【正文】 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首都航 x機(jī)械公司 IT規(guī)劃咨詢報(bào)告 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 最終匯報(bào) 中期匯報(bào) IT需求分析 ?理解首航戰(zhàn)略 ?調(diào)研訪談、資料收集 ?管理診斷及 IT需求 分析 ?IT應(yīng)用現(xiàn)狀及差距 分析 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?IT應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) ?IT基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì) ?投資收益測算 ?行動(dòng)方案 主要工作 啟動(dòng)會(huì) 第一周 第二周 第三周 第四周 按原計(jì)劃，我們已完成 首航 IT規(guī)劃 項(xiàng)目的工作內(nèi)容 ，今天進(jìn)行項(xiàng)目最終成果匯報(bào) 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 戰(zhàn)略要求 業(yè)務(wù)要求 IT目標(biāo) / 需求 IT規(guī)劃方案 約束條件 IT現(xiàn)狀 差距 首航 IT規(guī)劃總體思路 IT規(guī)劃方案 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 完成的工作內(nèi)容： ?資料收集 ?部門調(diào)研、訪談 ?首航 IT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估 ?首航信息化建設(shè)規(guī)劃 提交的報(bào)告： 《 首航 IT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告 》 (word文檔） 《 中期匯報(bào) — 首航 IT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估 》 （ ppt文檔） 《 首航 IT規(guī)劃方案 》 (word文檔） 《 首航戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目最終匯報(bào) 》 （ ppt文檔） 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 目 錄 一 .首航戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析 二 .首航 IT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求 三 .首航信息化現(xiàn)狀評(píng)估 四 .首航信息化目標(biāo)及原則 五 .首航信息化藍(lán)圖 六 .首航信息化建設(shè)實(shí)施建議 附：企業(yè)信息化案例介紹 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首航面臨的挑戰(zhàn) 二 客戶對(duì)交貨期、 質(zhì)量、成本的要 求越來越高 三 來自其它專業(yè)廠 的競爭 四 與國外先進(jìn)水平的 差距 隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系統(tǒng)的市場化改革的深入，首航目前面臨著新的挑戰(zhàn) 一 國家對(duì)新型號(hào)的技戰(zhàn) 術(shù)指標(biāo)要求不斷提高 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首航內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題 ? 內(nèi)部機(jī)制與觀念比較落后， “ 市場導(dǎo)向 ” 意識(shí)不足，缺乏有效的激勵(lì)措施 ? 計(jì)劃體制下陳舊的管理模式對(duì)新的競爭環(huán)境難以適應(yīng)，反應(yīng)遲緩、效率低 ? 技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不足 ? 制造成本偏高，價(jià)格競爭處于劣勢 ? 核心競爭能力不突出 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 遠(yuǎn)期目標(biāo) ：國際一流的航天制造企業(yè) 中期目標(biāo) ： 5年之內(nèi)建成我國導(dǎo)彈火箭的制造中心 戰(zhàn)略實(shí)施構(gòu)想 ：根據(jù)制造業(yè)未來發(fā)展的趨勢和中國航天自身的特點(diǎn)，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以 信息化 帶動(dòng)工業(yè)化的原則，把信息技術(shù)的應(yīng)用貫穿于工業(yè)化的始終，應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)，構(gòu)筑 柔性制造體系 ，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。 針對(duì)現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，首航提出新的戰(zhàn)略發(fā)展思路 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首航業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析 綜合計(jì)劃 /營銷 客 戶 一院 工藝設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)部所 生產(chǎn)計(jì)劃 采購 車間生產(chǎn) 供 應(yīng) 商 外 協(xié) 廠 財(cái)務(wù)管理 任務(wù)指令 /訂單 產(chǎn)品資料 服務(wù) 外協(xié)訂單 訂單 采購訂單 配套廠家 部件 任務(wù)緊，計(jì)劃變動(dòng)頻繁 串行工作，設(shè)計(jì)延期，資料傳遞速度慢，設(shè)計(jì)更改頻繁 技術(shù)資料傳遞慢，共享度差，技術(shù)人員陷入資料處理等事務(wù)性工作，效率低 市場營銷能力弱，缺乏對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目的管理能力 生產(chǎn)計(jì)劃手工分解，缺乏對(duì)生產(chǎn)能力的綜合平衡與調(diào)度，對(duì)生產(chǎn)過程缺乏控制 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立，存在大量重復(fù)勞動(dòng)，成本核算粗，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)效性差 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 業(yè) 務(wù) 鏈 業(yè) 務(wù) 支 持 系 統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 信息技術(shù)管理 知識(shí)管理 服務(wù) 采購 倉儲(chǔ) 生產(chǎn) 工藝 設(shè)計(jì) 決策支持與績效監(jiān)控 營銷 根據(jù)以上對(duì)首航的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析，可以將首航的業(yè)務(wù)歸納為如下圖所示： 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點(diǎn) 從整個(gè)業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析來看，首航的業(yè)務(wù)及管理具有如下幾個(gè)特點(diǎn)： ? 外部輸入的不確定性與頻繁變動(dòng) ? 混合型制造企業(yè)，包括單件、小批離散型制造和中等批量的定型生產(chǎn)，生產(chǎn)組織難度大 ? 產(chǎn)品為技術(shù)尖端的航天軍工產(chǎn)品，采用極其嚴(yán)格的航天及軍品標(biāo)準(zhǔn) ? 大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，核心能力不突出 ? 財(cái)務(wù)、人力資源、保密安全管理受航天科技集團(tuán)及國防軍工體制因素的約束 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 目 錄 一 .首航戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析 二 .首航 IT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求 三 .首航信息化現(xiàn)狀評(píng)估 四 .首航信息化目標(biāo)及原則 五 .首航信息化藍(lán)圖 六 .首航信息化建設(shè)實(shí)施建議 附：企業(yè)信息化案例介紹 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 首航 IT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求 ? 首航 IT戰(zhàn)略目標(biāo)： 利用先進(jìn)的信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的制造技術(shù)及項(xiàng)目管理技術(shù)，實(shí)施流程再造，引入先進(jìn)的管理模式，建立具備快速研制、批生產(chǎn)及批生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)換能力的柔性制造體系，培養(yǎng)并增強(qiáng)首航的核心競爭力，將首航建立成為國際一流的航天制造企業(yè)。 ? 核心需求 ： 1. 設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用 2. 業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財(cái)務(wù)的一體化應(yīng)用 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用 ? 存在問題 ? 串行模式 ? 信息孤島 ? 解決方向 ? 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和設(shè)計(jì)部門的并行作業(yè) ? 實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到工藝、生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入和共享 1年 2年 3年 4年 5年 6年 … 總體方案論證 結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì) 工藝方案設(shè)計(jì) 工裝設(shè)計(jì) 、 制造 生產(chǎn)制造 定型 ,批產(chǎn) 1年 2年 3年 4年 5年 6年 … 總體方案論證 結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì) 工藝方案設(shè)計(jì) 工裝設(shè)計(jì)、制造 生產(chǎn)制造 定型 ,批產(chǎn) 保障 、 支持 、 更新 、 改型 并行工程 任務(wù)協(xié)同 全壽命服務(wù) 資源的組 織與共享 設(shè)計(jì)與生產(chǎn)一體化需求 技術(shù)狀態(tài)管理 構(gòu)型管理 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財(cái)務(wù)的一體化應(yīng)用 ? 存在問題 ? 計(jì)劃管理手工操作，缺乏對(duì)生產(chǎn)資源的平衡 ? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立 ? 解決方向 ? 高度集成的 ERP系統(tǒng)有效應(yīng)用 車間生產(chǎn) 產(chǎn)成品生產(chǎn) 輔助生產(chǎn) 客戶 營銷 采購 庫房 成品庫 應(yīng)付 應(yīng)收 總帳 成本 固定資產(chǎn) 計(jì)劃 MRP 請(qǐng)購單 領(lǐng)料單 檢驗(yàn) 入庫單 采購單 合同 訂單 生產(chǎn) 指令 供應(yīng)商 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 工藝設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角色：承接上游的設(shè)計(jì)部所設(shè)計(jì)工作和啟動(dòng)下游的生產(chǎn)加工工作 成功關(guān)鍵 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對(duì) IT的需求 ?面向一院需求的快速設(shè)計(jì) ?團(tuán)隊(duì)協(xié)作的協(xié)同工作環(huán)境 ?和生產(chǎn)及生產(chǎn)配套部門的無縫銜接 ?優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的吸引和發(fā)展 ?產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，涉及環(huán)節(jié)多、周期長 ?數(shù)據(jù)量大，檢索使用繁雜 ?數(shù)據(jù)類型不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，需要各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)相互引用轉(zhuǎn)換 ?覆蓋設(shè)計(jì)、分析、工藝、制造的協(xié)同工作環(huán)境 ?協(xié)同工作環(huán)境下的流程管理 ?規(guī)范的產(chǎn)品配置管理 ?文檔、設(shè)計(jì)圖管理 ?知識(shí)管理 建議系統(tǒng) ?產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) PDM ?知識(shí)管理系統(tǒng) KM 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 生產(chǎn) 生產(chǎn)是首航業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)對(duì)首航生產(chǎn)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為：計(jì)劃調(diào)度管理、生產(chǎn)過程物流控制及成本管理；產(chǎn)品及工藝資料的快速傳遞與共享；質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)；財(cái)務(wù)部門、物資采購部門與生產(chǎn)部門的協(xié)同；外協(xié)生產(chǎn)與首航生產(chǎn)的協(xié)同 成功關(guān)鍵 ?生產(chǎn)過程的合理化 ?成本控制 ?生產(chǎn)與工藝部門的協(xié)同 建議系統(tǒng) ?高度支持離散型、項(xiàng)目制造的 ERP生產(chǎn)系統(tǒng) ?質(zhì)量管理系統(tǒng) ?項(xiàng)目管理軟件 ?生產(chǎn)資源的合理配置與調(diào)度 ?質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào) ?首航與外協(xié)生產(chǎn)廠家的協(xié)同 業(yè)務(wù)特點(diǎn) ?單件、小批生產(chǎn) ?按項(xiàng)目組織生產(chǎn) ?產(chǎn)品復(fù)雜且技術(shù)狀態(tài)不穩(wěn)定 ?嚴(yán)格的航天及軍品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?定型生產(chǎn)與研制生產(chǎn)混合 ?生產(chǎn)任務(wù)緊，計(jì)劃變動(dòng)頻繁 ?大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多 對(duì) IT的需求 ?生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 ?協(xié)同供應(yīng)鏈計(jì)劃 ?生產(chǎn)過程物流管理 ?生產(chǎn)成本管理 ?科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃管理 ?設(shè)備管理 ?質(zhì)量管理 ?EAM（資產(chǎn)管理）系統(tǒng) ?供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 采購、倉儲(chǔ) 采購及倉儲(chǔ)是首航業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)節(jié)，隨著輔助、非核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)的剝離，首航與供應(yīng)商及外協(xié)廠家的高效協(xié)同尤為重要 成功關(guān)鍵 ?供應(yīng)渠道的開發(fā) ?供應(yīng)商績效評(píng)估 ?采購過程控制 建議系統(tǒng) ?ERP采購系統(tǒng) ?電子采購商務(wù)平臺(tái)（遠(yuǎn)期） ?批次管理功能強(qiáng)的 ERP庫存系統(tǒng) ?供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) ?與供應(yīng)商的協(xié)同 ?與生產(chǎn)及財(cái)務(wù)的協(xié)同 ?庫存控制 業(yè)務(wù)特點(diǎn) ?采購計(jì)劃變動(dòng)較為頻繁 ?供應(yīng)商選擇余地有限 ?物料批號(hào)跟蹤、控制 ?嚴(yán)格的航天及軍品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?外協(xié)采購業(yè)務(wù)量大，且呈上升趨勢 ?供應(yīng)渠道穩(wěn)定，多為長期關(guān)系 對(duì) IT的需求 ?供應(yīng)渠道管理 ?高效、快速的采購過程 ?有效的采購價(jià)格監(jiān)控 ?網(wǎng)上采購平臺(tái) ?嚴(yán)格的物料批次號(hào)管理 ?高效、準(zhǔn)確的庫存事務(wù)處理 ?庫存分析 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 營銷、客戶服務(wù) 市場營銷及客戶服務(wù)是首航目前業(yè)務(wù)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，隨著競爭的加劇與客戶要求的提高，如何主動(dòng)出擊，搶占市場，同時(shí)快速響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求，提高客戶滿意度是增強(qiáng)首航市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。 成功關(guān)鍵 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對(duì) IT的需求 ?市場開拓 ?對(duì)客戶服務(wù)請(qǐng)求的快速反應(yīng) ?服務(wù)質(zhì)量保障 ?關(guān)系營銷 ?產(chǎn)品故障分析與排除 ?技術(shù)支持 ? 合同（訂單）管理：合同簽訂及產(chǎn)品交付的全過程管理 ?客戶檔案管理：客戶檔案的電子化，統(tǒng)一維護(hù)等 ?客戶服務(wù)過程管理：對(duì)客戶服務(wù)過程的跟蹤、記錄與控制等文檔、設(shè)計(jì)圖管理 建議系統(tǒng) ?ERP銷售及服務(wù)管理系統(tǒng) 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 財(cái)務(wù)管理 首航財(cái)務(wù)管理對(duì)其業(yè)務(wù)鏈的支持主要表現(xiàn)在對(duì)成本的核算和對(duì)價(jià)格的審核，通過財(cái)務(wù)手段對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，保證企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。 成功關(guān)鍵 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對(duì) IT的需求 ?及時(shí)準(zhǔn)確獲得企業(yè)運(yùn)作的財(cái)務(wù)信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作活動(dòng) ?有效的資金管理和調(diào)配，和對(duì)于潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 ?快速有效的報(bào)表體系，對(duì)內(nèi)外準(zhǔn)確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況 ?若一院將首航合并，財(cái)務(wù)的審批權(quán)將有所改變 ?要求財(cái)務(wù)成本核算合理、準(zhǔn)確，能夠支持項(xiàng)目評(píng)價(jià) ?要求財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步和集成 ?帳目、報(bào)表的計(jì)算機(jī)處理 ?靈活的報(bào)表功能 ?有效的成本核算 ?成本、庫存、訂單等信息的獲取 ?計(jì)算機(jī)輔助的報(bào)表合并 建議系統(tǒng) ?財(cái)務(wù)核算系統(tǒng) ?決策支持系統(tǒng) 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 人力資源管理 如何吸引與保持人才，加強(qiáng)人力資源管理，提高首航人員的整體素質(zhì)，是首航持續(xù)發(fā)展，提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。 成功關(guān)鍵 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對(duì) IT的需求 ?吸引、開發(fā)并保留優(yōu)秀人才 ?有效的激勵(lì)機(jī)制 ?在人才引進(jìn)與保留，收入分配等方面受國家軍工體制因素的約束 ?人事檔案管理：員工檔案的電子化與集中維護(hù)等 ?人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘、績效考核、培訓(xùn)等 建議系統(tǒng) ?ERP人力資源管理系統(tǒng) ?知識(shí)管理系統(tǒng) ?企業(yè)信息門戶 首航 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目 信息系統(tǒng)要求 —— 信息技術(shù)管理 企業(yè)要想取得信息化建設(shè)的成功，必須有組織上和人才上的保證。因