delphi法ppt課件(已修改)
2025-05-17 12:08 本頁面
【正文】 商學(xué)院 七、 Delphi法 —— 專家咨詢法 王國華 Email: 目錄 ?Delphi法概述 ?Delphi法的操作分析過程 ?Delphi法的變種 ?Delphi法應(yīng)用實(shí)例 Delphi專家咨詢法由來 ?專家咨詢法又稱德爾斐法（ Delphi），Delphi原是一處古希臘遺址，是傳說中可預(yù)卜未來的阿波羅神殿所在地。美國蘭德公司在 20世紀(jì) 50年代與道格拉斯公司協(xié)作時，曾以“德爾斐”為代號，研究如何通過有控制的反饋更為可靠地收集專家意見的方法。德爾斐法便由此而得名。它應(yīng)用極廣 (占常用預(yù)測方法總數(shù)的 %)。 專家咨詢法的概念 ?德爾斐法是就一定的問題函請相關(guān)領(lǐng)域的專家提出意見或看法，然后將專家的答復(fù)意見或新設(shè)想加以科學(xué)地綜合、整理、歸納，以匿名的方式將所歸納的結(jié)果反饋給各專家再次征詢意見。如此經(jīng)過多輪反復(fù)，直到意見趨于較集中，得到一種比較一致的、可靠性較高的意見。 Delphi法的應(yīng)用領(lǐng)域 ?在長遠(yuǎn)規(guī)劃者和決策者心目中，德爾斐法享有很高威望，并逐漸成為一種重要的規(guī)劃決策工具。在 書中，把德爾斐法當(dāng)作最可靠的技術(shù)預(yù)測方法。德爾斐法應(yīng)用的領(lǐng)域主要有：軍事領(lǐng)域、機(jī)械工業(yè)科技發(fā)展和市場需求預(yù)測、人口預(yù)測、醫(yī)療和衛(wèi)生保健預(yù)測、經(jīng)營預(yù)測、教育預(yù)測、研究方案的評價、信息處理、以及社會各界的規(guī)劃等等。 Delphi法的特點(diǎn) ?匿名性 ?不斷重復(fù)的受控的信息反饋 ?對集體答復(fù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理 ?根據(jù)小組成員的回答可提出中位數(shù)和上下四分點(diǎn)，中位數(shù)代表小組的傾向性意見，上下四分點(diǎn)之間的間隔代表意見的分歧程度或者平均值一一方差法對方案進(jìn)行排隊(duì)或擇優(yōu)。 Delphi法的構(gòu)成要素 ?德爾斐法由三個要素組成： ?一是一名協(xié)調(diào)人； ?二是一群與決策問題有關(guān)的專家； ?三是一套特制的征詢調(diào)查表和程序。 Delphi法協(xié)調(diào)人的工作 ?確定需要咨詢的問題 ?挑選專家。 ? 人數(shù)不拘。通常一般問題為十至五十人，重要問題一百人左右。專家挑選應(yīng)照顧到問題不同的方面。 ?寄出征詢調(diào)查表 ?收集、歸納綜合、整理 ?反饋征詢結(jié)果并進(jìn)行下一輪的意見再征詢 ?提出預(yù)測報告或者決策建議 Delphi法使用需要注意的問題 ?專家小組成員的選擇必須得到專家的同意 ?要使專家明白德爾斐法的工作程序 ?要簡化調(diào)查表 ?問題的數(shù)目 （根據(jù)經(jīng)驗(yàn)， 25個問題應(yīng)考慮為調(diào)查的上限 ） ?必須克服協(xié)調(diào)人意見的介入 ?德爾斐程序的工作量 ?調(diào)查周轉(zhuǎn)時間（德爾斐預(yù)測調(diào)查如利用郵寄，通常每兩次調(diào)查之間要花費(fèi)一個月的時間。 ） Delphi法的評價 ?德爾斐法自從應(yīng)用以來，在大多數(shù)情況下，專家的
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