供應(yīng)鏈第8章供應(yīng)鏈組織與運(yùn)行管理(已修改)
2025-01-23 06:49 本頁(yè)面
【正文】 第 8章 供應(yīng)鏈組織與運(yùn)行管理 供應(yīng)鏈組織設(shè)計(jì)的目的 供應(yīng)鏈企業(yè)物流職能與組織系統(tǒng)變革 供應(yīng)鏈運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施 第 1節(jié) 供應(yīng)鏈組織設(shè)計(jì)的目的 ?反映企業(yè)戰(zhàn)略 — 市場(chǎng)定位、客戶價(jià)值及核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 ?注重經(jīng)濟(jì)效益 — 精簡(jiǎn)或外包低附加值的結(jié)構(gòu)設(shè)施。 ?體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程 — 流程的各環(huán)節(jié)由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)。 ?促進(jìn)績(jī)效 — 部門(mén)、個(gè)人職責(zé)界定清晰，避免多頭負(fù)責(zé)。 ?提高運(yùn)作效率 — 扁平化，授權(quán)充分，減少責(zé)任重疊。 根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作和組織策略，通過(guò)與市場(chǎng)上各種最佳操作模式的比較，規(guī)劃出新的組織結(jié)構(gòu)。從而能 : 組織設(shè)計(jì)直接要回答的問(wèn)題 專業(yè)細(xì)分 ? 專業(yè)細(xì)分 ? 組織形狀 ? 權(quán)利分配 ? 部門(mén)設(shè)置 ? 專業(yè)分割越細(xì)，工作的完成將越出色 ? 專業(yè)分割越細(xì)，整合這些 “ 工作 ” 成為最終成果的時(shí)間和精力就越大 ? 目前的趨勢(shì)為高端組織按專業(yè)細(xì)分，以追求深度的知識(shí)與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累；中低端組織部分則實(shí)行一崗多能，避免分工過(guò)細(xì)，從而減少不同職位間的 “ 協(xié)調(diào) ” ，降低運(yùn)作成本，提高效率。如接聽(tīng)電話、打字、派送內(nèi)部文件、預(yù)定出差的機(jī)票和住宿，采購(gòu)辦公用具等行政工作往往由一個(gè)職位完成。這種趨勢(shì)的形成主要迫于企業(yè)提高運(yùn)作效率的壓力，同時(shí)也得益于個(gè)人電腦的普及和企業(yè)運(yùn)作流程自動(dòng)化的提高，使一崗多能成為可能。 ? 專業(yè)細(xì)分 ? 組織形狀 ? 權(quán)利分配 ? 部門(mén)設(shè)置 ? 組織形狀是由每個(gè)主管的直接匯報(bào)下屬人數(shù)所決定的。目前的趨勢(shì)是向扁平化過(guò)渡，即每個(gè)主管的下屬人數(shù)增加，導(dǎo)致整個(gè)組織的層數(shù)降低。 ? 組織的扁平化程度將受下列因素影響： ? 主管和下屬的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)各自的領(lǐng)域越熟悉則用于溝通和指導(dǎo)的時(shí)間就少 ? 主管授權(quán)和目標(biāo)制定的技能。扁平結(jié)構(gòu)需要主管更多的以“ 領(lǐng)導(dǎo)者 ” 的面貌 ― 指出方向、制定目標(biāo)、促成績(jī)效；而不僅僅是傳統(tǒng)的 “ 控制者 ” ― 一只貓能同時(shí)抓幾只老鼠？ ? 直接下屬的工作性質(zhì)之區(qū)別。區(qū)別越大，主管的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)就越小。如銷售經(jīng)理可以直接管理 17甚至更多個(gè)銷售員而總經(jīng)理的直接匯報(bào)者常常為 710個(gè)事業(yè)部或職能部的負(fù)責(zé)人 ? 下屬工作的關(guān)聯(lián)性和易衡量程度 T y p e title h e reT y p e title h e re昨天 T y p e t it le h e r eT y p e t it le h e r e今天 組織設(shè)計(jì)直接要回答的問(wèn)題 組織形狀 ? 專業(yè)細(xì)分 ? 組織形狀 ? 權(quán)利分配 ? 部門(mén)設(shè)置 ? 組織中的權(quán)利分配分 縱向 和 橫向 兩方面 ? 縱向 的權(quán)利分配指自上而下的決策權(quán)是集中還是非集中控制的。當(dāng)今的趨勢(shì)是更多的企業(yè)將決策權(quán)下放給靠近客戶和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的部門(mén)，以提高企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)變化的速度和能力，避免“情況”層層匯報(bào)，“指示”層層下達(dá)的運(yùn)作。 ? 橫向 的權(quán)利分配指在不同部門(mén)間權(quán)利的平衡。例如隨著客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)價(jià)格、條款和服務(wù)之影響力的增加，企業(yè)往往在運(yùn)作決策中將權(quán)利的重心偏向市場(chǎng)部門(mén)。而在成本壓力不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)下，整合采購(gòu)是降低成本的有效方法之一，這時(shí)部分
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