后，需對費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收操作。直接雙擊打開“已復(fù)核”的合同信息，在“費(fèi)用明細(xì)”頁面點(diǎn)擊 “轉(zhuǎn)為應(yīng)收”按鈕，14 / 137費(fèi)用轉(zhuǎn)應(yīng)收之后，單據(jù)狀態(tài)會顯示已轉(zhuǎn)應(yīng)收狀態(tài)。轉(zhuǎn)為應(yīng)收的數(shù)據(jù)可以在收費(fèi)管理應(yīng)收賬單模塊下查看；? 根據(jù)項(xiàng)目設(shè)置，有些項(xiàng)目合同復(fù)核之后可能不能馬上生成客戶檔案，請參考【交房管理】模塊，對客戶進(jìn)行入住操作； 基礎(chǔ)資料待辦事項(xiàng)，系統(tǒng)首頁信息，用于刷新首頁頁面使用（具體請查看首頁提醒）選擇左邊樹點(diǎn)擊右鍵，先建立樓幢信息，然后在導(dǎo)入房間信息，如需修改房間面積，選擇數(shù)據(jù)行，點(diǎn)擊列表編輯按鈕即可修改，點(diǎn)擊批量修改按鈕可修改房間物業(yè)費(fèi)單價(jià)等信息；15 / 137統(tǒng)計(jì)房間水電表具信息，數(shù)據(jù)來源基礎(chǔ)資料導(dǎo)入，注：表具編號不能修改；表具與房間有關(guān)系；通過列表添加或自動創(chuàng)建按鈕，可添加房間表具信息；注：可通過左上角的表具查詢條件，下拉選擇其他表具信息，如水表16 / 137 車庫管理設(shè)置停車場信息，注意提醒設(shè)置；添加：點(diǎn)擊添加按鈕，設(shè)置車場信息，注意車場的年檢時(shí)間設(shè)置；編輯：修改車