【正文】 績(jī)效考核指標(biāo) 投資部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1投資計(jì)劃完成率年度100%投資部2項(xiàng)目投資收益率年度100%財(cái)務(wù)部3項(xiàng)目可行性報(bào)告編制及時(shí)率年度100%投資部4投資方案通過率季/年度100%投資部5投資項(xiàng)目評(píng)審準(zhǔn)確性年度評(píng)審工作有無重大疏漏投資部6投資運(yùn)行監(jiān)控報(bào)告提交及時(shí)率年度100%投資部7投資失敗次數(shù)年度投資失敗項(xiàng)目數(shù)量財(cái)務(wù)部8項(xiàng)目中標(biāo)率年度投資部 市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率年度100%市場(chǎng)部2市場(chǎng)策劃方案提交及時(shí)率年度100%市場(chǎng)部3市場(chǎng)宣傳活動(dòng)計(jì)劃提交及時(shí)率年度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交廣告、公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃總數(shù)的比市場(chǎng)部4市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃完成率月/季/年度市場(chǎng)部5市場(chǎng)拓展費(fèi)用達(dá)成率月/季/年度財(cái)務(wù)部6市場(chǎng)推廣活動(dòng)的次數(shù)年度根據(jù)市場(chǎng)策劃方案，組織實(shí)施公關(guān)、宣傳活動(dòng)的次數(shù)市場(chǎng)部3 銷售部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售面積月/季/年度考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積銷售部2銷售額月/季/年度考核期內(nèi)樓盤總銷售額財(cái)務(wù)部3成交量月/季/年度考核期內(nèi)成交的總套數(shù)銷售部4高價(jià)樓盤成交量季/年度考核期內(nèi)價(jià)格在 元/m2以上樓盤成交總套數(shù)銷售部5銷售回款率季/年度銷售部6銷售費(fèi)用節(jié)省率季/年度財(cái)務(wù)部7客戶滿意度月/季/年度接受調(diào)研的客戶對(duì)銷售部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值銷售部4 項(xiàng)目工程部績(jī)效考核指標(biāo)被考核人姓名職位項(xiàng)目部經(jīng)理部門項(xiàng)目部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成率20%項(xiàng)目計(jì)劃中各項(xiàng)工作按時(shí)完成率達(dá)100%2項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率20%項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率達(dá)100%3工程質(zhì)量評(píng)定10%工程質(zhì)量評(píng)級(jí)在 級(jí)以上4工程招標(biāo)及時(shí)率10%工程招標(biāo)及時(shí)率達(dá)100%5材料設(shè)備到位及時(shí)率5%材料設(shè)備到位及時(shí)率達(dá)100%6施工單位到位及時(shí)率5%施工單位到位及時(shí)率達(dá)100%7項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃達(dá)成率5%項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃達(dá)成率達(dá)100%8原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率5%原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達(dá)100%9工程資料檔案完好率5%工程資料檔案完好率達(dá)100%10員工管理5%部門員工績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)? 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成率=工程招標(biāo)及時(shí)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：5 造價(jià)預(yù)算部績(jī)效考核指標(biāo)被考核人姓名職位造價(jià)部經(jīng)理部門造價(jià)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1預(yù)結(jié)算編制計(jì)劃完成率15%預(yù)結(jié)算編制計(jì)劃完成率達(dá)100%2工程成本降低率15%考核期內(nèi)部門工程成本降低率達(dá) %以上3工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率10%工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率控制在 %以內(nèi)4部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率控制在 %以內(nèi)5工程概算誤差率10%部門工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi)6工程預(yù)算誤差率10%部門工程預(yù)算平均誤差率控制在 %以內(nèi)7工程結(jié)算誤差率10%部門工程結(jié)算平均誤差率控制在 %以內(nèi)8工程決算與預(yù)算差異5%工程決算與預(yù)算差異控制在 %以內(nèi)9員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%10部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度評(píng)分達(dá)到 分以上11員工管理5%部門員工績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)? 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率=員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率（包括內(nèi)部預(yù)算知識(shí)培訓(xùn)與外部培訓(xùn)） =對(duì)各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評(píng)分表進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：6 技術(shù)設(shè)計(jì)部績(jī)效考核指標(biāo)被考核人姓名職位技術(shù)部經(jīng)理部門技術(shù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1按圖紙施工出錯(cuò)率20%考核期內(nèi)按圖紙施工出錯(cuò)率控制在 %以內(nèi)2部門管理費(fèi)用達(dá)成率15%部門管理費(fèi)用達(dá)成率控制在 %以內(nèi)3設(shè)計(jì)合同履約率10%考核期內(nèi)設(shè)計(jì)合同履約率達(dá)100%4工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%5監(jiān)理合同履約率10%考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達(dá)100%6工程圖紙審核及時(shí)率10%考核期內(nèi)工程圖紙審核及時(shí)率達(dá)100%7技術(shù)問題解決率10%考核期內(nèi)技術(shù)問題解決率達(dá) %以上8技術(shù)資料完整率5%考核期內(nèi)技術(shù)資料完整率達(dá)100%9部門協(xié)作滿意度5%部門協(xié)作滿意度達(dá)到 分以上10員工管理5%部門員工績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)? 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明工程圖紙審核及時(shí)率=對(duì)各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評(píng)分表進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：.7 質(zhì)量部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)量部經(jīng)理部門質(zhì)量部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制率10%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%4原材料進(jìn)廠合格率10%原材料進(jìn)廠合格率達(dá)100%5質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率10%質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率達(dá)100%6工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告編制及時(shí)率10%工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告編制及時(shí)率達(dá)100%7質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率10%質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率達(dá)100%8質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率5%質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率達(dá)100%9檢驗(yàn)儀器設(shè)備完好率5%檢驗(yàn)儀器設(shè)備完好率達(dá)100%10工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)5%考核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在 次以內(nèi)11員工管理5%部門員工績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)? 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率=質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：.8 房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核管理制度制度名稱房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)編 號(hào)第1章 總則第1條 考核目的為全面客觀地考核評(píng)價(jià)公司員工的業(yè)績(jī)，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。第2條 考核的原則。、公平、公開的原則。第3條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外。、特約人員。第2章 考評(píng)體制第4條 考評(píng)分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期高級(jí)管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告半年中層管理人員各部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核與述職報(bào)告季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條 考評(píng)職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。（1）負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。（3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（4）員工考核申訴的最終裁決。作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。（1）制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。（2）就各考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。（3）對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（5）組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評(píng)分結(jié)果，并形成績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告。（6）建立員工考核檔案。（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分。（5）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第6條 考評(píng)流程。，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。，以作為考核的依據(jù)。，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。第7條 績(jī)效申訴，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對(duì)二次考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章 考核實(shí)施第8條 高層管理者考核內(nèi)容對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。高層管理人員述職報(bào)告表姓 名職 務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說明經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重得分財(cái)務(wù)類內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類客戶類學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類合計(jì)得分績(jī)效評(píng)價(jià)考評(píng)人簽字被考評(píng)人簽字復(fù)核人簽字第9條 中層管理者考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以KPI為核心的績(jī)效考核（如下表所示）。中層管理人員績(jī)效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分12345678本次考核總得分績(jī)效評(píng)價(jià) 考核人（簽字）：下期改進(jìn)計(jì)劃 被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第10條 基層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容對(duì)基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示。基層工作人員績(jī)效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重達(dá)成情況被考核者自述考核者評(píng)價(jià)得分