【正文】 ：目錄制定：人力資源部編號(hào)：生效日期：200651頁數(shù)：傳達(dá)：各部門總監(jiān)、經(jīng)理修訂：政策：編制政策與程序目錄，便于索引。目錄：1. 組織結(jié)構(gòu)與人員編制2. 員工雇用3. 雇用程序4. 入職手續(xù)5. 試用期6. 勞動(dòng)合同7. 員工考勤8. 員工休假9. 員工工資10. 社會(huì)保險(xiǎn)11. 考核評(píng)估12. 人事變動(dòng)13. 終止雇用14. 離職手續(xù)15. 通訊費(fèi)16. 勞動(dòng)合同文本17. 員工生日會(huì)18. 員工健康證‘19. 優(yōu)秀員工20. 員工娛樂室Prepared By/Date:Approved By/Date:政策與程序主題：組織結(jié)構(gòu)與人員編制制定；人力資源部編號(hào)：生效日期：2000651頁數(shù)；傳達(dá)：各部門總監(jiān)、經(jīng)理修訂：政策：構(gòu)建酒店管理框架，規(guī)范管理層級(jí)程序；A． 組織結(jié)構(gòu)1. 行政組織結(jié)構(gòu)圖顯示酒店經(jīng)營(yíng)管理層級(jí)框架，明顯管理關(guān)系。2. 行政組織結(jié)構(gòu)圖未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得更改、變動(dòng)。3. 未經(jīng)總經(jīng)理同意，不得將組織結(jié)構(gòu)出示給外的任何單位或個(gè)人。4. 行政組織結(jié)構(gòu)圖由酒店組織結(jié)構(gòu)圖和部門組織結(jié)構(gòu)圖組成。B． 編制的制定1. 部門經(jīng)理根據(jù)各部門的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量及行規(guī)來擬定本部門人員編制初稿。2. 人力資源部根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力素質(zhì)、酒店的經(jīng)營(yíng)、管理模式來考慮部門所提建議的合理與否，并給予修改意見。3. 部門、人力資源部共同磋商，制定出方案后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4. 總經(jīng)理有權(quán)修改該編制方案中的任何部分。C． 編制的執(zhí)行及調(diào)整1. 人力資源部和部門須結(jié)合不同時(shí)期具體情況，有控制地執(zhí)行該方案。2. 該編制方案一旦確定，各部門應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。一般非經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目擴(kuò)大、增加或勞動(dòng)政策變化及一些不可預(yù)計(jì)的特殊情況發(fā)生，不得隨意改動(dòng)。在方案生效一年后，酒店可根據(jù)勞動(dòng)力熟悉程度和其他運(yùn)行中存在的問題對(duì)方案作適當(dāng)調(diào)整。3. 部門有特殊情況需要變更本部門編制，須以書面報(bào)告形式陳述理由，送人力資源部審核。4. 人力資源部提出意見轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理最后批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。5. 人力資源部將依據(jù)以上有效申請(qǐng)更改部門總編制，并按更改后的編制執(zhí)行控制。6. 需要壓縮編制的部門，人力資源部有權(quán)做出建議，程總經(jīng)理批準(zhǔn)。執(zhí)行程序同上。7. 在制定人員編制的同時(shí)，一并制定出人員框架構(gòu)圖，以顯示酒店各層級(jí)的隸屬關(guān)系Prepared By/Date:Approved By/Date:浙江世博大酒店政策與程序主題：?jiǎn)T工雇用制定：人力資源部編號(hào)：生效日期：200651頁數(shù)：傳達(dá)：各部門總監(jiān)、經(jīng)理修訂：政策；在控制新員工需求方面建立正確的指導(dǎo)原則，將人員控制雜預(yù)算之內(nèi)。程序； A．任職條件 1. 部門根據(jù)各工種的工作性質(zhì)和技能要求，擬出分管崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并送人力資源部審核。 2. 人力資源部審核后送總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 3. 總經(jīng)理批準(zhǔn)后的任職條件返回人力資源部，相關(guān)部門各執(zhí)一份。 4. 人力資源部和有關(guān)部門嚴(yán)格按任職條件招聘人員。當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力難以達(dá)到任職條件的，可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)。 5. 應(yīng)聘者若有某些方面達(dá)不到要求，但別的方面優(yōu)勢(shì)明顯存在，且有很好的造就價(jià)值，可適當(dāng)靈活掌握。 B．需求人員呈報(bào) 1. 各部門根據(jù)本部人員流動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)及工作需要補(bǔ)充人員時(shí)，必須于每月2日前編制下月招聘計(jì)劃，呈報(bào)人力資源部；如有臨時(shí)招聘，需提前兩周填寫《聘有員工申請(qǐng)表》，呈交人力資源部審核。 2. 人力資源部對(duì)照編查看是否有空缺編制，檢查部門陳述的理由是否合理，審核后給出意見并轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理審批。 3. 總經(jīng)理根據(jù)部門和人力資源部意見及對(duì)酒店全局經(jīng)營(yíng)的把握作出是否批準(zhǔn)的決定。 4. 人力資源部根據(jù)呈報(bào)表負(fù)責(zé)執(zhí)行招聘工作。Prepared By/Date:Approved By/Date:浙江世博大酒店政策與程序主題：聘用程序制定：人力資源部編號(hào)：生效日期：200651頁數(shù)：傳達(dá)：各部門總監(jiān)、經(jīng)理修訂：政策；德才兼?zhèn)?、量才而用、人盡其才，合理選用酒店需要的人力資源。程序； A．面試 1. 求職者必須按要求填寫《職位申請(qǐng)表》，并附上免冠一寸彩色近照一張。 2. 申請(qǐng)者有人力資源部作初步面試和筆試，通過面試了解及核對(duì)申請(qǐng)人全部資料。其資料包括：身份證明文件、學(xué)歷及工作閱歷證明等。人力資源部將根據(jù)該職位招聘要求作面試參考，并安排求職進(jìn)行面試。 3. 員工推薦應(yīng)聘者，應(yīng)先將求職者引見至人力資源部，外地?zé)o法直接面試者，可將求職者簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)交人力資源部，由人力資源部進(jìn)行篩選，確定面試方式。 4. 人力資源部按每個(gè)空缺三個(gè)候選人的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為申請(qǐng)者符合初步條件時(shí)，將連同《職位申請(qǐng)表》、《面試評(píng)估表》轉(zhuǎn)交用人部門總監(jiān)/經(jīng)理面試。 5. 人力資源部在初試時(shí)，認(rèn)定其基本入職資格，記錄求職者主要信息，并將求職者對(duì)酒店工資福利待遇要求進(jìn)行記錄。 6. 部門面試時(shí)，主要職責(zé)是認(rèn)定求職者是否符合該崗位任職要求，并在面試記錄表中記錄面試結(jié)論。不得與求職者討論工資福利待遇，或?qū)⒕频耆耸抡撸òǎ汗べY待遇、福利政策等信息）向求職者透漏，以維護(hù)酒店人事政策的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性。 B．人事調(diào)查 1. 《職位申請(qǐng)表》中，求職者必須清楚詳細(xì)的填寫以前工作單位的名稱、地址以及聯(lián)系電話，以便進(jìn)行核實(shí)。 2. 被錄用者由人力資源部直接向相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查及核實(shí)。或由被聘用者提供原供職單位的工作證明/離職清算手續(xù)，若兩項(xiàng)均無法提供時(shí)，必須有其戶口所地居民委員會(huì)證明其無過失的行為。調(diào)查不合格者，酒店不予錄用：調(diào)查合格者，方可正式錄用。 3. 關(guān)鍵崗位非本地應(yīng)聘者（駕駛員、財(cái)務(wù)收銀等），需由當(dāng)?shù)貞艏煽繐?dān)保人出具擔(dān)保證明。 C. 聘用 1. 經(jīng)人力資源部和用人部門面試認(rèn)定符合錄用要求的，由用人部門總監(jiān)/經(jīng)理按要求 填寫用人審批單，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，對(duì)擬用人員由人力資源部發(fā)出錄取通知。 浙江世博大酒店政策與程序主題：聘用程序制定：人力資源部編號(hào)：生效日期：200651頁數(shù)：傳達(dá)：各部門總監(jiān)、經(jīng)理修訂：政策；德才兼?zhèn)?、量才而用、人盡其才，合理選用酒店需要的人力資源。程序： 3. 面試合格者到人力資源部指定接受體格檢查，接受體檢時(shí)須攜帶免冠一寸照兩張和本人身份證，以作檢查證明之用，體檢費(fèi)用自理。4. 未正式上班前，人力資源部將有關(guān)資料填入《入職人員登記表》內(nèi)，及預(yù)備新員工之名牌、員工卡、更衣柜、制服領(lǐng)用單等，對(duì)符合入住員工宿舍條件的新員工準(zhǔn)備宿舍。5. 人力資源部負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門新人員的資料及到職日期。 Prepared By/Date:Approved By/Date:浙江世博大酒店政策與程序主題：入職手續(xù)制定：人力資源部編號(hào)：生效日期：200651頁數(shù)：傳達(dá)：各部門總監(jiān)、經(jīng)理修訂：政策；規(guī)范員工入職程序，維護(hù)員工和酒店的共同利益。程序： A. 入職手續(xù) 1. 人力資源部辦理手續(xù) a. 驗(yàn)收：（查驗(yàn)原件，收復(fù)印件） 身份證、畢業(yè)證、各種獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)證書、職稱資格證書 健康證 免冠1寸彩色照片8張 核對(duì)住址資料 體檢證明 職業(yè)培訓(xùn)證 B. 發(fā)放 更衣柜鑰匙、員工宿舍鑰匙（非本地員工） 員工證、名牌、徽針 員工考勤卡 員工手冊(cè)（員工閱讀后，需簽名在簽署頁上，并交人力資源部） 制服發(fā)放單 2. 財(cái)務(wù)部辦理手續(xù)： 相應(yīng)收取培訓(xùn)費(fèi)200元押金。 其他相關(guān)費(fèi)用，如：?jiǎn)T工宿舍床上用品125元。 3. 通過上述程序后，所有新員工將安排參加人力資源部舉行的入職培訓(xùn)課程，所有新員工之培訓(xùn)必須安排在到部門上班之前三天內(nèi)舉行，考試合格后在派到相關(guān)部門上崗。若特殊情況可以先接受部門培訓(xùn)，在參加人力資源部組織的入職培訓(xùn)，但未通過人力資源部入職培訓(xùn)的員工不能正式上崗。 4. 員工持《員工入