【正文】 工廠型企業(yè)績效考核方案 21 目的 規(guī)范、明確并指導(dǎo)行政部績效考核的操作和管理。采用績效管理工具，客觀評(píng)價(jià)和改善員工的工作表現(xiàn)與工作能力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2 適用范圍 除總經(jīng)理以外的 所 有員工（包括臨時(shí)員工） 試用期員工 的考核結(jié)果僅作為是否錄用轉(zhuǎn)正的依據(jù)，不納入工資考核范圍 3 術(shù)語與定義 績效考核：是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。 績效考核指標(biāo)：是考核人通過測(cè)量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項(xiàng)考核內(nèi)容得分的基準(zhǔn) 業(yè)績考核：是對(duì)員工履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的 價(jià)值，是績效考核的核心內(nèi)容。 工作態(tài)度：是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果。 4 績效考核組織 、職責(zé)與權(quán)力 考核的直接責(zé)任人 各級(jí)直線上級(jí)為員工的考核者，是績效考核的直接責(zé)任人，具體地說： ? 總經(jīng)理是直接下屬 —— 行政部部長、財(cái)務(wù)部部長、技術(shù)部部長、銷售部部長、工程部部長、生產(chǎn)部部長、品質(zhì)部主管的考核責(zé)任人 ? 部長是直接下屬 —— 部門主管的 考核責(zé)任人 ? 主管是直接下屬 —— 科員、普工的考核責(zé)任人 考 核者的責(zé)任包括但不限于 ? 設(shè)計(jì)被考核對(duì)象的考核方案，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ? 組織績效考核，并決定考核結(jié)果的應(yīng)用 ? 實(shí)施績效考核，包括：業(yè)績實(shí)現(xiàn)過程中的輔導(dǎo)與支持，數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，績效評(píng)估，業(yè)績面談，考核結(jié)果的應(yīng)用建議，績效檔案的管理，等等 ? 督促下級(jí)部門實(shí)施業(yè)績管理，并監(jiān)督其開展情況 ? 協(xié)調(diào)隔級(jí)因考核引起的爭議，審核被考核人的意見和申訴，并對(duì)其作出裁決 考核者在決策時(shí)，與決策結(jié)果有利害關(guān)系的人員應(yīng)當(dāng)回避 考核者與被考核者之間應(yīng)有大于半個(gè)考核周期以上的直屬管理關(guān)系，當(dāng)直屬管理關(guān)系 工廠型企業(yè)績效考核方案 3 不 足半個(gè)考核周期時(shí)，考核者應(yīng)與被考核者的原直屬上級(jí)溝通，征詢意見后進(jìn)行打分 考核者應(yīng)當(dāng)公正、客觀地評(píng)價(jià)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理修正，以消除各種傾向（以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、寬容傾向、暈輪效應(yīng)）和誤差，避免夸大或縮小被考核者的工作成果、態(tài)度及工作能力 考核者承擔(dān)對(duì)被考核者客觀評(píng)價(jià)、專業(yè)分析、及時(shí)預(yù)警的責(zé)任，針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)提出解決方案和建議，幫助被考核者改善績效，必要時(shí)應(yīng)將問題報(bào)行政部及公司領(lǐng)導(dǎo)尋求解決 績效考核的支持機(jī)構(gòu) 行政部是主管、部門部長 績效考核的支持機(jī)構(gòu)，其核心責(zé)任包括兩個(gè)方面： ? 協(xié)助總經(jīng)理，完成對(duì)主管、部門部長的績效考核工作。包括：業(yè)績指標(biāo)、目標(biāo)、權(quán)重的確定，目標(biāo)責(zé)任書的簽訂，業(yè)績實(shí)現(xiàn)過程中的輔導(dǎo)與支持，數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，業(yè)績面談的組織，考核結(jié)果的應(yīng)用建議，績效檔案的管理，等等 ? 督促各部門負(fù)責(zé)人按照既定的方案對(duì)下屬（主管、科員、普工）實(shí)施業(yè)績管理，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查和處理各部門下屬的考核申訴，提出基于績效考核結(jié)果的應(yīng)用方案 績效考核的技術(shù)服務(wù)與監(jiān)督機(jī)構(gòu) 行政部是績效考核的技術(shù)服務(wù)與監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其核心責(zé)任包括： ? 技術(shù)服務(wù)。包括：績效考核體 系的設(shè)計(jì)、應(yīng)用輔導(dǎo)，績效考核技術(shù)、技能方面的培訓(xùn)，疑難問題的解決，等等； ? 總體控制。包括：對(duì)績效考核結(jié)果的總體平衡，對(duì)考核結(jié)果的綜合分析，等等； ? 檢查督導(dǎo)。采用定期、不定期的方式，檢查績效考核過程的規(guī)范性、及時(shí)性，考核結(jié)果的公平性、客觀性，并督促其即時(shí)改正。 ? 處理投訴。調(diào)查和處理科級(jí)干部、主管的績效申訴。 ? 檔案保管。負(fù)責(zé)建立和維護(hù)基層關(guān)鍵人員（主管及主管以上）的績效考核檔案，并對(duì)績效結(jié)果的應(yīng)用提出建議。 5 員工績效考核 績效考核對(duì)象 ? 公司部長級(jí)、主管級(jí)、科員級(jí)、普工級(jí)員工 ? 考核對(duì)象不包括以下員工：試 用期員工、考核期內(nèi)休假超過考核期 1/2 的員工 績效考核周期：月度考核、季度考核，具體地說： ? 非生產(chǎn)部門的 研發(fā) 、項(xiàng)目工程師、主管級(jí)、部長級(jí)的績效 考核 周期 —— 季度考核 ? 非生產(chǎn)部門的助工 、普通工程師、 科員級(jí)、普工級(jí)的績效 考核 周期 —— 月度考核 ? 生產(chǎn)部門的部長級(jí)、主管級(jí)、科員級(jí)、普工級(jí)員工的績效考核周期 —— 月度考核 績效考核計(jì)分方式：百分制 工廠型企業(yè)績效考核方案 4 績效考核時(shí)間安排 ? 月度考核時(shí)間為：下個(gè)月度 1 日至 5 日（具體時(shí)間根據(jù)數(shù)據(jù)收集完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間不超過 3 個(gè)工作日；月度考核需在月度 5 日前完成 ? 季度考核 時(shí)間為：下個(gè)季度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)數(shù)據(jù)收集完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間不超過 5 個(gè)工作日；季度考核需在季度第一個(gè)月 6 日 前完成 績效考核的內(nèi)容由以下三個(gè)部分的考核指標(biāo)組成： ? 業(yè)績考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工通過努力所取得的工作成績的數(shù)據(jù) ? 態(tài)度考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)的數(shù)據(jù) ? 安全文明 考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力的數(shù)據(jù) 考核指標(biāo)類型、構(gòu)成比例： 非生產(chǎn)部門的 中層管理者 （ 部 長 、 副部長、 主任、 主管、研發(fā)工程師及項(xiàng) 目工程師） ? 季度考核 如下： 序號(hào) 考核事項(xiàng) 權(quán)重 備注 1 工作計(jì)劃完成情況 50 依據(jù)被考核人的工作計(jì)劃確定 2 本人和下屬員工崗位規(guī)范違紀(jì)情況 20 3 本人和下屬員工行政紀(jì)律違紀(jì)情況 10 4 直接上級(jí)評(píng)議 20 5． 6． 2 生產(chǎn)部門的中層管理者（生產(chǎn)部長、生產(chǎn)調(diào)度、車間主管、物流主管） ? 月度考核如下： 序號(hào) 考核事項(xiàng) 權(quán)重 備注 1 生產(chǎn)數(shù)量 /質(zhì)量 /成本指標(biāo) 50 依據(jù)被考核人的工作計(jì)劃確定 2 本人和下屬員工崗位規(guī)范違紀(jì)情況 20 3 本人和下屬員工行政紀(jì)律違紀(jì)情況 10 4 直接上級(jí)評(píng)議 20 部門職員 非生產(chǎn)部門職員（包括銷售、工程、技術(shù)、行政、財(cái)務(wù) 、品質(zhì)部除中層管理者之外的所有員工 ） 生產(chǎn)部門職員 （除生產(chǎn)部中層管理員以外的所有員工） ? 月度考核如下： 序號(hào) 考核事項(xiàng) 權(quán)重 備注 1 工作計(jì)劃完成情況 50 依據(jù)被考核人的工作計(jì)劃確定 2 本人崗位規(guī)范違紀(jì)情況 20 3 本人行政紀(jì)律違紀(jì)情況 10 4 直接上級(jí)評(píng)議 20 生產(chǎn)部門班組長 ? 月度考核如下： 序號(hào) 考核事項(xiàng) 權(quán)重 備注 工廠型企業(yè)績效考核方案 5 1 生產(chǎn)數(shù)量