【正文】 《管理學(xué)》總復(fù)習(xí)題一 填空題 ．認(rèn)為管理就是計劃、組織、指揮和控制的人是 ，而赫伯特西蒙則認(rèn)為管理就是 。．管理的實(shí)質(zhì)是管轄與處理，帶有強(qiáng)制性，而領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)則是 和 ，沒有強(qiáng)制性。．計劃工作就是預(yù)先決定做什么，為什么做，何時做，何地做， 以及 。．管理控制的步驟包括擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、 和 。．我國的安全生產(chǎn)方針是 第一， 為主，綜合治理。．管理學(xué)具有一般性、 、 和實(shí)踐性的特征。 ．主管人員的選聘方式有 和 兩種。．—年間在美國西方電氣公司所做的 實(shí)驗(yàn)，標(biāo)志著 學(xué)說的產(chǎn)生。．管理學(xué)上的組織是指按照一定的 和程序組成的一種 結(jié)構(gòu)。．按糾正措施作用的環(huán)節(jié)，控制可以分為 ，反饋控制和 。．預(yù)測的方法很多，但大體上可以將其分為三類，即外推法、 法和 法。 ．管理學(xué)具有 、綜合性、歷史性和 的特征。．組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，分別是直線職權(quán)， 和 。．雙因素理論認(rèn)為，調(diào)動人的積極性的因素可以分為 因素和 因素。．成功的創(chuàng)新要經(jīng)過尋找機(jī)會、 、迅速行動和 這樣四個階段。．管理的職能是指計劃、 、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制和 。 ．按決策的重復(fù)程度分類有 決策和 決策。． 年間在美國西方電氣公司所做的 實(shí)驗(yàn)，標(biāo)志著 人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。．組織結(jié)構(gòu)具體包括層次結(jié)構(gòu)、 結(jié)構(gòu)和 結(jié)構(gòu)。．對人性的認(rèn)識，有 人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人和 人的假設(shè)。.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計劃，組織、 和 。.按戰(zhàn)略計劃的中心不同劃分，戰(zhàn)略計劃分為：低成本戰(zhàn)略、 和 。 .管理控制包括三個基本步驟： 、衡量績效和 。.馬斯洛的需要層次理論中將需要分為五個層次，分別為生理需要、 、社交需要、尊重需要和 。.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源來自兩個方面： 和 。. 科學(xué)管理之父 的研究是以 為中心的。.系統(tǒng)有兩個含義：一是指系統(tǒng)是一個 ；二是指系統(tǒng)是一種 。.組織中的指揮鏈涉及以下兩個原則： 。.組織文化的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、 和 。.按所采取的手段可以把控制劃分為 和 兩種類型。.權(quán)變理論的核心內(nèi)容是 變量和 變量之間的函數(shù)關(guān)系。.按決策的重復(fù)程度將決策劃分為 和 。 .員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括： 、技能的提高和 。.溝通必須具備以下三個條件: 、信息和 。.技術(shù)創(chuàng)新模式可以分為 、 和雙重作用模式。.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、 和 。.行為科學(xué)將人看作是 ；而權(quán)變理論則把人看作是 。.廣義的計劃是指： 、執(zhí)行計劃和 。.領(lǐng)導(dǎo)的指明目標(biāo)原理是指使下屬充分理解組織的 和 ，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。.五項修煉指是： 、改善心智模式、建立共同的愿景、 和系統(tǒng)思考。．管理的科學(xué)性是指管理活動其間存在著一系列基本的，管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其。．按照管理寬度與管理層次，形成兩種結(jié)構(gòu)：和。.確定型決策常用的決策方法有和。．根據(jù)期望理論，激勵力取決于與的合力。．目標(biāo)管理法是以目標(biāo)為中心，是被管理者達(dá)標(biāo)過程，管理者控制最終成果的現(xiàn)代思想，是將計劃職能與控制職能融合的綜合性方法。.權(quán)變管理理論強(qiáng)調(diào)和的關(guān)系，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式和方法。.一般而言，對于事故的預(yù)防和控制應(yīng)主要從、和安全教育三方面入手，采取相應(yīng)措施。．領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)在三個方面：、協(xié)調(diào)和。．員工招聘的方法通常有和兩種渠道。．溝通的渠道分為和。．和是用來描述決策權(quán)在組織中或指揮鏈上的分布情況的一對概念。．在決策過程中，由于決策的對象和內(nèi)容不同，相應(yīng)產(chǎn)生多種不同的決策方法，歸納起來可以分為兩大類和。．廣義的計劃工作是指包括、執(zhí)行計劃和的全過程。．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力主要來自兩個方面，一是來自，二是來自。．按照控制點(diǎn)位置分類，控制職能可以劃分為三種類型：預(yù)先控制、和。．雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的因素主要有兩類：一類是，另一類是。．指揮鏈表明組織中的人是如何相互聯(lián)系的，它涉及兩個原則：和。．按決策的重復(fù)程度，可將決策劃分為和。．任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實(shí)現(xiàn)承諾的時間就，實(shí)現(xiàn)承諾的可能性就。.管理寬度和管理層次之間存在著一種關(guān)系，管理寬度越，管理層次就越小。二、單項選擇題.需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是( )。.生理需要 .安全需要.尊重需要 .社交需要.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為( )。.任務(wù)型管理方式 .中間型管理方式.戰(zhàn)斗集體型管理方式 .鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式.管理關(guān)系主要是指人們在管理活動過程中形成的一種不斷變化著的( )。.人與人的關(guān)系 .人與財?shù)年P(guān)系.人與信息的關(guān)系 .人與物的關(guān)系.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為( )。.直式結(jié)構(gòu) .扁平結(jié)構(gòu).直線結(jié)構(gòu) .矩形結(jié)構(gòu).在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計劃而進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，被稱為( )。.領(lǐng)導(dǎo) .組織.創(chuàng)新 .控制.一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（ ）。 .變動性 .穩(wěn)定性 .直接性 .間接性 .“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（ ）的重要性。 .預(yù)防 .預(yù)測 .組織 .計劃.“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項管理職能中（ ）的重要性。 .計劃 .人事 .協(xié)調(diào) .激勵.馬克思認(rèn)為，管理活動的性質(zhì)是二重的，就是（ ）。.技術(shù)屬性和人文屬性 .自然屬性和社會屬性.科學(xué)屬性和社會屬性 .科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性.針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實(shí)施，這就是管理的（ ）職能。.領(lǐng)導(dǎo) .決策 .控制 .創(chuàng)新.科學(xué)管理的中心問題是（ ）。 .作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 .計劃工資制 .心理革命 .提高勞動生產(chǎn)率 .組織結(jié)構(gòu)中最早使用的最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是（ ）。 .職能制 .事業(yè)部制 .直線—職能制 .直線制.下列哪一項不是人員配備的原理。（ ）.民主化管理 .責(zé)權(quán)利一致原理.用人之長原理 .職務(wù)要求明確原理 .下列哪一項不是目標(biāo)管理對目標(biāo)的要求。（ ）.目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平 .目標(biāo)的數(shù)目不宜過多.目標(biāo)要有可比性 .目標(biāo)要定量化.深層的企業(yè)文化是指（ ）。.廠容廠貌 .職工風(fēng)貌.沉淀于企業(yè)及職工心里的意識形態(tài) .產(chǎn)品形象.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ） .泰羅 .法約爾 .西蒙 .韋伯.社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（ ）項。 .影響作用 .領(lǐng)導(dǎo)作用 .制約作用 .決定作用 .目標(biāo)管理的核心在于目標(biāo)的設(shè)置和建立一套完整的（ ）。.管理系統(tǒng) .目標(biāo)體系 .指標(biāo)管理系統(tǒng) .信息系統(tǒng).在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個人的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行判斷，這時需要采用（ ）。 .德爾菲法 .因果法 .定量預(yù)測法 .時間序列預(yù)測法.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道。一般而言，（ ）的選聘多采用外源渠道。 .基層管理者 .中層管理者 .高層管理者 .中下層管理者.管理的對象是指( )。．組織中的人員 ．組織中的財、物．組織的技術(shù) ．組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源.美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明( )。. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 . 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 . 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論.企業(yè)根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（ ）。.前饋控制 .現(xiàn)場控制 .反饋控制 .間接控制.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于( ) 。.戰(zhàn)略決策 .戰(zhàn)術(shù)決策 .業(yè)務(wù)決策 .短期決策.領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于( )。.自由型領(lǐng)導(dǎo) .民主型領(lǐng)導(dǎo) .分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) .專制式領(lǐng)導(dǎo).風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型,這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是 （ ）。.多頭指揮 .各部門之間難以協(xié)調(diào).高層管理者難以控制 .職權(quán)職責(zé)不清.關(guān)于決策的概念，下述哪一項不正確。（ ）.合理的決策就是最優(yōu)決策.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實(shí)際是難以達(dá)到.決策是管理的核心.決策貫穿了管理全過程.根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（ ）。. 目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵. 期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵. 存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意. 應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員人，其中廠長人，車間主任人，班組長人，職能科長人，科員人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（ ）。.管理的對象是指 ( )。．組織中的人員 ．組織中的財、物．組織的技術(shù) ．組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源.古典管理理論認(rèn)為人是( )。 .復(fù)雜人 .經(jīng)濟(jì)人 .社會人 .自然人.法約爾的適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)原則認(rèn)為（ ）。.權(quán)力越分散越好 .權(quán)力越集中越好.掌握好集權(quán)與分權(quán)的尺度 .讓全體員工參與決策.宗教領(lǐng)袖所具有的權(quán)威通常是來自于（ ）。.專長權(quán) .個人影響權(quán) .制度權(quán) .法理權(quán)..某建筑企業(yè)在制定計劃和推行目標(biāo)管理中提出：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，大干五十天，元旦把禮獻(xiàn)”的奮斗目標(biāo)與思路。對此，你的評價是（ ）。.提法正確，鼓舞人心 .目標(biāo)設(shè)定太高，且表述不清.目標(biāo)無法最終考核 .有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（?。?。．事后控制比事前控制更重要 ．現(xiàn)場控制比事后控制更重要．反饋控制比事后控制更重要 ．現(xiàn)場控制比事前控制更重要.下面正確的陳述是( )。．戰(zhàn)術(shù)計劃時間跨度大，覆蓋范圍窄．戰(zhàn)術(shù)計劃時間跨度大，涉及范圍廣．戰(zhàn)略計劃時間跨度大，涉及范圍廣．戰(zhàn)略計劃時間跨度小，覆蓋范圍窄.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為（ ）。．管理就是要確切地知道要別人干什么，并讓他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干．管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制．管理就是決策. 管理就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程.要通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的（ ）。．效率 ．持續(xù)時間．計劃安排 ．效價和期望值.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（ ）。.公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好。.面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項指標(biāo)開展工作。凡是上個月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案。.陳經(jīng)理是一個嚴(yán)肅仔細(xì)的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴(yán)厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司。.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，