人力資源管理案例分析報告文書(已修改)
2025-05-23 23:04 本頁面
【正文】 屆人力資源管理案例分析結(jié)課報告M公司員工培訓(xùn)方法完善后學(xué)生姓名 學(xué) 號 所屬學(xué)院 專 業(yè) 班 級 指導(dǎo)教師 M公司是從事產(chǎn)品銷售的商業(yè)企業(yè)，多年來在行業(yè)內(nèi)享有很高的信譽，不過老總A總是覺得在培訓(xùn)員工方面還是存在一些問題，M工資的其他公司領(lǐng)導(dǎo)也有同感，于是公司在全企業(yè)內(nèi)部進行了一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)員工中存在五大問題：（1）培訓(xùn)內(nèi)容與員工實際工作沒有太大的關(guān)系；（2）培訓(xùn)時間與員工上班時間相沖突；（3）外聘專家理論性太強，進而很多內(nèi)容甚至一些詞匯讓員工有些“丈二和尚——摸不著頭腦”的感覺；（4）每次培訓(xùn)后沒有進行很好的評估致使員工在接受培訓(xùn)工程中沒有壓力感；（5）培訓(xùn)的大多是年齡較大者，使得年輕人受冷落。由于在培訓(xùn)過程中沒有進行嚴(yán)格的管理，致使學(xué)員的積極性不高，公司在培訓(xùn)中投入了大量的費用但沒有達到預(yù)期的效果。為了改善培訓(xùn)效果并強化公司形象，公司打算在培訓(xùn)問題上出狠招。經(jīng)過征求培訓(xùn)專家和公司其他領(lǐng)導(dǎo)的意見，為了做好培訓(xùn)工作公司制定了六條措施：（1）M公司絕不讓未經(jīng)培訓(xùn)的人到銷售第一線去，因為銷售人員的所說所做等對公司形象和信用有很大的影響，公司此舉的目的在于將培訓(xùn)與員工的績效考核結(jié)合起來。（2）學(xué)員脫產(chǎn)培訓(xùn)需要比較長的時期，為了避免耽誤工作，公司決定采用現(xiàn)場實習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方式進行。（3）培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)員素養(yǎng)、價值觀念、信念原則、生產(chǎn)過程中的基本知識等內(nèi)容，要求學(xué)員在實際工作中體會所學(xué)的內(nèi)容。（4）學(xué)員初期學(xué)習(xí)經(jīng)營方針、后期學(xué)習(xí)營銷方法培訓(xùn)內(nèi)容分步進行。（5）加大學(xué)員的作業(yè)量，通過加大壓力并輔以嚴(yán)格的考試措施強化員工學(xué)習(xí)。（6）“模擬銷售角色教學(xué)”成為培訓(xùn)的核心部分，要求對產(chǎn)品的特點、性能以及可能帶來的效益進行清楚說明，學(xué)員們要學(xué)習(xí)問和聽的技巧。在以上措施的基礎(chǔ)上要求學(xué)員相互間非常尖銳地提毛病，直到對方無法接受時為止。公司在培訓(xùn)企業(yè)的后備人才方面通過施猛藥，使得員工們感到公司確實要在培訓(xùn)方面動真格，學(xué)員由原來的“要我學(xué)”變?yōu)榱恕拔乙獙W(xué)”，學(xué)樣尤其感覺到相互題毛病的環(huán)節(jié)是自己提高很快，學(xué)員普遍將培訓(xùn)作為增加自己競爭力的契機，沒有任何人想放棄這樣的學(xué)習(xí)機會，公司對新的培訓(xùn)制度所起的的成效感到非常滿意，并且還要繼續(xù)改善培訓(xùn)措施，下一步就要將培訓(xùn)與企業(yè)文化相結(jié)合并在打造企業(yè)形象方面下功夫。加里?德斯勒教授曾提出過：“培訓(xùn)就是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能過程”。培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進行的。心理學(xué)界多年來對人類的學(xué)習(xí)規(guī)律進行了大量的科學(xué)研究，提出了一些理論和原則。了解和掌握心理學(xué)的學(xué)習(xí)原理，分析人員的心理狀況，探索和總結(jié)員工學(xué)習(xí)的特點和規(guī)律，并將其運用到員工培訓(xùn)的實際工作中去。這對提高培訓(xùn)效益，增強培訓(xùn)效果具有重要的意義。心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論有著豐富的內(nèi)容，其中與培訓(xùn)相關(guān)的、有代表性的幾種學(xué)習(xí)理論有：強化理論、社會學(xué)習(xí)理論及自我效能理論、
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1