【正文】 信息管理基礎(chǔ) 信息管理基礎(chǔ) 2022年 9月 信息管理基礎(chǔ) 0 學(xué)科簡介 “信息管理” 包括： ?微觀上 對 信息內(nèi)容 的管理 — 信息組織、檢索、加工、服務(wù) 等 ； ?宏觀上 對 信息機(jī)構(gòu) 和 信息系統(tǒng) 的管理。 ? “信息管理學(xué)” 以數(shù)學(xué)、管理科學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)作為基礎(chǔ)，涉及多學(xué)科 (理、工、農(nóng) …… ) 及多領(lǐng)域 (經(jīng)濟(jì)、管理、法律 ……) 的 綜合性交叉 。 信息管理基礎(chǔ) 何謂信息管理 ? ? 信息管理 是指對人類社會 信息活動 的相關(guān)因素 (人 、信息 、 技術(shù)和機(jī)構(gòu)等 )進(jìn)行 計劃 、 組織 、 控制 和 協(xié)調(diào) ， 實現(xiàn)信息資源的合理開發(fā)與有效利用 的過程 。 ? 信息管理學(xué) 以 人類社會 的 信息管理活動 為 研究對象 。 ? 信息管理現(xiàn)象 的廣泛性和復(fù)雜性 ， 要求人們必須對其進(jìn)行 系統(tǒng) 、 綜合 的研究 。 信息管理基礎(chǔ) 學(xué)科的地位 ? 信息管理、信息科學(xué)、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè) 與 信息教育 共同成為 信息社會 戰(zhàn)略優(yōu)先發(fā)展 行業(yè) 。 ? 信息管理 是“加工生產(chǎn)”大量優(yōu)質(zhì) 信息產(chǎn)品 的 知識工具 ，需要培養(yǎng)大批高素質(zhì)的 信息管理人才 。 ?網(wǎng)絡(luò) ——信息高速公路 ?計算機(jī)軟硬件 —— “車 ” ?信息資源 ——“貨 ” 信息管理基礎(chǔ) “信息管理學(xué) ” 專業(yè)內(nèi)涵 “ 信息管理學(xué) ” ， 應(yīng)該包括信息的 “ 三游 ” 。 ?上游 : 了解 （ 或探索 ） 信息的本質(zhì) 、 信息的特征 、 信息的種類 、信息產(chǎn)生的過程 、 信息生產(chǎn)的主要機(jī)構(gòu)及信息如何傳播等 。 ?中游 : 信息的搜集整理 、 信息的組織與分析 、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多媒體信息的描述與組織 、 信息系統(tǒng) 、 信息的儲存 、 信息的檢索 、信息的深加工等 。 ?下游 : 信息利用與服務(wù) ， 了解信息的使用者 ， 了解他們的信息需求 ， 然后提供他們所需的信息服務(wù) 。 ? 信息管理專業(yè)人員應(yīng)該 ： “ 了解信息的上游 ， 掌握信息的中游 ，提供下游的服務(wù) ” 。 信息管理基礎(chǔ) 第一章 信息管理學(xué)的理論基礎(chǔ) ?信息科學(xué) 與 管理科學(xué) 是 信息管理學(xué) 產(chǎn)生與存在的理論基礎(chǔ)， ?信息管理學(xué) 隨著 信息科學(xué) 理論和 管理科學(xué) 理論的發(fā)展而發(fā)展。 信息管理基礎(chǔ) 本章主要內(nèi)容 ? 信息的基本概念； ? 信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)及其方法論體系； ? 管理和管理科學(xué)的基本概念； ? 管理理論的發(fā)展演變； ? 現(xiàn)代管理的基本原理； ? 管理活動中的信息； ? 信息在管理中的地位和作用； ? 信息管理的發(fā)展。 信息管理基礎(chǔ) 第一節(jié) 信息科學(xué)基礎(chǔ) 一 、 信息的基本概念 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家 ：信息是提供決策的 有效數(shù)據(jù) 物理學(xué)家 ：信息是 熵 。 數(shù)學(xué)家 ：信息論是 概率 論的發(fā)展 計算機(jī)科學(xué)家 ：信息是電子線路中傳輸?shù)?信號 信息管理基礎(chǔ) （一）信息的定義及要素 ? “信息 ” “Information”， 陳述 或 解釋 、 理解 等。 ? 《 辭海 》 中將信息定義為 音信 、 消息 。 ? 《 現(xiàn)代漢語詞典 》 的解釋是：對信息接受者來說 事先不知道的報道 。 ? “ 信息 ” 一詞已成為一個 含義深刻、內(nèi)容豐富 的概念。 夢斷美人沉信息， 目穿長路倚樓臺。 《 暮春懷故人 》 南唐詩人李中 信息管理基礎(chǔ) 哈特萊 (1928) ? “信息” 是 符號 。發(fā)信者發(fā)出信息，就是選擇符號的具體方式。不管符號所代表的意義是什么，只要選擇的符號數(shù)目一定，發(fā)信者 發(fā)出的信息的數(shù)量 也就確定了。 香農(nóng)（ 1948） ? 信息是通信的 內(nèi)容 ， 是 “ 用來消除未來的某種不確定性的東西 ” ， 信息的多少反映了消除了的不確定性的大小 。不確定性 ， 就 是不了解 、 不肯定 。 ? 通信的直接目的就是要消除接受端 （ 信宿 ） 對于發(fā)出端（ 信源 ） 可能會發(fā)出哪些消息的 不確定性 。 信息管理基礎(chǔ) 維納（ 1948） ? 信息 是人們在適應(yīng)客觀世界的過程中與客觀世界進(jìn)行 交換的內(nèi)容 的名稱 ， 是人與外部世界的 中介 。 ? 沒有信息作為中介 ， 人就會同外部世界隔絕 ， 就不能認(rèn)識世界和改造世界 。 鐘義信 ? 信息 是事物 存在方式 或 運(yùn)動狀態(tài) ，以及這種方式 /狀態(tài)的直接的或間接的 表述 。 ? 信息 是事物的 屬性 ，信息必須通過 主體 的主觀認(rèn)知才能被 反映 和 揭示 。 信息管理基礎(chǔ) 一般定義 ? 信息 是認(rèn)知主體對物質(zhì)運(yùn)動的本質(zhì)特征、運(yùn)動方式、運(yùn)動狀態(tài)以及運(yùn)動的有序性的反映和揭示， 是事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述 。 ? 信息 泛指包含于消息、情報、指令、數(shù)據(jù)、圖像、信號等形式之中的 新的知識和內(nèi)容 。 信息管理基礎(chǔ) 信息的層次 ? 本體論層次 ：信息是一種 客觀存在 的現(xiàn)象，是事物的運(yùn)動狀態(tài)及其變化方式 。亦即 “ 事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系的狀態(tài)以及狀態(tài)變化的方式 ” 。 ? 認(rèn)識論層次 ：信息是 主體 所 感知 或所 表述 的事物運(yùn)動狀態(tài)及其變化方式，是反映出來的客觀事物的 屬性 。 信息管理基礎(chǔ) 信息的要素 ? 語義 。 信息自產(chǎn)生的一剎那起 ， 就含有一定的意義 。 能夠用語言表達(dá) ， 信息也就有了語義 。 信息有了語義才具有信息價值 。 ? 差異 。 信息表現(xiàn)的差異：有或無；多與少；強(qiáng)與弱；時空差異 。 越是表現(xiàn)細(xì)微差異的信息 ， 越有使用價值 。 ? 傳遞 。 事物的特征只有經(jīng)過表現(xiàn)與傳遞 ， 為其他事物所感知才能稱其為信息 。 通信就是信息的傳遞 ， 通信過程可以描述為信息 由信源 → 編碼 → 信道 → 譯碼 → 信宿 的傳遞 。 噪聲與干擾的存在 ， 往往會影響通信的最佳狀況 ， 甚至造成通信障礙 。 ? 載體 。信息由物質(zhì)客體生成，并被物質(zhì)介質(zhì)表現(xiàn)與傳送；在表現(xiàn)與傳送過程中始終都有物質(zhì)載體承載著信息。信息一刻也離不開負(fù)載它的物質(zhì)，這種 負(fù)載信息的物質(zhì)稱為信息載體 。 信息管理基礎(chǔ) （二）信息的特征 1. 普遍性 ? 由于自然界 、 人類社會和思維領(lǐng)域各種事物 ， 總是處于運(yùn)動變化之中 ， 所以信息是普遍存在的 ， 具有普遍性 。 ? 信息 與 物質(zhì) 、 能量 一起構(gòu)成客觀世界的 三大要素 。 2. 動態(tài)性 ? 信息是客觀事物運(yùn)動和變化的反映 ， 客觀事物總是處于不停息的運(yùn)動變化之中 ， 信息也在不斷地發(fā)展更新 。 信息管理基礎(chǔ) 3. 依附性 ? 信息必須通過 主體 的主觀認(rèn)知才能被反映和揭示 。 信息的收集 、 加工 、 整理 、 儲存與傳遞都離不開 主體 ，人的觀念 、 意識 、 思維 、 能力 、 素質(zhì)和心理等因素對信息的質(zhì)和量都有著重大的影響 。 4. 相對性 ? 信息是 無限 的 ， 但主體的認(rèn)知能力是 有限 的 。 由于信息所具有的依附性 ， 對于不同的主體而言其實際獲得的信息也各不相同 。 信息管理基礎(chǔ) 5. 可傳遞性 ? 信息可以通過多種渠道 ， 多種方式進(jìn)行傳遞 。 信息傳遞 要借助于一定的物質(zhì)載體 ， 這就是 信息媒介 。 ? 信息傳遞 四要素： 信源 、 信宿 、 信道 （ 媒介 ） 和信息 。 6. 共享性 ? 信息共享 是信息 區(qū)別于物質(zhì)的一個重要特征 。 在信息的傳遞過程中 ， 可以被眾多的信宿同時接收利用 。 7. 可加工性 ? 信息加工 是指把信息 從一種形式變換成其他形式 ， 同時在這個過程中保持或增加一定的信息量 。 信息管理基礎(chǔ) （三）信息的分類 1. 按信息發(fā)生領(lǐng)域劃分 ? 社會信息 是 信息管理 研究的主要對象 。 物理信息 無生命事物 所發(fā)出的信息，天氣變化、地殼運(yùn)動、天體演化等。 生物信息 是 有生命事物 的信息，如植物之間、動物之間的信息交換與傳遞， 遺傳信息 是生命進(jìn)化重要原因。 社會信息 人與人之間交流的信息，可分為政治信息、經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、軍事信息和文化信息等。 信息管理基礎(chǔ) 2. 按人們對信息有無加工劃分 原始信息 是指沒有經(jīng)過加工的信息，如企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的原始記錄、單據(jù)憑證等。 派生信息 是指按一定的目的和要求加工，有一定用途或帶有 一定指向性 的信息。 信息管理基礎(chǔ) 3. 按信息的表現(xiàn)形式劃分 知識 。是社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是對客觀事物的普遍認(rèn)識和科學(xué)評價。 資料 ?？梢蚤L期保存的對事物的靜態(tài)描述和記錄。 消息 。事物發(fā)展變化情況的最新報道。 信息管理基礎(chǔ) 信息 知識 信息 是按照一定的方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容。英文： Information 知識 是人類已經(jīng)認(rèn)識的、具有一定的系統(tǒng)性的