培訓(xùn)資料組織文化、組織變革與組織學(xué)習(xí)(已修改)
2025-06-11 18:18 本頁面
【正文】 組織文化、組織變革與組織學(xué)習(xí) 第一節(jié) 組織文化 第二節(jié) 組織變革 第三節(jié) 組織學(xué)習(xí) 第一節(jié) 組織文化 ? 組織文化的定義 ? 組織文化的比較 ? 組織文化的層次 ? 組織文化的作用 組織文化的定義：不同的角度 ⑴ 組織文化是組織成員共有的信念體系 ⑵牢固而且被廣泛接受的核心價值觀。 ⑶ “ 我們在這里的做事方式 ” 。 ⑷人們共有的心理程序。 ⑸共同的理解。 ⑹一種通過各種符號性的媒介向人們傳播的、給人們的工作生活創(chuàng)造意義的、為所有員工所共享的、持久的信念體系。 組織文化的定義：不同的角度 ⑺ 一組符號、禮儀和虛構(gòu)的人物，它們能把組織的基本價值觀和信念傳給所有員工。 ⑻由一些象征性的方法 (如故事、虛構(gòu)人物、傳說、口號、軼事等 )傳達(dá)的一些主導(dǎo)的、核心的價值觀。 ⑼群體在適應(yīng)外部環(huán)境及內(nèi)部集成過程中，創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展形成的基本假設(shè)和模式。 …… 羅賓斯引用的定義 ? 組織成員共有的信念體系，使得組織不同于其它組織 ? 信念體系主要由 7個方面的內(nèi)容構(gòu)成：創(chuàng)新與冒險，精細(xì)與粗放，注重結(jié)果與注重過程，重視員工感受，強調(diào)團(tuán)隊與強調(diào)個人，強調(diào)進(jìn)取心而非相安無事的程度以及強調(diào)穩(wěn)定與強調(diào)成長的程度 我們的定義 ? 組織文化是組織成員共有的，通過故事、傳說、人物、口號等方式表達(dá)的，使本組織區(qū)別于其它組織的，行為規(guī)范、價值觀和基本信念。 組織文化的內(nèi)容 ? 薛恩 (Schein)認(rèn)為，組織文化的內(nèi)容有： ⑴ 人們交往時可觀察到的行為規(guī)律。 ⑵ 群體規(guī)范 ⑶ 共同擁戴的價值觀 ⑷ 正式向外界公布的組織原則和信念 ⑸ 競賽規(guī)則 (個體進(jìn)入組織的社會化過程 ) ⑹ 氣氛 ⑺ 世代相傳的技能 ⑻ 思維習(xí)慣、心理定勢 ⑼ 共同領(lǐng)會的意義 ⑽ 符號標(biāo)志 文化的層次：我們的觀點 ? 物質(zhì)層：組織文化的表層部分，包括企業(yè)的環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室布置、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備以及紀(jì)念物等。這些間接反映企業(yè)的組織文化。 ? 制度層：組織文化的里層部分，包括工作制度、責(zé)任制度、典禮儀式等。這些直接反映企業(yè)經(jīng)營理念的要求 ? 精神層：組織文化的核心部分，包括組織的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、組織風(fēng)氣、倫理觀，是企業(yè)經(jīng)營理念的根本體現(xiàn)。 基本信念： 人性的本質(zhì) 組織與環(huán)境的關(guān)系 時間與空間的性質(zhì) 人類活動的性質(zhì) 人類關(guān)系的性質(zhì) 價值觀： 目標(biāo)導(dǎo)向，戰(zhàn)略任務(wù) 以人為本，卓越績效 符號系統(tǒng)： 故事，儀式，口號 制度，行為規(guī)范等 物質(zhì)層：組織文化的表層部分 文化的作用：競爭優(yōu)勢之源 ? 導(dǎo)向功能 (號召力 )：組織文化將組織整體及組織成員個人的價值取向及行為取向引導(dǎo)到組織所確定的目標(biāo)上來 ? 規(guī)范功能 (約束力 )：組織文化通過共同的價值體系，從觀念和思想上約束、引導(dǎo)組織成員的行為 ? 凝聚功能 (粘合劑 )：組織文化是組織成員共同創(chuàng)造的群體意識，它使成員的思想感情與組織的命運緊密相連，對組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。 ? 激勵功能 (榮譽感 )：組織文化的先進(jìn)性和前瞻性能夠激發(fā)組織成員的工作積極性和創(chuàng)新精神。 ? 標(biāo)識功能：將本組織與其它組織區(qū)別開來 文化的作用：作為束縛的文化 ? 變革的障礙：根深蒂固的組織文化影響和阻礙組織的變革 ? 多樣化的障礙：組織文化限定了組織可以接受的價值觀與生活方式的范圍，難以實現(xiàn)組織成員的多樣化 ? 兼并和收購的障礙：文化相融性是成功地兼并和收購的條件，融資和經(jīng)營上的協(xié)同性不再是兼并和收購的主要考慮因素。 組織文化的類型： Sonnenfeld的觀點 ? 學(xué)院型文化：重視培訓(xùn)，將員工培養(yǎng)成專才 ? 俱樂部型文化：重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，強調(diào)資歷、年齡和經(jīng)驗。把管理人員培養(yǎng)成通才。 ? 棒球隊型文化：冒險家和革新家的天堂，強調(diào)能力和貢獻(xiàn)以及基于績效的巨額回報。員工拼命工作，以求冒尖。 ? 堡壘型文化：著眼于公司的生存，從前三種類型的文化轉(zhuǎn)變而來。缺乏工作安全保障。高績
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