【正文】 1 信 息 管 理 學 Information Management 主講：王名揚 辦 公 室：信息學院 404 辦公電話： 82191525 學習 《 信息管理學 》 有何意義？ 時代背景 ? 我們已經(jīng)生活在一個網(wǎng)絡化的時代，通信、計算機和網(wǎng)絡技術正改變著整個人類和社會：早在 20世紀 80年代，全球信息量每隔 20個月就增加一倍；而進入 21世紀，全世界所存儲的數(shù)據(jù)庫及其所存儲的數(shù)據(jù)規(guī)模增長更快。 ? 示例 ? 一個中等規(guī)模的企業(yè)每天要生產(chǎn) 100MB以上來自各生產(chǎn)經(jīng)營等多方面的商業(yè)數(shù)據(jù)； ? 美國政府部門的一個典型的大數(shù)據(jù)庫每天要接收約 5TB的數(shù)據(jù)量； ? 在科研方面，以美國宇航局的數(shù)據(jù)庫為例，每天從衛(wèi)星下載的數(shù)據(jù)量就達 3~4TB之多，而為研究，這些數(shù)據(jù)至少要保持 7年之久； ? 20世紀 90年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及發(fā)展，使整個世界互聯(lián)形成一個小小的地球村，人們可跨越時空在網(wǎng)上交換信息和協(xié)同工作，展現(xiàn)在人們面前的是浩瀚無垠的信息海洋； ? 據(jù)估計， 1993年全球數(shù)據(jù)存儲容量約為二千 TB，到 2022年增加到三百萬 TB，面對極度膨脹的數(shù)據(jù)信息量，人們受到“數(shù)據(jù)過?！钡木薮髩毫Α? 數(shù)據(jù)： 時代背景 ? 我們已經(jīng)生活在一個網(wǎng)絡化的時代，通信、計算機和網(wǎng)絡技術正改變著整個人類和社會：早在 20世紀 80年代，全球信息量每隔 20各月就增加一倍；而進入 21世紀，全世界所存儲的數(shù)據(jù)庫及其所存儲的數(shù)據(jù)規(guī)模增長更快。 ? 示例 社會信息化后，社會的歷史是數(shù)據(jù)的歷史！ 6 數(shù)據(jù)爆炸 . 知識貧乏 ? 激增的數(shù)據(jù)背后隱藏著許多重要的信息，人們希望能夠對其進行更高層次的分析，以便更好地利用這些數(shù)據(jù)。 ? “ 數(shù)據(jù)爆炸 . 知識貧乏 ”的尷尬。 7 在這種歷史背景下形成和不斷發(fā)展的 信息管理學 ，就是以 信息資源 的科學管理、充分開發(fā)與有效利用為核心問題而展開的科學理論和科學技術體系，目的是為人類博采知識、捕捉信息提供有效的方法、工具和手段。 8 什么是信息管理？ ? 信息管理屬于人類管理活動的一部分。信息管理是管理領域的新成員。信息已成為一種重要的戰(zhàn)略性資源。 ? 信息管理是在管理科學的一般原理指導下，對信息活動中的各種要素，包括信息、人員、資金、設備、技術等，進行科學地規(guī)劃、組織、協(xié)調和控制，以充分開發(fā)和有效利用信息資源，從而最大限度地滿足社會的信息需求。 ? 概括起來，信息管理就是充分地開發(fā)、科學地管理和有效地利用 信息資源 的全過程。 9 教材： 《 信息管理學教程 》 滕佳東著 .大連，東北財經(jīng)大學出版社， 2022 章節(jié)安排： 第一章： 信息管理的基本概念 第二章： 信息管理的基本理論 （ 需求－收集－加工－存儲－傳遞－利用－反饋 ） 第三章： 信息產(chǎn)品的開發(fā)與利用 第四章： 信息商品的流通（ 信息商品、信息市場 ） 第五章： 信息管理的技術 （ 數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)通信 ） 第六章： 信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理（ 計劃、質量、人員、文檔管理 ） 第七章： 信息產(chǎn)業(yè) 第八章： 信息人才的管理 （ CIO） 第九章： 信息管理的宏觀社會環(huán)境 （ 信息政策、立法 ） 10 第 1章 信息管理的基本概念 ? 第一節(jié) 信息概述 ? 第二節(jié) 信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟 ? 第三節(jié) 信息管理概述 ? 第四節(jié) 信息化 11 第一節(jié) 信息概述 ? 信息的概念 ? 信息與物質、能量的關系 ? 信息的基本功能 ? 信息量與信息質 12 （一）信息的概念 ? 信息的含義 ? 信息的特征 ? 信息的類型 13 信息的含義 1. “消息”層面的信息 暮春懷故人 唐 李中 池館寂寥三月盡， 落花重疊蓋莓苔。 惜春眷戀不忍掃， 感物心情無計開。 夢斷美人沉 信息 ， 目穿長路倚樓臺。 瑯玕繡段安可得， 流水浮云共不回。 梅 花 宋 陳亮 疏枝橫玉瘦， 小萼點珠光。 一朵忽先變， 百花皆后香。 欲傳春 信息 ， 不怕雪埋藏。 玉笛休三弄， 東君正主張。 14 2）通信領域的信息概念 ? 1948年， 申農(nóng)（信息論的創(chuàng)始人） 指出： 信息是用來消除不確定性的東西 。 研究的是消息在從信源（信息的發(fā)出者）到信宿（信息的接收者）通訊過程中不確定性的減少。 如，我們學習的過程 申農(nóng) Claude Elwood Shannon (19162022) 15 克勞德 艾爾伍德 申農(nóng) (Claude Elwood Shannon，19162022) ，美國麻省理工學院（ MIT）名譽教授，美國科學院院士、美國工程院院士、英國皇家學會會員、美國哲學學會會員。 1948年 10月申農(nóng)在 《 貝爾系統(tǒng)技術雜志 》 上發(fā)表了他的具有里程碑意義的論文：“通信的數(shù)學理論”（ A Mathematical Theory of Communication），被視為現(xiàn)代信息論研究的開端。他在其中提出了著名的 “ 熵 (entropy)” 理論 ，到目前他的理論框架依然是信息學理論的標準。 “信息是能夠用來消除不確定性的東西” ★ 香農(nóng)與信息論 16 2）通信領域的信息概念 ? 1950年， 維納（控制論的奠基人）：信息是廣義通信的內容 ，把 人與外部環(huán)境交換信息的過程 看做是一種廣義的通信過程，即泛指 人與人、人與機器、機器與機器、機器與自然物、人與自然物之間的信息傳遞與交換。 維納 Norbert Wiener (18941964) 17 3）哲學層面的信息概念 信息并非指事物本身，而是指用來表現(xiàn) 事物特征 的一種普遍形式。鐘義信教授在 《 信息科學原理 》 一書中指出： 信息是事物存在的方式或運動狀態(tài)，以及這種存在方式或狀態(tài)的直接或間接的 表述 。 “ 事物 ”：泛指一切可能的研究對象，包括外部世界的物質客體，也包括主觀世界的精神現(xiàn)象； “ 運動 ”：泛指一切意義上的運動，包括機械運動、化學運動、生命運動及生命運動的高級形式 ―― 思維運動和社會運動。 18 4）經(jīng)濟領域的信息概念 經(jīng)濟科學家們：不確定性與信息之間的關系。 例如有關 風險定性的減少 (信息的獲取 )與成本、收益 聯(lián)系起來。 5）生物科學領域的信息概念 生命體之間信號的傳遞；遺傳信息的傳遞 6）其他概念 在 網(wǎng)絡上傳輸?shù)囊磺袛?shù)據(jù)、符號、信號、資料， 是一個無所不包的龐大的集合體。 19 我們對信息的 定義 ： 信息是按一定的規(guī)則組織在一起的 數(shù)據(jù) 的集合，是對數(shù)據(jù)進行 處理 而產(chǎn)生的。 ? 數(shù)據(jù)和信息的關系，可形象地解釋為原料和成品的關系，數(shù)據(jù)是原材料，信息是制成品。 ? 將數(shù)據(jù)轉換為信息的過程是信息開發(fā)的過程。 數(shù)據(jù) 轉換處理（運用知識采集、組織和處理數(shù)據(jù)） 信息 是什么？ 20 數(shù)據(jù)、信息、知識的關系 1998年，世界銀行推出 《 1998年世界發(fā)展報告 — 知識促進發(fā)展 》 ，對數(shù)據(jù)，信息和知識之間的區(qū)別進行了闡述： （ 1）數(shù)據(jù) ： 未經(jīng)組織的數(shù)字，詞語，聲音，圖像等； 如：19491001 （ 2）信息 ： 按一定的規(guī)則組織在一起的數(shù)據(jù)的集合，是對數(shù)據(jù)進行處理而產(chǎn)生的。 如： 1949年 10月 1日可以表示一個人的生日，也可以是我們偉大的祖國的生日。 數(shù)據(jù) +處理 =信息 （ 3）知識 ： 是用于生產(chǎn)的信息，即 有意義的信息 。信息經(jīng)過加工處理，應用于生產(chǎn)，才能轉變?yōu)橹R。 信息 +經(jīng)驗 =知識 21 數(shù)據(jù) 信息 知識 ? 數(shù)據(jù)是信息的原材料，信息是數(shù)據(jù)處理而得到； ? 信息是知識的原材料，知識是由信息提煉出來的抽象產(chǎn)物。 知識 信息 數(shù)據(jù) 22 信息與知識的區(qū)別 信息固然有許多可以轉化為知識，但信息與知識卻有著本質的不同： （ 1） 知識是不能和人分離的 ， 只存在于人的實踐過程中，而信息卻可以獨立于人之外存在； （ 2） 知識具有動態(tài)屬性 ， 只能在知識勞動者對信息的運用中體現(xiàn)，并可能在交流中發(fā)生裂變、聚變，從而創(chuàng)造出新知識；而 信息卻是靜態(tài)的 ，無需人的交流與運用也照樣存在。如一個廣告牌，靜態(tài)的，雖本身集合了許多信息，但卻不能說其具有知識 。 知識產(chǎn)生并被應用于有知識的人的頭腦中！??！ 23 信息的特征 1) 信息具有普遍性、客觀性、主觀性 ? 普遍性：是事物存在方式和運動狀態(tài)的反映；運動是絕對的。 ? 客觀性：以客觀存在為前提；不以載體而變化。 如：一條新聞；一部電影；天氣預報 ? 主觀性：是認識的來源，也是認識的結果；認識的過程是信息分析與處理的過程。 24 2) 信息具有整體性、層次性、不完全性 ? 整體性 （系統(tǒng)性）：將反映事物不同方面的信息集成起來，從整體角度來反映、描述事物， 如： “ 盲人摸象 ” 的后果 ；信息集成帶來信息增殖， 1+12。 ? 層次性：復雜的事物是由比它相對簡單的系統(tǒng)結構組成的； 還原論 的觀點。 如：人體結構；西醫(yī)與中醫(yī)的區(qū)別 ? 不完全性：客觀事物是復雜多變的，作為描述客觀事物屬性的信息也必然是不斷變化的 。 25 ?還原論與整體論是科研方法論的兩大體系，還原論與整體論是科學和哲學中長期爭論不休的一個古老論題 。 ?還原論方法創(chuàng)造了近現(xiàn)代科學 400多年發(fā)展的巨大成功。 ?圣塔菲研究所首任所長考溫 (Goerge Cowan)指出 “通往諾貝爾獎的堂皇道路通常是用還原論的方法開辟的”。 從還原論到整體論 26 ?圣塔菲研究所是在 1984年由喬治 〃 科旺 (Gee Cowan) 組建的。他是勞斯 〃 阿拉莫斯實驗室 (Los Alamos Laboratory) 的前任研究負責人。 ? 圣菲研究所是多學科的研究機構，它的成員由物理學家、生物學家、免疫學家、心理學家、數(shù)學家和經(jīng)濟學家構成。他們中的許多人是諾貝獎獲得者，并在各自的領域取得了相當程度的認可； ?這些科學家們聯(lián)合行動，尋求跨越復雜多變的適應性系統(tǒng)的原則。他們不分學科界限，與其他學科的人交流看法和理論，并且被鼓勵這樣做。 圣塔菲研究所簡介： 27 ?還原：把復雜的系統(tǒng)（或現(xiàn)象、過程）層層分解為其組成部分的過程。 ?還原論：復雜系統(tǒng)可以通過它各個組成部分的行為及其相互作用來加以解釋。 ?還原論是迄今為止自然科學研究的最基本的方法。 ?如，為了考察生命，首先考察神經(jīng)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等各個部分的功能和作用；為考察這些系統(tǒng)，還要了解組成它們的各個器官，然后組織，最后是細胞、蛋白質、遺傳物質、分子、原子等。 從還原論到整體論 28 ?整體論：與還原論相反，認為將系統(tǒng)打碎為其組成部分的做法是受限的，應以整體的系統(tǒng)論觀點考察事物。 ?系統(tǒng)的整體一定是大于部分之和的，整體與部分，部分與部分之間存在一種辯證的對立統(tǒng)一的關系。整體論把一個事物以一個整體的功能做為獨立單元進行研究。（宏觀、整體） ?如，考察一臺復雜機器，還原論者可能會立即拿起螺絲刀和扳手將機器拆散成幾千、幾萬個零部件，并分別考察； ?整體論者：不拆散機器，輸入一些指令性操作，觀察機器反應，建立輸入 — 輸出間的聯(lián)系。 從還原論到整體論 29 ?還原論的笑話： ?老師帶學生走進實驗室，指著一排玻璃儀器，說那是一個人，因為玻璃瓶里裝著人的所有組成物質，包括水、碳、脂肪、蛋白質 …… 。 ?還原論者只會將“部分”簡單地累加起來形成整體，卻愚蠢地并不考慮“部分”之間的相互作用。 ?指責毫無根據(jù)：還原論并不忽視“部分”之間的相互作用。通過還原，“部分”之間的相互作用變成了每個“部分”的邊界條件，變成了每個“部分”的輸入和輸出，使得我們更精確地考察這種作用，并建立起將這些相互作用聯(lián)系起來的方程。整體確實不等于部分之和，但整體必定等于部分及其相互作用之和。 從還原論到整體論 30 觀點： ?還原論與整體論作為兩種不同的研究方法，它們本身無所謂優(yōu)劣之分； ?具體選擇哪種方法，完全視乎具體情形，如考察機器是否正常運轉（整體論），考察機器哪里出了問題（還原論）。 從還原論到整體論 31 教育上的整體論： “木桶原理” 木桶是用一塊塊板子豎著拼起來的，這只木桶能裝多少水，取決于這些板子的質量，而且是這些板子整體的質量。因為只能將水裝到最短那塊板子那兒，再多，水就會從這塊短板子那里流走了。如果用這一塊塊板子代表著學生必需具備的素質，如德、智、體、美等，那么全面發(fā)展的必要