工作分析和崗位評(píng)估(已修改)
2024-12-08 17:39 本頁(yè)面
【正文】 顧問(wèn)人力資源調(diào)研的訪談技巧 及訪談提綱分析 人力資源調(diào)研的訪談技巧 準(zhǔn)備工作 ?明確課題 （獲取什么信息） ?準(zhǔn)備提綱 ?篩選訪談人員 （了解訪談人的崗位） ?確定訪談時(shí)間和地點(diǎn) ?給訪談人員排好訪談順序（ 最好以通知形式下發(fā)，標(biāo)明注意事項(xiàng)） ?自己準(zhǔn)備好行頭 （公司形象和重視性） 訪談的控制 ? 開(kāi)場(chǎng)白 （最好提前給每個(gè)人設(shè)定一個(gè)如何開(kāi)始方案 ,可以客套一番，可以聊聊家常，目的就是讓被訪談?wù)叻潘?，時(shí)間不宜太長(zhǎng)）。 ? 對(duì)我們公司及自我介紹 ? 闡明訪談目的，并給予保密承諾 ? 讓對(duì)方陳述自己工作情況 （包括組織架構(gòu)中的位置、崗位性質(zhì)，職責(zé)、工作流程等） ? 在對(duì)方談話時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，把我們需要的及時(shí)記錄下來(lái)，避免重復(fù)提問(wèn)。 ? 對(duì)方講述完后，引入我們要提問(wèn)的問(wèn)題，根據(jù)提綱一一了解記錄 ? 結(jié)束語(yǔ) （如果這個(gè)項(xiàng)目做成功，你對(duì)我們的三點(diǎn)要求） ? （一對(duì)多，強(qiáng)迫發(fā)言） 訪談工作中，應(yīng)急的提問(wèn)比較多，應(yīng)做好心理回答的準(zhǔn)備，因?yàn)槿说膫€(gè)性不同?？刂坪迷L談時(shí)間，禮貌的獲取我們想得到的信息就是成功的。 訪談的總結(jié)工作 ? 根據(jù)訪談?dòng)涗泤R總、統(tǒng)計(jì)信息 ? 如果有個(gè)別議題沒(méi)有得到理想的信息，可以考慮單獨(dú)到工作現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)研。 ? 書(shū)寫(xiě)訪談紀(jì)要 （篩選、用寫(xiě)作用詞保持訪談原始陳述，提出自己觀點(diǎn)、判斷） ? 及時(shí)報(bào)傳
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