貨物不正常運(yùn)輸ppt課件(已修改)
2025-05-15 18:23 本頁(yè)面
【正文】 貨物不正常運(yùn)輸 主講 郭淑華 2022年 12月 目錄 ?貨物不正常運(yùn)輸定義 ?貨物不正常運(yùn)輸種類(lèi) ?不正常航班的處理 ?貨物不正常運(yùn)輸處理常見(jiàn)電報(bào) 一、 貨物不正常運(yùn)輸定義 ?指在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的貨物少收、多收、漏裝、漏卸、錯(cuò)裝、錯(cuò)卸、拉貨、丟失、破損、錯(cuò)貼（掛）標(biāo)簽和延誤等不正常情況。 二、常見(jiàn)不正常運(yùn)輸種類(lèi) ?有單無(wú)貨 ?有貨無(wú)單 ?多收貨（目的港是 XMN或不是 XMN) ?少收貨物 ?無(wú)標(biāo)簽貨物 ?數(shù)據(jù)不符 ?破損 ?拉貨 （一）貨物丟失 ? 1）貨物丟失：是指航站只持有貨運(yùn)單，而貨物部分或全部下落不明滿(mǎn) 30日。 ? 2）貨物丟失的處理 ? A. 發(fā)報(bào)向始發(fā)站、經(jīng)停站查詢(xún) ? B. 填寫(xiě)不正常貨物運(yùn)輸處理記錄 ? C. 發(fā)現(xiàn)貴重物品、武器、彈藥、危險(xiǎn)物品、外交信袋等丟失，應(yīng)立即按規(guī)定程序上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 ? D. 寫(xiě)出查詢(xún)情況報(bào)告，繼續(xù)查找貨物。在查找的過(guò)程中，如果托運(yùn)人或收貨人提出索賠，可以按規(guī)定給予賠償。賠償前應(yīng)與索賠人書(shū)面商定丟失貨物找到后的處理辦法。 ? E. 已賠償?shù)膩G失貨物找到后，應(yīng)及時(shí)與索賠人聯(lián)系，按雙方商定的意見(jiàn)處理。 （二）貨物破損 ? 貨物破損：是指貨物的外包裝變形或破裂，致使包裝內(nèi)的貨物可能或已經(jīng)遭受損失。 ? 常見(jiàn)的破損名稱(chēng) ? 撕開(kāi)－－ TORN ? 破碎－－ BROKEN ? 刮破－－ SCRATCHED ? 封口開(kāi)裂－－ SEAMSOPEN ? 玷污－－ SOILED ? 戳破－－ PUNCTURED ? 受潮－－ WET ? 受壓變形－－ BUMPED ? 散包－－ BANDS LOOSE ? 倒置－－ INVERSION （二）貨物破損 ? 貨物破損的處理 ? ，應(yīng)修復(fù)貨物包裝后發(fā)運(yùn)；破損嚴(yán)重的，應(yīng)與托運(yùn)人聯(lián)系處理。 ? B、中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn)貨物破損，應(yīng)填制貨物不正常運(yùn)輸記錄，并在貨物中轉(zhuǎn)艙單上注明破損情況，同時(shí)拍發(fā)電報(bào)通知有關(guān)航站。貨物不正常運(yùn)輸記錄的其中一份應(yīng)隨附貨運(yùn)單后面，修復(fù)包裝或重新包裝貨物后，繼續(xù)運(yùn)輸。對(duì)于由此產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)填制貨物運(yùn)費(fèi)更改通知單，向有關(guān)航站收取。 ? C、在目地站發(fā)現(xiàn)貨物破損，應(yīng)填制貨物不正常運(yùn)輸記錄并拍發(fā)電報(bào)通知有關(guān)航站。 破損貨物核查范疇 ?單個(gè)破損周長(zhǎng)大于 30CM或破損大于貨物內(nèi)件尺寸，從而可能導(dǎo)致內(nèi)物掉出的情況。 ?內(nèi)物滲漏 ?貨物散包 ?內(nèi)物損壞 破損貨物核查范疇 ?貨箱外包裝指示器變紅 ?貨箱變形 ?貨箱倒置（精密儀器等） ?貨物有異味 ?貨箱破損重封 ?貨箱鎖扣未鎖 ?注意事項(xiàng)：上述異常貨物除拍發(fā)電報(bào)外，還須電話通知航空公司代表。 破損貨物處理注意事項(xiàng) ?：對(duì)于嚴(yán)重破損或破損復(fù)稱(chēng)重量少、貨物損壞、指示器變色等貨物應(yīng)通知航空公司代表到現(xiàn)場(chǎng)勘察并做好記錄，同時(shí)通知貨主； ?：若貨物到港在飛機(jī)落地 24小時(shí)內(nèi)，拍發(fā)破損電報(bào)，通知儲(chǔ)運(yùn)部補(bǔ) 《 異常情況登記表 》 ，屬于第 1點(diǎn)的破損情況應(yīng)通知航空公司代表；若貨物到港超過(guò)飛機(jī)落地 24小時(shí)，保險(xiǎn)報(bào)備。 破損貨物處理注意事項(xiàng) ? 《 貨郵異常報(bào)告 》 貨物務(wù)必保證拍照留底，它是航空公司或保險(xiǎn)公司初步鑒定貨物異常程度的基礎(chǔ)憑據(jù)。 4.《 貨郵異常報(bào)告 》 作為貨主索賠的憑據(jù)，出具時(shí)應(yīng)真實(shí)客觀，應(yīng)以實(shí)物為據(jù)，嚴(yán)禁使用主觀判斷、人為想象描述貨物受損狀況；嚴(yán)禁使用影響貨站利益的詞語(yǔ)； 破損貨物處理注意事項(xiàng) ?若貨物破損或損壞的原因可能是由于貨站操作不當(dāng)
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