【正文】 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 1 職業(yè)經(jīng)理人的 七把金鑰匙 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 2 你的挑戰(zhàn) (一 )變革 ?“十倍速”時(shí)代 ?“快魚(yú)吃鰻魚(yú)”時(shí)代 ?“學(xué)習(xí)型組織”時(shí)代 一句話(huà) :這是一個(gè)變革的時(shí)代 . 處在變革時(shí)代的人 ,也許 ……. ? 更倒霉 …… . ? 更幸運(yùn) …… . 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 3 只可惜 :有的經(jīng)理人卻 ?缺乏進(jìn)取心 :熟視無(wú)睹 ?不學(xué)習(xí) :用不上 ?等 .靠 .要 :大事有老總 ,小事有小兵 ,自己呢 …… . ?局限思考 :皇帝不急急太監(jiān) ?自以為是 :企業(yè)靠的是群體智慧 ,好想法要經(jīng)過(guò)討論交流才有可能變成一個(gè)好的方案 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 4 你的挑戰(zhàn) (二 )角色 ? 角色錯(cuò)位 1. 經(jīng)營(yíng)者的替身 2. 同層級(jí)的供應(yīng)商 3. 下屬的榜樣 ? 忙就是好 ? 官僚習(xí)氣 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 5 你的挑戰(zhàn) (三 )心態(tài) ? 心浮氣躁 :自己 ,公司 ,眼前 ,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 ? 心態(tài)不正 :付出的多 ,得到的少 ? 歸罪 : 1. 大環(huán)境 2. 公司 3. 其他部門(mén) ? 雇傭思想 ? 心理脆弱 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 6 你的挑戰(zhàn) (四 )工作壓力 工作緊張 ,早出晚歸 ,起早貪黑 ,兩頭不見(jiàn)太陽(yáng) . 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 7 你的挑戰(zhàn) (五 )不理解 ?老總讓你無(wú)所適從 ?下屬不理解你 ?其他部門(mén)不理解 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 8 你的挑戰(zhàn) (六 )職業(yè)發(fā)展 北京 ,上海 ,深圳 :部門(mén)經(jīng)理注重的是 事業(yè)發(fā)展 —% 工作能力提高 —% 發(fā)揮自己特長(zhǎng) —% 臨時(shí)工不安全 ,中層主管更不安全 ? 公司發(fā)展不穩(wěn)定 ? 位子不穩(wěn) :領(lǐng)導(dǎo) ,打工仔 ? 承諾不兌現(xiàn) :值與不值 ,“江郎才盡 ” 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 9 你的挑戰(zhàn) (七 )管理 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 10 你的挑戰(zhàn) (八 )職業(yè)道德 ?自己還算干凈 ?欺上瞞下 :上下一套 ,說(shuō)做一套 ,面后一套 ?雖然“是是是” ,卻煽動(dòng)別人去鬧事 ,缺乏最起碼的誠(chéng)信原則 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 11 因此 ,你要認(rèn)清你的部門(mén) : 1. 部門(mén)價(jià)值 2. 部門(mén)職責(zé) 3. 職位管理 4. 部門(mén)管理 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 12 中層管理的特點(diǎn) 1. 多維度管理 :高 。中 ?；? 2. 很強(qiáng)的執(zhí)行能力 :角色認(rèn)知 。管理技能 。經(jīng)驗(yàn) 3. 業(yè)務(wù)與管理的兩難 (銷(xiāo)售 。生產(chǎn) 。財(cái)務(wù) 。研發(fā) ) 4. 創(chuàng)新與守成的兩難 :創(chuàng)新 模式 5. 短 。多 ?，?。淺 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 13 最佳的機(jī)遇 ? 全球經(jīng)濟(jì)不甚景氣 ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀 1) 7月北京申奧成功 2) 10月在上海召開(kāi) APEC會(huì)議 3) 12月中國(guó)加入 WTO ? 紅日與阿康聯(lián)手 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 14 極大的挑戰(zhàn) ?加入市場(chǎng)逐步放開(kāi) ?世界 500強(qiáng)的 90%進(jìn)入中國(guó) :形成商業(yè)奧運(yùn)會(huì) (必須具備世界水平和世界眼光 ) ?50~60%資金盤(pán)旋在中國(guó)上空 ?民營(yíng)企業(yè)活力旺盛 :榮毅仁 ,張劍張躍 ,劉永好 ?國(guó)營(yíng)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變 :結(jié)構(gòu) ,產(chǎn)權(quán) ,模式 ,體制 ,制度 ?總體競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈來(lái)愈激烈 :5~10年 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 15 面對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策 1. 提高 總體競(jìng)爭(zhēng)力 :規(guī)模 ,品牌 ,成本 1) 從 戰(zhàn)略 ,文化 ,組織 調(diào)整 2) 產(chǎn) ,銷(xiāo) ,人 ,發(fā) ,財(cái) ,總辦 協(xié)調(diào) 3) 高層 ,中層 ,基層 有效配合 2. 最重要的 1) 質(zhì)變 :職業(yè)化能力 (量變 :經(jīng)驗(yàn)維持多久 ) 2) 方法 :學(xué)習(xí) (學(xué) :認(rèn)識(shí) ,接觸 。習(xí) :實(shí)踐 ,運(yùn)用 ) 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 16 有效學(xué)習(xí)的策略 1. 學(xué)習(xí)原則 :法律法規(guī)在東方和西方的使用上 1) 世界水平 2) 適合中國(guó) :貪污犯 ,遲到 ,安全事故 2. 學(xué)習(xí)方法 :學(xué)習(xí)是為了更好的應(yīng)對(duì)體制變革 1) 全員學(xué)習(xí) 2) 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 3) 結(jié)合學(xué)習(xí) 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 17 體制變革的挑戰(zhàn) 1. 過(guò)去 :計(jì)劃經(jīng)濟(jì) :統(tǒng)一調(diào)配 。不需要顧及效益 ? 只有計(jì)劃 ? 沒(méi)有經(jīng)濟(jì) ? 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng) 2. 現(xiàn)在 :市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ? 市場(chǎng) :客戶(hù)意識(shí) 。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ? 經(jīng)濟(jì) :效益 。營(yíng)收 。成本 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 18 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特性 1. 供需法則 ? 需求 :客戶(hù) :供應(yīng)能力 消費(fèi)能力 ? 供給 :公司與競(jìng)爭(zhēng)者 :%產(chǎn)品供過(guò)于求(40。90%5) 2. 自由競(jìng)爭(zhēng) :提供更有價(jià)值的商品與服務(wù) (的多品牌 ,功能細(xì)分 。 ) 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 19 企業(yè)生存的關(guān)系 (圖 ) 企業(yè) 客戶(hù) 公司 對(duì)手 小環(huán)境 大環(huán)境 ,經(jīng)濟(jì) ,文化 ,弱點(diǎn) ,機(jī)會(huì) 和威脅點(diǎn) 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 20 企業(yè)管理要素框架 企業(yè)愿景與文化 企業(yè)戰(zhàn)略與組織 管 理 平 臺(tái) 人 管 理 銷(xiāo) 管 理 產(chǎn) 管 理 發(fā) 管 理 財(cái) 管 理 個(gè)人效能 =意愿 *能力 ?能做 ?優(yōu)勢(shì) ?(房子 ,投資 ) :質(zhì)量 ,品牌 ,服務(wù) ,國(guó)際化 下 (貫徹 )。下 上 (反饋 )。 橫向軸 (協(xié)調(diào) )。 PDCA循環(huán) . :客戶(hù)和成本 營(yíng)業(yè)額下滑 :無(wú)法滿(mǎn)足顧 客的需求 現(xiàn)代化的企業(yè) : 先做營(yíng)銷(xiāo)再搞生產(chǎn) 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 21 企業(yè)管理職能分配表 管理 工作 理念 戰(zhàn)略 一般 工作 成熟的企業(yè) : 做理念戰(zhàn)略較少 因此 ,要做到 合理匯集與分配 資源 如 :肉蛋火腿腸 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 22 高層主管的任務(wù) ?建立愿景與共識(shí) :統(tǒng)一和諧 ,3~5Y ?制訂戰(zhàn)略與組織 ?匯集與分配資源 ?建立與維持文化 ? 焦點(diǎn) * 能量 :太陽(yáng) ,紙 ,高度 ,堅(jiān)持 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 23 中層主管的任務(wù) ?建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) :中西經(jīng)理人的區(qū)別 ?建立程序與標(biāo)準(zhǔn) :將來(lái)的項(xiàng)目及時(shí)達(dá)標(biāo) ,不能讓 高層主管多次過(guò)問(wèn) . ?實(shí)施管理與考核 ?培育與激勵(lì)部屬 ? 系統(tǒng)化 * 可控性 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 24 基層員工的任務(wù) ?完成上級(jí)交辦的任務(wù) : 不二過(guò) ?完成個(gè)人崗位職責(zé) ?工作總結(jié)與自我超越 ?工作改善與創(chuàng)新 ?落實(shí) * 進(jìn)步 :必備的五大知識(shí) :行業(yè) ,公司 ,產(chǎn)品 ,法律 ,專(zhuān)業(yè) . 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 25 中層主管的基本素質(zhì) ?強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī) ： 決定成功的因素是態(tài)度 。 ?專(zhuān)業(yè)知識(shí) ： 蓄電池 ~~發(fā)動(dòng)機(jī) ?積極的態(tài)度 ?純熟的技能 ： 爭(zhēng)取成為專(zhuān)家，專(zhuān)家才是贏家。 ?良好的習(xí)慣 ： 3000米 山東睿智管理顧問(wèn)有限公司 26 工作技能 ? 管理技能 1) 負(fù)責(zé)人管理