【正文】 卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化 YC／ T 398―― 2022 煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心 現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心 以下簡(jiǎn)稱物流配送中心 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求、實(shí)施程序、評(píng)價(jià)方法及改進(jìn)措施。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理，也可適用于煙草商業(yè)區(qū)域物流中心現(xiàn)場(chǎng)管理。 2 范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件 ：其最新版本 包括所有的修改單 適用于本文件。 YC／ T 298― 2022 卷煙工業(yè)企業(yè) 6S 管理規(guī)范 3 術(shù)語(yǔ)和定義 YC／ T 298 界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。 3． 1 現(xiàn)場(chǎng)管理 sitemanagement 采用科學(xué)的管理方式和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)等方法對(duì)物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)各要素，包括人、設(shè)備、工具、輔料、環(huán)境、信息等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明倉(cāng)儲(chǔ)、分揀配送和提高服平 的目的。 3． 2 不要物 unwanted item 工作現(xiàn)場(chǎng)不再使用的物品。 [YC／ T 298― 2022，定義 3． 3] 3． 3 定置管理 fixationmanagement 運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，研究生產(chǎn)和工作現(xiàn)場(chǎng)人與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境之間的關(guān)系，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的最佳固定位置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整和控制，使其達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理活動(dòng)。 EYC／ T 298― 2022，定義 3． 4] 3． 4 目視管理 visualmanagement 利用形象直觀 、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種科學(xué)方法。 YC／ T 298― 2022，定義 3． 5 YC／ T 398― 20 11 3． 5 紅牌作戰(zhàn) red card operations 用紅色紙板制作成現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的提示單，表示警告、危險(xiǎn)或不合格，通過(guò)增加或減少紅牌來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的一種管理方法。 3． 6 定點(diǎn)攝影 fixed― point photography。 在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從某個(gè)固定的角度將現(xiàn)場(chǎng)攝影備案，在完成改善后，再次攝影，以跟蹤和解決問(wèn)題的一種管理方法。 3． 7 尋寶活動(dòng) treasure hunt 在整理階段后期，找出前期工作中未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的無(wú)用物品，或暫時(shí)被作業(yè)人員藏在某個(gè)角落的其他物品，清除因長(zhǎng)期無(wú)人管理而形成現(xiàn)場(chǎng)管理衛(wèi)生死角的一種管理方法。 4 現(xiàn)場(chǎng)管理方針和目標(biāo) 4． 1 現(xiàn)場(chǎng)管理方針及基本要求 物流配送中心應(yīng)根據(jù)各自具體情況制定現(xiàn)場(chǎng)管理方針及其規(guī)范細(xì)則，所制定的現(xiàn)場(chǎng)管理方針應(yīng)與物流配送中心的宗旨相適應(yīng)，與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系等方針及目標(biāo)保持一致，并符合或嚴(yán)于相關(guān)法律、法規(guī)等要求。 物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理方針應(yīng)包括，但不限于： a 續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范有效性、適宜性的承諾； ’ b 提供制定和評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的框架； d 對(duì)節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的承諾； e 對(duì)降低物流成本費(fèi)用、提高物流運(yùn)行效率的承諾； f 對(duì)保證人員、卷煙、設(shè)備等符合職業(yè)健康安全管理體系的承諾。 制定的現(xiàn)場(chǎng)管理方針應(yīng)在物流配送中心內(nèi)部得到溝通和理解，并形成紙介質(zhì)或電子文檔，保證物流配送中心內(nèi)部和外部可以獲??；應(yīng)定期組織評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理方針有效和實(shí)用。 4． 2 現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)及基本要求 物流配送中心應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理主針和 管理實(shí)際制定現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，所確定的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量，并與現(xiàn)場(chǎng)管理方針保持一致。 物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)及基本要求應(yīng)包括，但不限于： a 滿足顧客需求，提高顧客滿意度； b 建立在現(xiàn)場(chǎng)管理方針的基礎(chǔ)上，其內(nèi)容尤其是對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾方面應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)管理方針保持； c 應(yīng)分層面，并與物流配送中心職能層次相適應(yīng)，以增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的可操作性和可評(píng)審性，保證現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)； d 應(yīng)可測(cè)量，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)定量和定性檢查。 5 現(xiàn)場(chǎng)管理要求、程序及方法 5． l 現(xiàn)場(chǎng)管理的總要求及程序 5． 1??1 物流配送中心應(yīng)建立包括方針、目標(biāo)、作業(yè)指導(dǎo)書、評(píng)價(jià)、記錄等內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范體系。 5． 1． 2 物流配送中心應(yīng)制定現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范推行方案，確定每個(gè)階段的工作內(nèi)容、要求和時(shí)間，并按方案組織實(shí)施。 5． 1． 3 物流配送中心應(yīng)定期或不定期實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。 5． 2 現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求、程序及方法 5． 2． 1 整理的要求、程序及方法 5． 2． 1． 1 整理的要求 區(qū)分“要物”與“不要物”，清除所有可要可不要物品，現(xiàn)場(chǎng)只留下必要數(shù)量的必需品。其對(duì)象包括，但不限 于： a 無(wú)使用價(jià)值的物品； b 不使用的物品； c 造成物流配送、工作不方便的物品； d 多余包裝物、卷煙、辦公用品等； e 占據(jù)工作現(xiàn)場(chǎng)重要位置的不需要物品。 5． 2． 1． 2 整頓的程序包括，但不限于： a 依據(jù)方針和目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全面診斷； b 以區(qū)域功能確定“要物”與“不要物”； c 確定現(xiàn)場(chǎng)需要物品及數(shù)量； d 清除不要物； e）確定員工自我檢查的頻率； f）推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合整理要求。 5． 2． 1． 3 整理的方法包括，但不限于： a 確定“要物”與“不要物”的判 別標(biāo)準(zhǔn)； b 定點(diǎn)攝影法； c 紅牌作戰(zhàn)法； d 尋寶活動(dòng)法； 5． 2． 2 整頓的要求、程序及方法 5． 2． 2． 1 整頓的要求 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、辦公用品、物料等進(jìn)行有效配置及合理布局，每件物品放在它應(yīng)該放置的地方，一目了，以減少尋找、取放時(shí)間和節(jié)約空間，防止出現(xiàn)安全隱患。其內(nèi)容包括，但不限于： a 鞏固整理成果； b 確定物品放置的位置和區(qū)域； c 規(guī)定物品放置的方法； d 物品放置可視化。 5． 2． 2． 2 整頓的程序包括，但不限于： a 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，合理布局，劃分區(qū)域； b 物品分類； c 確定物品放置的方法，定位、定容、定量放置物品，并標(biāo)識(shí)； d 確定區(qū)域責(zé)任人或按物品類別確定責(zé)任人； e）推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合整頓要求； 5． 2． 2． 3 整頓的方法包括，但不限于： a 區(qū)域劃線法； b 地面標(biāo)識(shí)法； c 定位、定容、定量放置法； d 形跡管理法； 5． 2． 3 清掃的要求、程序及方法 5． 2． 3． 1 清掃的要求 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的辦公設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、車輛、工具、地面、墻面等認(rèn)真清掃，去除灰塵、垃圾、污垢