【正文】 20中國電視購物業(yè)發(fā)展報告15 China TV Shopping Development Report商務(wù)部市場秩序司序 言經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)背景下，消費對國民經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)不斷增強，流通處 于生產(chǎn)和消費的中間環(huán)節(jié)，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前 我國居民消費正在發(fā)生深刻變革，消費需求從大眾化到多樣化、從同質(zhì)化 到差異化、從中低端水平向中高端水平的轉(zhuǎn)變逐步深化，消費升級與商業(yè) 模式創(chuàng)新相互促進，新消費引領(lǐng)形成新供給、新動力。順應(yīng)消費升級派生的新興需求，在新一代信息技術(shù)的推動下，無店鋪 零售業(yè)蓬勃發(fā)展，成為推動我國零售業(yè)發(fā)展的重要引擎。作為零售業(yè)的組 成部分，無店鋪零售業(yè)是一種不通過店鋪銷售，由廠家或商家直接將商品 遞送給消費者的零售業(yè)態(tài)。電視購物是無店鋪銷售的一種表現(xiàn)形式，起源 于 20 世紀(jì) 70 年代的美國，1992 年廣州購物頻道開播標(biāo)志著我國電視購 物業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。近年來，我國電視購物借鑒國外經(jīng)驗，立足國內(nèi)消費市場，銷售規(guī)模 增長較快，經(jīng)營模式逐漸成熟。促進電視購物持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，是順應(yīng) 消費需求轉(zhuǎn)變、促進消費結(jié)構(gòu)升級的必然要求，是帶動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、形 成經(jīng)濟發(fā)展新動能的重要舉措，有利于提升消費品質(zhì)，提高人民生活水平， 有利于塑造消費品牌，促進中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，有利于推進零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新， 打造全渠道聚合新模式。本報告旨在說明 2015 年我國電視購物發(fā)展?fàn)顩r，分析當(dāng)前電視購物 發(fā)展中面臨的問題，闡述影響電視購物發(fā)展的外部因素，指出未來電視購 物發(fā)展的趨勢。當(dāng)前電視購物頻道已經(jīng)發(fā)展成為我國電視購物的主流模式，研究電視購物頻道是認(rèn)識電視購物發(fā)展?fàn)顩r的重要方式，促進電視購物頻道科學(xué)健康發(fā)展是我國發(fā)展電視購物的重要抓手。本報告僅涉及電視 購物頻道，統(tǒng)計數(shù)據(jù)基于對具備國家新聞出版廣電總局運營牌照的 32 家 電視購物頻道的調(diào)查。受時間和條件限制，報告中難免有不當(dāng)和疏漏之處， 懇請諒解和指正。2016 年 5 月目 錄一、電視購物發(fā)展概況....................................................................1（一）市場規(guī)模穩(wěn)定增長 ..........................................................................1 .............................................................................1 .............................................................................2 .............................................................................3 .............................................................................4（二）市場效益整體較高 ..........................................................................5 .............................................................................5 .............................................................................6（三）商品同質(zhì)化趨于調(diào)整 ......................................................................6 .............................................................6 .............................................................7（四）電視渠道優(yōu)勢顯著 ..........................................................................7 .............................................................7 .............................................................7二、電視購物發(fā)展面臨問題............................................................9（一）社會認(rèn)知度和認(rèn)可度偏低 ..............................................................9（二）企業(yè)性質(zhì)定位尚不清晰 ..................................................................9（三）受眾群體規(guī)模小且單一 ..................................................................9（四）專業(yè)人才缺失較為嚴(yán)重 ................................................................10（五）政策扶持缺乏清晰思路 ................................................................10三、電視購物發(fā)展的外部影響因素..............................................11（一）有利因素 ........................................................................................11 ...................................................................11 ...................................................................12 ...................................................................13 ...................................................................14 ...................................................................14 ...................................................................15（二）不利因素 ........................................................................................15 ...................................................................15 ...................................................................16 ...................................................................16四、電視購物的發(fā)展趨勢..............................................................17（一）市場規(guī)模進入平穩(wěn)趨快的增長階段............................................19（二）多渠道經(jīng)營是未來主要趨勢 ........................................................21 .......................................................21 .......................................................22（三）企業(yè)間整合升級步伐將加快 ........................................................22（四）聯(lián)營模式助推企業(yè)優(yōu)化資源 ........................................................23（五）商品服務(wù)化特點將愈加明顯 ....................................