【正文】 一、本課題研究的背景和目的，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)或在學(xué)術(shù)上的價(jià)值和意義1. 研究背景近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平越來(lái)越高，豐衣足食已經(jīng)不再是人們生活?yuàn)^斗的目標(biāo)，生活的重心也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸的發(fā)生轉(zhuǎn)移，養(yǎng)生成為了生活的主節(jié)奏。 中國(guó)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域萬(wàn)眾矚目的成就，不僅超過(guò)了日本，成為了僅處于美國(guó)的第二大經(jīng)濟(jì)體。人們的生活狀態(tài)有了很大的改善，古代儒家所說(shuō)的“老有所養(yǎng)，壯有所用，幼有所教”的理想在中國(guó)基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，有的地區(qū)甚至已經(jīng)過(guò)上了大康的生活。但是政治滯緩給中國(guó)帶來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，醫(yī)患關(guān)系的惡化就是一個(gè)很明顯的例子。醫(yī)院本身作為一個(gè)福利機(jī)構(gòu)，帶有非盈利性的性質(zhì)，但是近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖擊下。醫(yī)院也漸漸的成為了人們口中的“鬼門關(guān)”，一些不法分子憑借醫(yī)院的平臺(tái)，非法賺取不正當(dāng)?shù)睦?，給黨和國(guó)家?guī)?lái)深重的災(zāi)難。當(dāng)然還有落后的醫(yī)院財(cái)務(wù)政策、工作人員福利政策等，這些成為了一些不法醫(yī)生進(jìn)行不道德活動(dòng)的屏障，所做的事情雖然沒(méi)有跳出法律范圍，但是已經(jīng)在一定程度上違反了道德理念，侮辱了作為一名醫(yī)生身上肩負(fù)的使命。所以醫(yī)患關(guān)系的惡化。不是一個(gè)原因造成了，他是在多方面的原因共同融合作用下產(chǎn)生的。要想治理這個(gè)問(wèn)題，也不是一朝一夕的事，要從教育體制，政治改革，法制建設(shè)和人們的思維觀念上進(jìn)行改變。但是目前的中國(guó)處在一個(gè)特殊的階段，可謂是內(nèi)憂外患，任何一項(xiàng)政策的頒發(fā)以及執(zhí)行都要考慮多方面的原因。所以在時(shí)代的大背景下，醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題就成為了牽一發(fā)而帶全身的關(guān)鍵性社會(huì)問(wèn)題，對(duì)他的解決可謂是迫在眉睫。2. 研究目的通過(guò)對(duì)造成醫(yī)患糾紛的原因進(jìn)行探究，找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后在參照我國(guó)相關(guān)法律的前提下，以借鑒國(guó)外的處理辦法為基礎(chǔ)，百姓的切實(shí)建議或者意見為根基，建立符合我國(guó)基本國(guó)情醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故和處理的干預(yù)機(jī)制。并且可以通過(guò)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，得到分式醫(yī)療事故技術(shù)的支持，對(duì)我國(guó)處理醫(yī)療數(shù)谷問(wèn)題提供相關(guān)的證據(jù)佐證。在此基礎(chǔ)上，尋求政府、社會(huì)組織和商業(yè)組織協(xié)同管理的可能性。并且在醫(yī)療事故的普遍性以及危害大的前提下，將協(xié)同管理的必要習(xí)慣凸顯出來(lái)，最后對(duì)協(xié)同管理治理醫(yī)療事故問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)未來(lái)提出一定的展望。3. 研究意義（1）建立和諧的醫(yī)患關(guān)系有利于醫(yī)生提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平，進(jìn)而有利于更好的促進(jìn)患者疾病的診治與康復(fù)根據(jù)美國(guó)最新的醫(yī)學(xué)報(bào)告表明，醫(yī)生在為患者治療疾病的過(guò)程就是二者建立戰(zhàn)略同盟的過(guò)程。要想實(shí)現(xiàn)最終的理想目標(biāo)，不僅需要醫(yī)生具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備以及精湛的醫(yī)術(shù)，還需要醫(yī)患雙方放下心中的結(jié)締，精誠(chéng)合作。只有二者之間的信任度達(dá)到一定的程度，病人就會(huì)相信醫(yī)生的個(gè)人能力并尊重他的人格以及勞動(dòng)成果。就能夠在治療的過(guò)程中最大程度的與醫(yī)生保持在一個(gè)基調(diào)水平上，減少矛盾的產(chǎn)生，使得治療工作能夠順利的進(jìn)行。而且在醫(yī)患關(guān)系和諧的前提下，這樣醫(yī)生就能夠更好的與環(huán)節(jié)進(jìn)行接觸，并獲取更多的病史信息，從而能夠保證對(duì)患者的病情做出的判斷具有很好的準(zhǔn)確度，并根據(jù)病人的病情制定出最合適的治療方案，有利于病人病情的康復(fù)。而且醫(yī)患關(guān)系的和諧能夠讓醫(yī)生更加勤勉刻苦的工作，這樣就能夠在最大程度上保證工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，減少人為錯(cuò)誤的產(chǎn)生，而且還能夠有效的防止醫(yī)患之間產(chǎn)生摩擦，減少醫(yī)療糾紛與醫(yī)療訴訟的案件數(shù)目。所以要想推動(dòng)當(dāng)今醫(yī)療事業(yè)有一個(gè)更好的發(fā)展，就必須解決醫(yī)患關(guān)系之間的問(wèn)題。（2）和諧的醫(yī)患關(guān)系有利于推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)醫(yī)生是一個(gè)神圣的職業(yè)，他每天都與生命進(jìn)行接觸，是人們生命的最后一道防線。醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了這家醫(yī)院醫(yī)生的整體素質(zhì)水平以及工作的態(tài)度，也是現(xiàn)代衡量一家醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。不僅如此，醫(yī)院作為人群聚集程度最高的公共場(chǎng)所，他的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)直接影響著大眾的價(jià)值觀與世界觀，所以加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也是推進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。在醫(yī)療的過(guò)程中，醫(yī)患之間的關(guān)系正?；潜Ｕ隙吣軌蚓哂懈玫臏贤ń涣鞯那疤幔挥嗅t(yī)患關(guān)系達(dá)到一個(gè)理想的狀態(tài)，醫(yī)患臨時(shí)建立的戰(zhàn)略同盟才會(huì)更加緊密，更加團(tuán)結(jié)，醫(yī)生才會(huì)產(chǎn)生一種榮譽(yù)感與責(zé)任感，才能夠以良好的職業(yè)道德約束、規(guī)范和引導(dǎo)自己，在工作的過(guò)程中能夠更加嚴(yán)格的要求自己，也就能夠收獲一種成就感與自豪感。所以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系有利于培養(yǎng)醫(yī)生的責(zé)任感與使命感，錘煉良好的職業(yè)道德品質(zhì)，幫助他們形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仁慈、進(jìn)取、廉潔、果斷等工作作風(fēng)和工作習(xí)慣。（3） 建立和諧的醫(yī)患關(guān)系有助于更好的推進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展 在病情的診療過(guò)程中，不僅需要醫(yī)生過(guò)硬的醫(yī)學(xué)水平作為后盾，更需要醫(yī)患之間能夠進(jìn)行有效的溝通，這樣一是可以提高診斷的正確性，避免病人花冤枉錢，二是珍惜病人的時(shí)間，防止病情的進(jìn)一步惡化。在醫(yī)患關(guān)系和諧基礎(chǔ)上，醫(yī)生就會(huì)更好的為病人提供醫(yī)療方面的服務(wù)，并從至于病人的角度出發(fā)，將更多的時(shí)間致力于人類疾病的發(fā)生以及發(fā)展規(guī)律的研究和探索上，在實(shí)踐積累效應(yīng)的作用下，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)水平將會(huì)直線上升，并且有利于推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。（4）建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，有利于更好地提高醫(yī)院管理的質(zhì)量與管理水平在醫(yī)患關(guān)系和諧的前提下，醫(yī)生與患者之間的溝通就會(huì)增多，作為一名醫(yī)療服務(wù)的接受者，能夠?qū)⒆约旱淖顬橹苯拥母惺芘c醫(yī)生進(jìn)行溝通，對(duì)改善醫(yī)院的管理制度有很好的參考價(jià)值。除此以外，在病人或者病人家屬之間，有很多是具有高學(xué)歷，并且在企業(yè)管理方面有著豐富的知識(shí)積累與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)醫(yī)院工作制度的缺點(diǎn)有著科學(xué)的見解和處理措施，這都為醫(yī)院工作制度的改革奠定基礎(chǔ)。而且病人參與醫(yī)院的管理工作，使得醫(yī)院管理的民主渠道大大通暢，監(jiān)督機(jī)制更加健全，這將更有利于醫(yī)院管理者更加科學(xué)化、更加具有實(shí)用性的工作制度，從而導(dǎo)致醫(yī)院的管理質(zhì)量與管理水平得到提升。醫(yī)院作為一個(gè)社會(huì)福利性機(jī)構(gòu)，但是目前醫(yī)院設(shè)備的更換以及固定資產(chǎn)的修繕等都需要大量資金的投入，這不僅有利于提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，而且能夠?yàn)獒t(yī)學(xué)難題的突破奠定設(shè)備上的基礎(chǔ)。但是目前我國(guó)已經(jīng)不在給醫(yī)院進(jìn)行資金的投入，導(dǎo)致醫(yī)院帶有了盈利的色彩，但是醫(yī)院的社會(huì)效益是有限制的，他不和經(jīng)濟(jì)性的企業(yè)相同，盈利只是為了維持醫(yī)院的基本運(yùn)轉(zhuǎn)和提高服務(wù)質(zhì)量，所以盈利的上限是有要求的。也就是說(shuō)醫(yī)院要處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、患者利益與醫(yī)務(wù)人員利益和醫(yī)院利益之間的矛盾，良好的醫(yī)患關(guān)系能夠幫助醫(yī)院擺正他們之間的關(guān)系，做出更好的行為選擇，促進(jìn)患者利益與社會(huì)利益的實(shí)現(xiàn)。（5） 建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，有助于進(jìn)一步深化我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革，促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展 在醫(yī)患關(guān)系和諧的基礎(chǔ)下，病人往往會(huì)從自生利益以及體貼醫(yī)院的角度積極的關(guān)注我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，也會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道積極的對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革表達(dá)自己的意見。同樣如此，醫(yī)療衛(wèi)生衛(wèi)生的管理工作者也會(huì)站在患者的角度積極的聽取民意，切實(shí)的關(guān)注患者的切身利益，并在在體量患者疾苦的前提下，制定切實(shí)可行的改革措施和改革方案，這樣就能夠保證改革后的醫(yī)院制度能夠切實(shí)的符合實(shí)際發(fā)展的需求，保障改革的成效。醫(yī)務(wù)人員也能夠更好的貫徹黨和國(guó)家的衛(wèi)生改革政策，促進(jìn)衛(wèi)生改革的發(fā)展與深化。 （6）建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，有助于推動(dòng)與促進(jìn)當(dāng)前我國(guó)和諧社會(huì)