【正文】 設計師手冊人力資源部制作 家 裝 新 四 化 設計專業(yè)化； 施工規(guī)范化；價格透明化； 健康環(huán)?；?。規(guī)范設計服務流程初步溝通現(xiàn)場勘測初方案創(chuàng)意第二次溝通初方案定稿選定材料材料確認定稿繪制施工圖第三次溝通施工方案圖定稿圖紙審核定稿開工交底施工現(xiàn)場指導軟裝潢布置 竣工到場備注：注冊室內(nèi)設計師編號質(zhì)量保障體系監(jiān)控小組：抽查工程質(zhì)量與人員素質(zhì)及各項制度的實施工程監(jiān)理部：抽檢工程質(zhì)量工程監(jiān)理部巡查小組：抽檢工程質(zhì)量及施工人員素質(zhì)工程部經(jīng)理：抽檢工程質(zhì)量及工程監(jiān)理能力總經(jīng)理：不定期檢查工程質(zhì)量店面經(jīng)理：負責監(jiān)督設計師設計規(guī)范及合同審核設計師：設計意圖的監(jiān)督工程監(jiān)理：全程監(jiān)督質(zhì)量進度項目經(jīng)理：負責工地的人員及材料安排工長：帶領工人施工 店面經(jīng)理（店長/主管）崗位職責一、 完成店面當月的業(yè)績指標及上級領導所交辦的各項任務。二、 了解企業(yè)文化，遵守公司各項規(guī)章制度。三、 嚴格審查設計師所簽署的合同。四、 組織店面人員專業(yè)、技術(shù)培訓，落實新人傳、幫、帶工作。五、 指導設計師進行業(yè)務談判。六、 協(xié)調(diào)店面內(nèi)小組之間的關系，協(xié)調(diào)設計師與客戶間的關系，協(xié)調(diào)店面與公司各部門的關系，協(xié)調(diào)店面與所在市場的關系。七、 增強員工的凝聚力，營造良好的團隊精神。樹立企業(yè)形象。八、 負責收集同行業(yè)其他家裝公司的薪酬標準、營銷動態(tài)。九、 建立、調(diào)整店面的營銷小組，激發(fā)內(nèi)部的競爭意識。十、 指導、檢查店面員工填寫《工作流程》相關表格，并按規(guī)定交至相關部門。十一、配合市場部，爭取客源。十二、每月月末例會將本月工作總結(jié)，所有員工的工作總結(jié)及下月工作計劃交至總經(jīng)理。十三、配合公司企劃部進行媒體監(jiān)控并及時反饋。十四、與公司企劃部密切合作炒作小區(qū)及參加大型展會。十五、及時解決店面突發(fā)事件。十六、公司文件的上傳下達且積極、客觀、公正的解釋公司的每一項決定。十七、培養(yǎng)人才，推薦人才。挖掘設計師的潛能。配合公司完成設計師的招聘考核工作。十八、組織本部門員工培訓工作，提高設計師各項技能。月底報《培訓總結(jié)及計劃》及《述職報告》十八、有權(quán)就本部門的人員調(diào)配、培訓、晉升、獎勵向人力資源部提出合理化建議。店面經(jīng)理（店長/主管）職位說明書部門：設計部 職位名稱：店面主管、店長、店面經(jīng)理直接上級職務：總經(jīng)理工作內(nèi)容：一、 工作目的1完成店面當月的業(yè)績指標及上級領導所交辦的各項任務2處理日常事物，使本部工作順利進行二、 工作要點1監(jiān)督執(zhí)行設計部的各項規(guī)章制度及工作流程（公司各項規(guī)章制度及工作流程由經(jīng)理在組長的協(xié)助下傳達至設計師。如轉(zhuǎn)正及以上設計師不知公司規(guī)定由經(jīng)理負責） 2當月業(yè)績指標的完成情況的掌握與控制每月做工作總結(jié)及下月計劃，其內(nèi)容包括定金交納情況，預計單量時間，當月簽單量，下月預計單量）3協(xié)調(diào)店面內(nèi)各小組之間的關系4審查設計師所簽署的合同及預算、圖紙（此工作要求與小組長職位說明書中工作要求第二條相同）5協(xié)調(diào)與公司內(nèi)各部門的關系（本部門與公司其他各部門關系緊張，經(jīng)理負全責）三、 工作要求1對企業(yè)文化的深刻理解和運用2認真負責，嚴謹細致3計劃性強，條理性強4講究原則，方向性強5與設計師建立起親密的同事關系6注意不斷學習和提高7切記我對員工微笑，不能漠視員工的存在，滿足員工的創(chuàng)新需求，員工對顧客微笑。四、 工作責任1完成店面當月業(yè)績2審查并落實設計師定期培訓，提高業(yè)務水平及團隊的成單能力，落實新人傳、幫、帶工作3協(xié)調(diào)店面內(nèi)各小組及設計師之間關系，增強員工的凝聚力4配合公司各部門工作5每月做好工作總結(jié)，上報總經(jīng)理6配合公司落實各項規(guī)章制度7培養(yǎng)人才，輸送人才，挖掘設計師潛力，配合公司完成人材復制工作8負責設計師招聘的技術(shù)把關工作，掌握部門員工的流動情況，負責考核設計師的工作業(yè)績，及時調(diào)配。培訓設計師，負責設計師晉升，獎勵的申報情況9協(xié)助行業(yè)技術(shù)競賽工作的支持10協(xié)助對報價、工藝進行改進和修正，負責制圖標準化程序的制度11店面辦公設備的管理，監(jiān)督員工對辦公用品及辦公設備的使用12店面形象與環(huán)境的維護，安排好衛(wèi)生值日，監(jiān)督員工保持環(huán)境衛(wèi)生的整潔以及員工的儀容儀表五、 衡量標準1上交的每月總結(jié)報表2團隊進步程度3設計方案質(zhì)量及其出錯率4部門及本人執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的情況5定期培訓計劃的落實情況六、 工作難點1如何提高團隊整體素質(zhì)2圖紙，預算審核的準確性的提高3如何保證培訓計劃的落實七、 工作禁忌1工作粗心不負責，部門內(nèi)關系協(xié)調(diào)力差2不能有效的指導設計師完成設計任務3不能完成每月業(yè)績指標 八、　　職業(yè)道路：設計總監(jiān)，分公司經(jīng)理首席設計師崗位職責一、負責對報價、工藝進行改進和修正。二、負責公司制圖標準化程序的制定。三、負責對設計師的專業(yè)技術(shù)培訓。四、對市場部的技術(shù)支持。五、對展會及宣傳工作的技術(shù)支持。六、對行業(yè)技術(shù)競賽工作的支持。七、對研發(fā)成果的發(fā)布及傳導。八、負責店面設計師的技術(shù)考評及應聘設計師的技術(shù)把關工作。九、關注、分析、監(jiān)控行業(yè)走勢，為企業(yè)提供相關信息。設計小組組長崗位職責一、 了解企業(yè)文化，遵守公司各項規(guī)章制度。二、 負責本組內(nèi)所簽合同，圖紙，預算的審核并簽名。三、 負責較大項目的人員安排，指揮團體協(xié)作及狀況控制。四、 組織組內(nèi)設計師的定期培訓并做出培訓記錄，提高業(yè)務水平及團隊成單能力。五、 對新設計師的全面培訓及首單的全程輔助與指導。六、 每月月末評價組內(nèi)設計師工作以及下月小組工作計劃，向店面經(jīng)理提交評估報告。七、 負責協(xié)調(diào)本小組與公司其他部門的關系。八、 協(xié)調(diào)本小組內(nèi)部成員之間的關系。九、 協(xié)助店面經(jīng)理落實公司各項規(guī)章制度。十、 對公司的經(jīng)營管理提供合理化建議，掌握本組內(nèi)設計師的接單情況。十一、 培養(yǎng)人材，輸送人材，挖掘設計師的潛力，能夠配合總公司完成人材復制工作。設計小組長職位說明書部門：設計部 職位名稱：設計小組長直接上級職務：設計部經(jīng)理工作內(nèi)容：一、 工作目的，完成每月業(yè)績指標。 ，指導組內(nèi)設計師完成設計任務。二、 工作要點 。 ，調(diào)動組員的工作積極性。三、 工作要求 ，嚴謹細致（審核圖紙，預算時必要詢問設計師，并根據(jù)要求仔細審核蓋章，如有不符和要求的圖紙，預算需在一次交底前修正）。 ，條理性強，講究原則（每月應做計劃，計劃中應包括已有的準客戶，定金交納時間，組員設計時間安排，何時簽合同，在施工工程指導組員做好客戶交流時間安排，工程量完成情況評估） 4講求工作速度，講究工作效率 5注意不斷學習提高，隨時準備接受公司再重用四、 工作責任 1完成設計師職位的分內(nèi)工作（此工作責任與設計師工作責任相同） 2負責本組內(nèi)所簽合同，圖紙，預算的審核（與工作要求第二條相同） 3負責組內(nèi)日常事物的管理，分擔設計部經(jīng)理的工作壓力（應下達到組員的公司文件由組長傳達到位，并要求組員簽閱。管理組員的請假，正常休息情況，了解組員的工作情況） 4負責較大項目的人員組織，指揮團體協(xié)作及狀況控制 5組織組內(nèi)設計師的定期培訓并做出培訓記錄，提高業(yè)務水平及團隊成單能力，率領組員完成組內(nèi)業(yè)績指標 6對新設計師的全面培訓及受單的全程輔導（根據(jù)公司考核和公司有關規(guī)定，見習設計師不能簽單的情況下，組長本人或由組長指派有單獨簽單權(quán)的設計師代為簽單，業(yè)績有代為簽單的設計師和見習設計師平分，但設計師的全部責任有代為簽單的設計師承擔） 7每周末評價組內(nèi)設計師工作，向店面經(jīng)理提交評估報告及業(yè)績情況 8