行為規(guī)范ppt課件(已修改)
2025-01-23 12:51 本頁面
【正文】 太 能 集 團 員工 SOP培訓(xùn) 日期： 2022年 7月 20日 太能集團 行為規(guī)范 第一章 總則 第一條 為加強公司管理，為員工創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，規(guī)范員工日常辦 公行 為，對內(nèi)提高公司員工的凝聚力，對外加強和客戶之間的溝通、聯(lián)系， 縮短公司管理人員和一般員工之間、員工與客戶之間的距離，進而創(chuàng)造良 好的企業(yè)文化氛圍，樹立太能實業(yè)誠信和諧、平等互助、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開放 競爭、追求卓越的企業(yè)形象。 第二條 本規(guī)范包括形象規(guī)范、辦公室行為規(guī)范、 會議規(guī)范、辦公電話、手機使用規(guī)范，適用于公 司全體員工，具有一定的強制性。 太能集團 行為規(guī)范 第二章 形象規(guī)范 第一條 著裝 統(tǒng)一穿工作服，服裝整潔大方得體，男員工禁止穿圓領(lǐng) TShirt和短褲， 女員工禁止穿超短裙、低胸露背裝等，員工會見客戶時必須著正裝； 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，不穿旅游鞋，提倡穿皮鞋。 第二條 儀容 頭發(fā)梳理整齊，無異味， 男員工發(fā)長不過耳、不留長胡須： 女員工不化濃妝，不戴夸張繁雜的飾物； 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有 刺激性氣味的食品。 太能集團 行為規(guī)范 第三條 言談舉止 精神飽滿，在和同事溝通或者接待公司外部人員時應(yīng)語氣 溫和，音量適中，面容微笑，無疲勞、憂郁、心不在焉等消極 表情，嚴(yán)禁不雅行為出現(xiàn)，盡量減少不必要的手勢動作； 坐姿良好，站姿端正，不抖動腿，不得坐在椅子上前俯后 仰，搖腿蹺腳，嚴(yán)禁將雙腳擱于桌面或其他物品上； 行姿優(yōu)雅，嚴(yán)禁搖頭晃腦， 勾肩搭背，吹口哨哼小調(diào)。 太能集團 行為規(guī)范 第三章 辦公室行為規(guī)范 第一條 辦公秩序 每天早晨上班時應(yīng)積極主動跟同事打招呼問好，創(chuàng)造良好愉快的工作氣氛； 每天的工作開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌 面清潔、物品擺放整齊有序； 工作時間內(nèi)嚴(yán)禁無故離崗、串崗，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自外出； 工作時間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序； 員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（會議室、獨立辦公室等）或通過 公司內(nèi) 線電話，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間應(yīng)盡量縮短 （特殊情況除外）； 嚴(yán)禁有意破壞公共物品，如發(fā)現(xiàn)除照價賠償外，還要接 受相應(yīng)處罰； 太能集團 行為規(guī)范 第三章 辦公室行為規(guī)范 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向綜合事務(wù)部報修，以便及時解決； 公司外部人員因為工作需要進入辦公室時應(yīng)有專人陪同引導(dǎo)，否則應(yīng)禮貌勸阻； 下班后，應(yīng)關(guān)閉自用的電腦（包括主機、顯示器），最后離開的員工務(wù)必關(guān)閉照明電源、空調(diào)、復(fù)印機、打印機、飲水機等用電設(shè)備，并鎖好本部門及公司公共區(qū)域房門、門禁； 愛護公司公共物品，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水用電、空調(diào)及復(fù)印紙等易耗品的使用； 1公共辦公區(qū)域禁止員工吸煙。 太能集團 行為規(guī)范 第三章 辦公室行為規(guī)范 第二條 崗位規(guī)范 在接受上級的工作部署時，應(yīng)復(fù)述被指示的內(nèi)容，以保證正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；當(dāng)遇 到非直接主管領(lǐng)導(dǎo)部署工作或要求協(xié)助時，應(yīng)主動向直接主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，接受直接 主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一工作安排，不能擅自行事； 工作開展中應(yīng)有
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