某旅游集團(tuán)績效考核實(shí)施方案(已修改)
2025-05-07 05:20 本頁面
【正文】 南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)2011年度績效考核實(shí)施方案（討論稿）： 為加強(qiáng)績效管理，嚴(yán)控成本費(fèi)用開支，充分調(diào)動各級員工各方面的積極性和責(zé)任感，形成科學(xué)合理、與薪酬掛鉤的績效考核機(jī)制，從而提升全員管理意識和經(jīng)營理念，圓滿完成公司各年度目標(biāo)任務(wù)，特制定并實(shí)施此績效考核方案。：、公正、公開，突出營業(yè)收入，成本或費(fèi)用考核；，突出領(lǐng)導(dǎo)作用和專業(yè)考核；，分級管理。依據(jù)《2011年度工作報(bào)告》；《2011年蓮花溫泉旅游集團(tuán)工作構(gòu)想與計(jì)劃》；、部門經(jīng)營及費(fèi)用控制指標(biāo)；、部門《月度工作計(jì)劃》完成及《七項(xiàng)考評》實(shí)施情況。、部門日常經(jīng)營管理及質(zhì)檢日常檢查結(jié)果考核機(jī)構(gòu)，并在質(zhì)量管理部設(shè)辦公室，其具體組成如下：主 任：總經(jīng)理副主任：公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員成 員：質(zhì)量管理部總監(jiān)（經(jīng)理）、行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)核算部經(jīng)理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部經(jīng)理績效考核委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量管理部辦公室主任：質(zhì)量管理部總監(jiān)（經(jīng)理） 考核對象：、部門；、各分管副總經(jīng)理、總會計(jì)師；、分管副總經(jīng)理直接考核對象為分管部門及部門直屬負(fù)責(zé)人；；考核方式，薪隨崗移；：集團(tuán)總監(jiān)以上人員（含總監(jiān)）崗薪的40%為基本工資，60%為績效工資；總監(jiān)以下（含各公司總監(jiān)）主管以上人員50%為基本工資，50%為績效工資。主管（含主管）以下人員60%為基本工資，40%為績效工資?？冃匠甑挠?jì)算方法，績效考核重點(diǎn)暫定財(cái)務(wù)和行政管理兩大方面指標(biāo)；：。有經(jīng)營任務(wù)的部門以財(cái)務(wù)中心下達(dá)月度營業(yè)收入指標(biāo)作為考核指標(biāo)，完成與否考核工資乘以完成率再乘以該項(xiàng)任務(wù)權(quán)重。無經(jīng)營任務(wù)的部門以公司整體營業(yè)收入指標(biāo)作為考核指標(biāo)，完成與否考核工資乘以完成率再乘以該項(xiàng)任務(wù)權(quán)重。暫定各公司、部門辦公用品消耗指標(biāo)、通訊費(fèi)用指標(biāo)、人工成本、能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用等財(cái)務(wù)可量化的成本費(fèi)用形成的由財(cái)務(wù)中心所定的各部門成控指標(biāo)作為考核指標(biāo)。由財(cái)務(wù)中心月底報(bào)各部門成本費(fèi)用使用情況，成本費(fèi)用使用率乘以權(quán)重再乘以考核工資。、餐飲、康樂毛利率以財(cái)務(wù)中心為各部門下達(dá)的入住率、毛利率指標(biāo)為依據(jù)，由財(cái)務(wù)中心月底報(bào)各部門當(dāng)月入住、毛利率情況，完成與否考核工資乘以完成率乘以權(quán)重。月度工作計(jì)劃完成情況做為考核的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。計(jì)劃由各公司、部門每月25日前制定完成，經(jīng)每月2729日總經(jīng)理辦公會審核確定，次月27日由質(zhì)量管理部完成考核結(jié)果。完成情況乘以該項(xiàng)部門權(quán)重。各公司、部門嚴(yán)格按照目前執(zhí)行的“七項(xiàng)考評制度”認(rèn)真落實(shí)。特別是加強(qiáng)逐級考評管理，即上級對下級考評，一級對一級負(fù)責(zé)。%，直至扣完為止?？荚u結(jié)果由質(zhì)量管理部檢查并做出考評意見，并乘以各公司部門相應(yīng)系數(shù)?？蛻舭▉砦壹瘓F(tuán)消費(fèi)的客人及公司內(nèi)部員工兩大群體。每出現(xiàn)一次客人表揚(yáng)/投訴贈/扣1%；%；質(zhì)管檢查表揚(yáng)/處罰一項(xiàng)贈/%?？己私Y(jié)果以公司質(zhì)量管理部檢查結(jié)果為依據(jù)。員工專業(yè)培訓(xùn)包括部門三項(xiàng)禮儀、崗位實(shí)操、專業(yè)技能、工作流程等有關(guān)提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)。各部門每月組織員工培訓(xùn)不少于四次，每少一次扣1%，以部門培訓(xùn)記錄和行政人事部、質(zhì)量管理部檢查結(jié)果為依據(jù)，考評結(jié)果乘以系數(shù)再乘以考評工資。、消防/安全/衛(wèi)生、制度建設(shè)、臨時(shí)任務(wù)方面，以公司質(zhì)量管理部檢查結(jié)果為依據(jù)?？荚u結(jié)果乘以系數(shù)再乘以考評工資。附各公司、部門績效考核評價(jià)表。南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)溫泉中心績效考核評價(jià)表 年 月 日項(xiàng) 目指 標(biāo)分值系數(shù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分財(cái)務(wù)指標(biāo)營業(yè)收入40%優(yōu)質(zhì)低耗高效完成月度營業(yè)收入。每升降1%，獎罰部門考評工資1%成本控制20%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%，獎罰部門考評工資1%行政管理指標(biāo)工作計(jì)劃10%工作計(jì)劃執(zhí)行百分制，最終得分乘以分值系數(shù)七項(xiàng)考評5%根據(jù)集團(tuán)公司按七項(xiàng)考評制度管理規(guī)范考核，%，直至扣完為止。結(jié)果
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