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2024-12-08 17:48 本頁面
【正文】 平?jīng)鲋行闹Ч緺I業(yè)部 經(jīng)營指導手冊 、 小項 督導點 督導情況簡述 得分1 、固定類：經(jīng)營理念 \ 工作職責 \ 管理制度 公司理念及一些制度方面海報均有體現(xiàn) 32 、定期維護類：職涯規(guī)劃 \ 榮譽展板 \ 海報、吊旗 \ 營運基金使用張貼有鉆石俱樂部方面的內(nèi)容展示，萬能停售海報，掛旗等布置。營運基金機構(gòu)統(tǒng)一使用，所以營業(yè)部一直沒有對營運基金使用狀況進行張貼23 、日常維護類：經(jīng)營目標 \ 業(yè)績追蹤板 \ 早會行事歷 \ 通知欄 職場當中這些均有體 44 、職場禮儀：晨迎 \ 著裝禮儀有禮儀進行晨迎，著裝非常統(tǒng)一，專門有人負責進行督察，著裝不符合規(guī)范者不讓進入職場45 、職場衛(wèi)生：墻壁地面干凈整潔，無雜物堆積，桌椅擺放整齊 31 、營業(yè)部對考勤有明確要求并宣導 42 、營業(yè)部每天填寫考勤記錄表 43 、營業(yè)部出勤情況平均高于 8 0％ 44 、營業(yè)部每月公示考勤總結(jié)狀況 4 營業(yè)部對差勤扣款有明確要求并宣導 4 營業(yè)部對差勤扣款有統(tǒng)一清晰帳目 1 營業(yè)部差勤扣款均用于營業(yè)部的日常經(jīng)營中 2 營業(yè)部差勤扣款費用使用情況定期公布上墻 0 營業(yè)部早會行事歷提前上報營業(yè)區(qū)審核 周五之前各營業(yè)部上報下周早夕會安排 3 營業(yè)部按照早會行事歷按時召開統(tǒng)一早會 除非個別情況，一般都根據(jù)行事歷進行操作 3 營業(yè)部早會流程順暢，內(nèi)容豐富適合，契合分公司整體策略 早會能夠和公司節(jié)奏吻合 3 早夕會過程中無違反紀律情況發(fā)生，比如手機響動、竊竊私語等 早會紀律良好 3 營業(yè)部每周至少保證一次夕會召開 每周星期五至少一次 3 營業(yè)部大早會后各小組均召開二次早會有二次早會，由于場地因素，部分小組在職場外天臺上站著開二次早會3 小組二次早會有實際內(nèi)容，達到基本時間要求 大部分小組都能夠達到公司要求的標準 3營業(yè)部日常管理系統(tǒng)檢查督導評分表 營業(yè)部： 于洋部 總得分： 72職場布置差勤管理差勤是機構(gòu)成立自律委員會，由內(nèi)勤負責，在三個營業(yè)部互換點名，并且定期對差勤狀況進行公布，基本上平均下來出勤率能夠達到8 5 % 以上。但是差勤扣款也是機構(gòu)統(tǒng)一運作，沒有將差勤扣款明細進行張貼上墻。早夕會經(jīng)營基礎(chǔ)管理中存在的問題 ?許多功能小組名存實亡，沒有起到實質(zhì)性作用； ?職場布置與工作節(jié)奏不相吻合，部分方案甚至未 曾上墻； ?活動量管理混亂，各層級疲于應(yīng)付； ?早會安排與實際運作不相符合； ?營業(yè)組二次早會流于形式，部分小組甚至不組織 召開二次早會； ?營業(yè)部沒有舉辦銜接培訓、 56單元等培訓課 程，新人的培訓力度明顯不足，技能有待提高； ?主管輔導沒有計劃性，許多時候?qū)倥R時起意； ?行銷輔助品不能被合理有效利用，造成資源浪費； ?營業(yè)部各項追蹤未形成體系，部經(jīng)理把控性較差 ?區(qū)部績效分析會議不開或不定期召開； 基礎(chǔ)管理中存在的其它問題 營業(yè)部的基礎(chǔ)管理有亟待加強！ 部經(jīng)理、主管職責再次明確！ 目錄 五大系統(tǒng)簡單操作介紹 操作重點提示 營業(yè)部經(jīng)營手冊總覽 ? 日常管理系統(tǒng) 差勤管理 、 早夕會經(jīng)營 、 活動工具管理 ? 增員選擇系統(tǒng) 增員計劃的制定 、 增員人增員活動運作 、 增員選擇 ? 輔導訓練系統(tǒng) 訓練功能小組運作 、 營業(yè)組早會 、 一對一輔導 ? 銷售支持系統(tǒng) 營業(yè)部主顧開拓 、 行銷工具管理 、 激勵活動的運作 ? 績效管理系統(tǒng) 年度經(jīng)營計劃編制 、 主任績效會議 ? 差勤管理 ? 早夕會經(jīng)營 ? 活動工具管理 日常管理系統(tǒng) 部經(jīng)理 宣導制度 考勤監(jiān)督 差勤扣款制度執(zhí)行 主管 維護考勤制度，督促業(yè)務(wù)員履行請假手續(xù) 監(jiān)督差勤扣款制度執(zhí)行 協(xié)助考勤記錄的建立 一、差勤管理： 執(zhí)行者 職責要點 日常管理系統(tǒng) 二、 營業(yè)部 早、夕會經(jīng)營： ?早、夕會功能組管理制度建立 ?協(xié)助功能組
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