[管理學(xué)]qit、wit改善工作小組(已修改)
2025-01-10 12:15 本頁面
【正文】 賽爾康公司 QIT/WIT改善工作小組 一天工作坊 （ 2022年 8月） 目錄 什么是改進(jìn) Improvement？ —— 定義重溫 過程方法與改進(jìn) —— 其啟示及應(yīng)用 確認(rèn)改進(jìn)項目 —— 改進(jìn)目標(biāo)及指標(biāo)（ Define） 數(shù)據(jù)處理 —— 對現(xiàn)況的評價和對改進(jìn)成果的測量（ Measurement） 分析現(xiàn)況的失敗或關(guān)鍵成因 —— 各種分析工具的使用（ Analysis） 目錄 改進(jìn)項目規(guī)劃與行動計劃（ Improvement Project） 項目控制 —— 定期審查及調(diào)整（ Control） 改進(jìn)成果表達(dá) 項目小組組成及溝通 項目小組工作沖突和處理 什么是改進(jìn)？ Improvement —— 定義重溫 一項工作的結(jié)果，未能達(dá)到期望或預(yù)期的要求（不合格），需要添補額外行動令結(jié)果達(dá)到要求，稱為改正行動（ Correction）。 在改正之后，采取行動，防止不合格重現(xiàn)，稱為糾正（ Corrective Action）。 一項工作結(jié)果已達(dá)到期望或預(yù)期的要求（合格），但希望能百尺竿頭，采取行動，更進(jìn)一步，超越期望或預(yù)期要求，稱為提升行動（ Enhancement Action）。 什么是改進(jìn)？ Improvement —— 定義重溫 在工作中利用各種技術(shù)，對各項工作結(jié)果進(jìn)行分析，找出潛在不合格（隱患），采取行動，防止隱患出現(xiàn)，稱為預(yù)防行動（ Preventive Action）。 在連續(xù)的工作中，出現(xiàn)不合格或工作失誤的頻次很高，采取行動，降低不合格失誤的數(shù)量及比率（例），稱為改善行動（ Amendment Action）。 什么是改進(jìn)？ Improvement —— 定義重溫 無論是： ? Corrective 改正行動 ? Corrective Action 糾正行動 ? Enhancement Action 提升行動 ? Preventive Action 預(yù)防行動 ? Amendment Action 改善行動 可統(tǒng)稱為改進(jìn)行動 Improvement Action 什么是改進(jìn)？ Improvement —— 定義重溫 所有的行動與不合格（失誤）有相關(guān)性，就是與要求有相關(guān)性。 要求有不同的性質(zhì)與類別。 要求的來源（性質(zhì)）有： 1) 買家 /市場的要求 2) 法例 /法規(guī)的要求 3) 行業(yè)規(guī)范 /守則的要求 4) 企業(yè)本身所提出的要求 5) 社會所提出的要求 什么是改進(jìn)？ Improvement —— 定義重溫 要求的類別有工作的： 1) 質(zhì)量要求 6) 安全要求 2) 效率要求 7) 環(huán)保要求 3) 產(chǎn)量要求 8) 時限要求 4) 速度要求 9) 其他任何要求 5) 紀(jì)律要求 什么是改進(jìn)？ Improvement —— 定義重溫 練習(xí)（ 1） 請指出下列要求的類別： 1) 定單 ABC下周三要完成 2) 收貨 AQL≦ 1% 3) 每日下班前 5分鐘開始排隊 4) 不得代其他員工打咭 5) 下班后要關(guān)空調(diào) 6) 必須要穿制服 7) 必須節(jié)約用水 什么是改進(jìn)？
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