物流系統(tǒng)與設計(已修改)
2025-06-13 06:29 本頁面
【正文】 物流系統(tǒng)與設計 ? 案例 –比格斯 （ bigs） 公司物流系統(tǒng)的設計與構(gòu)造 ? 物流系統(tǒng)的概念及特點 ? 物流系統(tǒng)的合理化 ? 物流系統(tǒng)分析與設計 ? 配送戰(zhàn)略 — 美國“新華書店”配送系統(tǒng) 案例 —比格斯（ bigs）公司 物流系統(tǒng)的設計與構(gòu)造 ? 背景 –根據(jù)幾個公司的案例研究而虛擬的美國公司。 –公司生產(chǎn)和銷售飲料。 – 1964年成立，是家庭企業(yè)。 –上世紀 7080年代穩(wěn)定發(fā)展，完成資本積累。 –現(xiàn)有 12個股東。 –馬衛(wèi)東 —新上任的首席執(zhí)行官（ CEO） 物流系統(tǒng) 制造工廠 丹佛 亞特蘭大 配送中心 芝加哥 達拉斯 薩克拉門托 全美零售店120xx0家 終端用戶 來自 CEO馬衛(wèi)東不滿意 ? 軟飲料邊際收益為 20%，利潤較高。 ? 但 CEO馬衛(wèi)東認為銷售系統(tǒng)并不是最有效率的，需要改進。 ? 在最近的股東大會上，買指出 4點不足： ? 股東大會決議 依托外部力量來推動變革，招標要求： 初步協(xié)議和建議、所需要的信息支持 ? 假定您獲得該項目 ? 您的初步建議是？ ? 您的信息支持是哪些？ 特別強調(diào)應該考慮的事情 馬衛(wèi)東反對的事情 公司要球項目方案應該考慮的問題 物流系統(tǒng)的概念及特點 ? 物流系統(tǒng)的概念 ? 物流系統(tǒng)目標 ? 物流系統(tǒng)構(gòu)成 ? 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的特點 ? 系統(tǒng) –是事物按一定內(nèi)在聯(lián)系由內(nèi)部諸要素所組成的有一定目的 、 功能和作用的有機體 。 ? 物流系統(tǒng) –是由物流活動各要素所組成的，為實現(xiàn)物流目的、功能和作用所形成的一個有機統(tǒng)一體。 –或者是指在一定時間和空間內(nèi)，由所需位移的物資與包裝設備、裝卸機械、運輸工具、倉儲設施、人員和信息聯(lián)系等若干互相制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的有機整體。 2．物流系統(tǒng)特點 ? 物流系統(tǒng)具有以下特點 。 – （ 1） 目的性 。 物流系統(tǒng)的合理化 ， 依據(jù)客戶的要求 ， 將貨物按質(zhì)按量準時地送到客戶所指定的地點 。 – （ 2） 集合性 。 物流系統(tǒng)是由各要素各功能共同完成貨物的流動 。 – （ 3） 相關(guān)性 。 構(gòu)成各系統(tǒng)要素是相互聯(lián)系 、 相互影響和相互作用 。 一個系統(tǒng)要素的變化會引起系統(tǒng)其他要素的變化 ， 從而會使系統(tǒng)的整個運行狀況發(fā)生變化 。 – （ 4）適應性。物流系統(tǒng)應不斷地根據(jù)外部環(huán)境變化來不斷地調(diào)整結(jié)構(gòu)和功能。 ? 有利于提高系統(tǒng)的效率； ? 有利于降低系統(tǒng)的成本； ? 有利于提高客戶的服務水平 物流系統(tǒng)目標 ? 什么樣的系統(tǒng)才是優(yōu)化、合理、科學的 ？ – – – – ? 服務性目標是物流系統(tǒng)所要達到的一個主要目標 ， 其是指物流系統(tǒng)能向用戶提供各種服務 。 服務性目標主要有： – （ 1） 能向用戶提供多種信息服務； – （ 2） 能向企業(yè)的不同部門 、 不同層次和不同環(huán)節(jié)提供多種信息服務； – （ 3）具有信息的及時反饋功能。 ? 物流系統(tǒng)要能依據(jù)客戶的要求 ， 把貨物按質(zhì)按量準時地送到用用戶所指定的地點 。 這就要求企業(yè)在物流系統(tǒng)中設立快捷反應系統(tǒng) ， 以實現(xiàn)快捷目標 。 其構(gòu)成主要包括有： – （ 1） 快捷的配發(fā)貨系統(tǒng)； – （ 2） 快捷靈活的運輸系統(tǒng)； – （ 3） 有效的庫存管理系統(tǒng)； – （ 4） 自動化的分揀 、 理貨系統(tǒng)； – （ 5） 快捷 、 靈活的進貨系統(tǒng) ， 包括訂 、 收貨系統(tǒng)； – （ 6）方便、靈活、及時的信息服務系統(tǒng)。 ? （ 1） 有效地利用面積與空間； ? （ 2） 科學合理地選擇運送工具和線路； ? （ 3） 保持合理的庫存規(guī)模和結(jié)構(gòu)； ? （ 4） 選擇合適的系統(tǒng)軟件； ? （ 5）堅持科學的管理。 ? （ 1）物流作業(yè)的安全性。 ? （ 2） 信息系統(tǒng)的安全性 。 –主要包括：操作系統(tǒng)的安全性目標 –防火墻系統(tǒng)的安全性目標 –操作人員以及內(nèi)部人員的安全性目標 –內(nèi)部網(wǎng)用戶的安全性目標 –程序的安全性目標 –數(shù)據(jù)庫的安全性目標 。 ? （ 3）其他。如防盜等。 物流系統(tǒng)構(gòu)成 ? 物流系統(tǒng)的基本模式 ? 物流系統(tǒng)的構(gòu)成 物流系統(tǒng)的基本模式 ? 一般來說 ， 物流系統(tǒng)主要由環(huán)境 、 輸入 、輸出 、 處理 、 反饋等方面構(gòu)成 。 （ 見下圖 ） 反饋 反饋 ? 1． 環(huán)境 。 –包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 。 –外部環(huán)境包括用戶需求 、 觀念及價格等因素 。 –內(nèi)部環(huán)境包括系統(tǒng)的人 、 財 、 物規(guī)模與結(jié)構(gòu) ， 以及系統(tǒng)的管理模式 、 策略 、 方法等 。 –一般來說 ， 外部環(huán)境是系統(tǒng)不可控的 ， 而內(nèi)部環(huán)境則是系統(tǒng)可控的 。 ? 2． 輸入 。 是指通過一系列對物流系統(tǒng)所發(fā)生的作用 ， 包括原材料 、 設備 、 人員等 。 解釋 1 解釋 2 ? 3． 處理 。 具體物流業(yè)務活動 。 – 包括：運輸 、 儲存 、 包裝 、 搬運 、 送貨等 ， – 還包括信息的理及管理工作 。 ? 4． 輸出 。 提供的物流服務的果 。 包括貨物的轉(zhuǎn)移 、 各種勞務 、 質(zhì)量 、 效益等 。 ? 5． 反饋 。 – 外部反饋：通過輸入和輸出使物流系統(tǒng)與外部環(huán)境進行交換，發(fā)現(xiàn)問題，改正弊端，使系統(tǒng)適應于外部環(huán)境。 – 內(nèi)部反饋：系統(tǒng)內(nèi)部的轉(zhuǎn)換，使其功能更加完善、合理及科學。 物流系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 一般來說 ， 物流系統(tǒng)主要由管理系統(tǒng) 、 作業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)輸入 、 輸出環(huán)境系統(tǒng)幾部分組成 。 一．管理系統(tǒng) ? 管理系統(tǒng)是指物流系統(tǒng)的計劃 、 控制 、 協(xié)調(diào) 、指揮等所組成的系統(tǒng) ， 它是整個物流系統(tǒng)的支柱 。 ? 管理系統(tǒng)具體包括： –物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標 –物流能力 –物流需求預測與創(chuàng)造 –物流過程管理 –網(wǎng)絡管理等 。 戰(zhàn)略目標 。 ? 系統(tǒng)戰(zhàn)略目標主要包括服務的對象 、 顧客的性質(zhì)與地理位置 ， 所提供的與此相適應的物流服務 。 物流能力 功能目標 ? 主要確定物流系統(tǒng)所達到的目標 ， 在即定的物流能力的大小主要取決于企業(yè)投入人 、財 、 物的數(shù)量及管理水平等 。 物流需求預測與創(chuàng)造 ? 管理系統(tǒng)的另一個主要職能是要對市場進行預測分析 ， 以掌握和了解未來客戶需求物流的規(guī)模及提供相應的服務 ， 做好物流工作 。 另一方面 ， 要通過網(wǎng)絡廣泛地收集用戶的需求及要求的服務 ， 開展促銷業(yè)務 ，以系統(tǒng)的高效率 、 低成本和高質(zhì)量的服務 ，創(chuàng)造物流需求 。 物流過程管理
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