物業(yè)培訓(xùn)教案-保安與停車場(chǎng)管理范本(已修改)
2025-05-14 06:54 本頁(yè)面
【正文】 16 / 16中海物業(yè)培訓(xùn)教案第四講：保安與停車場(chǎng)管理目 錄一、保安及保安服務(wù)業(yè)常識(shí) 521） 1．保安服務(wù)業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展 522） 2．我國(guó)保安服務(wù)產(chǎn)生的原因 523） 3．我國(guó)保安服務(wù)發(fā)展的幾個(gè)階段 524） 4．保安服務(wù)的基本原則 525） 5．保安服務(wù)組織分類 536） 6．保安服務(wù)組織與公安機(jī)關(guān)的區(qū)別 537） 7．服務(wù)范圍 538） 8．禁止從事事項(xiàng) 539） 9．內(nèi)部保安組織組建 5310） 10．保安員的招聘 5411） 11．保安管理的特點(diǎn) 5412） 12．保安員的職責(zé) 5413） 13．保安工作分類 55二、相 關(guān) 法 規(guī) 5514） 1．憲法的基本知識(shí) 5515） 2．刑法有關(guān)常識(shí) 55三、保安勤務(wù)管理 5616） 1．保安勤務(wù)一般性原則及特點(diǎn) 5617） 2．保安勤務(wù)管理范圍 5718） 3．停車場(chǎng)及交通管理 5819） 4．突發(fā)事件處理原則 5920） 5．消防管理 5921） 6．保安員日常管理 59四、保安崗位規(guī)程 60五、停車場(chǎng)管理 6022） 1．收費(fèi)管理(停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)) 6023） 2．車輛的安全管理 6124） 3．車輛進(jìn)出及車位管理 6125） 4．停車場(chǎng)的設(shè)施及設(shè)備管理 6226） 5．交通指揮手勢(shì)管理 6227） 6．車輛損壞及車內(nèi)物品被盜的處理 6328） 7．突發(fā)事件處理程序 64 保安及保安服務(wù)業(yè)常識(shí)保安解釋：即保障安全的意思，理解為為了達(dá)到安全目的而進(jìn)行的對(duì)人或物的保護(hù)活動(dòng)。 保安服務(wù)業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展最早創(chuàng)辦保安服務(wù)公司的是美國(guó)的平克頓偵探社（1850年），其業(yè)務(wù)范圍比較廣泛。我國(guó)的第一家保安服務(wù)公司是1984年底在深圳蛇口工業(yè)區(qū)創(chuàng)立的，剛開始的服務(wù)對(duì)象是外資企業(yè)及外商集中住宅區(qū)，目前，經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的保安服務(wù)公司已近2000家，從業(yè)人員近40萬人，與此同時(shí)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)注冊(cè)批準(zhǔn)的自建內(nèi)部保安組織數(shù)量及從業(yè)人員人數(shù)已超過保安服務(wù)公司的規(guī)模。 我國(guó)保安服務(wù)產(chǎn)生的原因1. 社會(huì)對(duì)保安防范需求快速增長(zhǎng)；2. 公安機(jī)關(guān)無法滿足社會(huì)各界全方位、多層次的安全防范服務(wù)的需求。 我國(guó)保安服務(wù)發(fā)展的幾個(gè)階段1. 初級(jí)階段（19841990）。2. 清理整頓階段（19901997）。3. 逐步規(guī)范發(fā)展階段（98年后）。 保安服務(wù)的基本原則1. 依法經(jīng)營(yíng)、保護(hù)合法；2. 公平自愿，有償服務(wù)；3. 堅(jiān)持公安機(jī)關(guān)監(jiān)督管理和指導(dǎo)（審批、年審、歸口管理、培訓(xùn)）。 保安服務(wù)組織分類按類別分為：保安服務(wù)公司、內(nèi)部保安組織。 保安服務(wù)組織與公安機(jī)關(guān)的區(qū)別1. 性質(zhì)不同（刑事執(zhí)法——安全防范服務(wù)）；2. 法律權(quán)限不同（一個(gè)有法律賦予的治安行政管理權(quán)、執(zhí)法權(quán)—一個(gè)無此權(quán)利）3. 主要職能不同（管理、預(yù)防、打擊、改造——防范）；4. 服務(wù)形式不同（無償——有償）；5. 服務(wù)對(duì)象不同（全社會(huì)——特定客戶）；6. 管理模式不同（行政、半軍化——企業(yè)化）；7. 經(jīng)營(yíng)來源不同（財(cái)政支付——服務(wù)報(bào)酬）。 服務(wù)范圍1. 提供守護(hù)、巡邏服務(wù)；2. 提供貴重物品和危險(xiǎn)品押運(yùn)服務(wù)；3. 提供公眾活動(dòng)保安服務(wù)；4. 提供安全技術(shù)設(shè)施服務(wù)等。 禁止從事事項(xiàng)1. 為個(gè)人提供人身保安服務(wù)；2. 經(jīng)營(yíng)各類槍支、彈藥、管制刀具；3. 經(jīng)營(yíng)警用標(biāo)志、服裝、警械；4. 處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、勞動(dòng)糾紛；5. 監(jiān)視他人生產(chǎn)和生活；6. 與保安服務(wù)無關(guān)的及違反法律法規(guī)行為。 內(nèi)部保安組織組建（1） 任務(wù)：①. 擔(dān)負(fù)單位內(nèi)部門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏工作；②. 做好單位內(nèi)部“四防”工作；③. 向單位員工、家屬宣傳治安防范知識(shí)和治安管理規(guī)定；④. 協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動(dòng)。（2） 設(shè)立條件：①. 有專職管理人員；②. 有固定的辦公場(chǎng)所；③. 有一定數(shù)量的保安員；④. 有健全的管理制度（學(xué)習(xí)訓(xùn)練、日常管理、值班勤務(wù)、考核考勤、請(qǐng)示匯報(bào)）；⑤. 有合理的福利制度（根據(jù)國(guó)家和地方法規(guī)）。（3） 接受監(jiān)督、指導(dǎo)（管理）的內(nèi)容：①. 實(shí)行持證上崗；②. 注冊(cè)登記；③. 定期報(bào)告情況；④. 崗前培訓(xùn)（兩證）及崗位輪訓(xùn)；⑤. 統(tǒng)一裝著、佩帶專用標(biāo)志；⑥. 不得對(duì)外提供有償保安服務(wù)；⑦. 嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》。 保安員的招聘招聘保安員的基本條件：A年齡，B身高，C文化程度，D身體狀況，E品行表現(xiàn)。保安員應(yīng)聘應(yīng)出具的證明
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