管理學(xué)第一章管理與管理學(xué)(已修改)
2025-01-30 09:19 本頁面
【正文】 LOGO 管理學(xué) 案例分析一塊歪了，不去修正 管理活動(dòng)自古有之 ， 古代中國(guó)人建長(zhǎng)城 ， 古埃及人建金字塔 ， 是規(guī)模巨大的建筑工程 ， 也是紛繁復(fù)雜的管理工程：幾十萬人共同勞動(dòng) ， 誰來吩咐每一個(gè)人干什么 ？ 誰來保證在工地上有足夠的石料和工具 ？ 管理活動(dòng)無處不在 ， 只要有共同活動(dòng) ，就有管理：大到國(guó)家 ， 小到家庭 、 企業(yè) ，都有一個(gè)管理的問題 。 案例分析?案例分析 ：北京同仁醫(yī)院的管理 一、背景 一、管理 一、背景 二、管理者 一、背景 三、管理學(xué) 北京同仁醫(yī)院是一所以眼科聞名中外的百年老“店”，走進(jìn)醫(yī)院的行政大樓，其大堂的指示牌上卻令人詫異地標(biāo)明：五樓 MBA辦公室。該醫(yī)院從北大、清華聘請(qǐng)了內(nèi)十位 MBA，另外還有學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的研究生。內(nèi)憂外患迫使院領(lǐng)導(dǎo)考慮建立一套行政與技術(shù)相分離的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。 同仁要在醫(yī)院中引入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略和人事制度改革。樹立“以病人為中心”的 服務(wù)觀念 ：以病人的需求為 標(biāo)準(zhǔn) ，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，降低醫(yī)療成本，改善就醫(yī)環(huán)境；建立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀念，走質(zhì)量效益型發(fā)展的道路；適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)行整合營(yíng)銷；通過擴(kuò)大對(duì)外宣傳，開展義診咨詢活動(dòng)，開設(shè)健康課堂等形式，有效擴(kuò)大潛在的醫(yī)療市場(chǎng)。 案例分析?案例分析 ：北京同仁醫(yī)院的管理 一、背景 一、管理 一、背景 二、管理者 一、背景 三、管理學(xué) 同仁所引進(jìn)的 MBA背景各異，絕大多數(shù)都缺乏醫(yī)科背景。醫(yī)院職業(yè)化管理至少包括了 市場(chǎng)營(yíng)銷管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，科研教學(xué)管理，全面醫(yī)療質(zhì)量管理，信息策略應(yīng)用及管理，流程管理 等 7個(gè)方面的內(nèi)容。這些職能管理與醫(yī)學(xué)知識(shí)相關(guān)但非醫(yī)學(xué)專業(yè)。 同仁醫(yī)院將 MBA們“下放”到手術(shù)室 3個(gè)月之后，都悉數(shù)調(diào)回科室，單獨(dú)辟出 MBA辦公室，以課題組的形式，研究醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式和管理制度。對(duì)于醫(yī)院引入的企業(yè)化管理，主要包含醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷，醫(yī)院服務(wù)管理，醫(yī)院成本控制，醫(yī)院人力資源，醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院信息系統(tǒng)和醫(yī)院企業(yè)文化等多部分內(nèi)容。其中，醫(yī)院成本控制研究與醫(yī)院人力資源研究是當(dāng)務(wù)之急。 案例分析 國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn) ?一、六個(gè)意識(shí) ?誠(chéng)信意識(shí) ?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) ?領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) ?市場(chǎng)意識(shí) ?
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1