張立偉應(yīng)急管理與媒體應(yīng)對(已修改)
2025-01-23 09:19 本頁面
【正文】 應(yīng)急管理與媒體應(yīng)對 張 立 偉 四川省社會科學院新聞傳播研究所 所長、二級研究員 四川省學術(shù)與技術(shù)帶頭人 四川省公共關(guān)系協(xié)會副會長兼秘書長 危機增多的原因 風險社會三特征 聯(lián)系的復雜性 行動的快速性 事故的可見性 實質(zhì)增多／外顯增多 某些危機呈現(xiàn) “ 無直接利益沖突 ” 現(xiàn)象 群體性情緒 → 意外火花 → 群體性事件 應(yīng)對：以媒體為傳播伙伴 欲與公眾溝通先與記者溝通 一、新聞應(yīng)急的基本原則 搶占第一時間 謠言污染／媒體污染 悲劇已經(jīng)發(fā)生 我們正全力以赴挽回局勢 我們對此深表關(guān)注和同情 ：搶先說 、 不斷說 、 統(tǒng)一口徑地說 掌控話題順序 體現(xiàn)以人為本 對應(yīng)媒體關(guān)注 外部公眾：死者 、 傷者 、 受難者 、 脫險者 、 親朋 …… 內(nèi)部公眾：沖突／非沖突 境 借助權(quán)威部門：武警 、 消防 、 醫(yī)院 、 建筑 、 通信 、 水利 、 民政 、 紀檢 、 審計 …… （ 金錢 ） 不輕易許諾但表達關(guān)切 兼顧輔助信息 行動配合傳播 警惕對方可視信息：視點／視線 自救與互救 多種選擇 功能：降低恐慌／同
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