[管理學(xué)]第十二章激勵(已修改)
2025-11-10 16:01 本頁面
【正文】 第四篇 領(lǐng)導(dǎo) 第十二章 激勵 東莞理工學(xué)院工商管理系 徐敏 2021/12/1 工商管理系 2 第一節(jié)激勵原理 ?激勵的概念與對象 ?（ 1）概念： ? 激勵一詞是外來語，譯自英文單詞 Motivation，它含有激發(fā)動機(jī)、鼓勵行為、形成動力的意義。行為學(xué)家一般認(rèn)為，所有人類行為都具有一定的動機(jī)性，也就是說，不存在無目標(biāo)導(dǎo)向的人類行為。所以通常激勵和動機(jī)連在一起 激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。 2021/12/1 工商管理系 3 ?中國有句古話， “ 成也蕭何，敗也蕭何 “ ，那么套用這句古話我們說組織中 ” 成也在人，敗也在人 ” …… 。而人的動機(jī)多起源于人的需求欲望，一種沒有得到滿足的需求是激發(fā)動機(jī)的起點，也是引起行為的關(guān)鍵，因為末得到滿足的需求會造成個人的內(nèi)心緊張，從而導(dǎo)致個人采取某種行為來滿足需求以解除或減輕其緊張程度。所謂激勵就是指一個有機(jī)體在追求某種既定目標(biāo)時的愿意程度。 2021/12/1 工商管理系 4 （ 2）激勵的對象 ?從激勵的定義看出，激勵是一個適用于各種動機(jī)、欲望、需要、希望以及其他相類似的力量的一個通用術(shù)語。 因而，激勵的對象主要是人， 或者準(zhǔn)確地說，是組織范圍中的員工或領(lǐng)導(dǎo)對象。 2021/12/1 工商管理系 5 激勵與行為 通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的 效價 和 期望值 。 效價是指個人對達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛程度， 或可能給行為者帶來的滿足程度； 期望值則是某一具體行動可帶來某種預(yù)期成果的 概率，即可能性。 2021/12/1 工商管理系 6 激勵力、效價、期望值 之間的相互關(guān)系用下式表示： 激勵力＝某一行動的效價 X 期望值 2021/12/1 工商管理系 7 激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因 ?內(nèi)因由人的認(rèn)知知識構(gòu)成 ?外因則是人所處的環(huán)境 ?人的行為可看成是人自身特點及其所處環(huán)境的函數(shù) ?激勵的有效性在于對內(nèi)因和外因的深刻理解 ，并使其達(dá)成一致 。 ?這個環(huán)境被研究人員稱為人的行動的 “ 力場 ” 。對企業(yè)而言 ， 領(lǐng)導(dǎo)者對在 “ 力場 ” 中活動的員工行為的引導(dǎo) ， 就是要借助各種激勵方式 ， 減少阻力 ， 增強(qiáng)驅(qū)動力 ， 提高員工的工作效果 ，從而改善企業(yè)經(jīng)營的效率 。 2021/12/1 工商管理系 8 需要的管理學(xué)意義 ?從領(lǐng)導(dǎo)方式看，需要是領(lǐng)導(dǎo)者指揮下屬和鼓勵下屬的行為基礎(chǔ) ?組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)，不僅是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力影響下屬的過程，還是領(lǐng)導(dǎo)者為下屬創(chuàng)造發(fā)展空間以整合個人目標(biāo)的過程。 ?正是從需要這種人的動機(jī)導(dǎo)向出發(fā)，引出了關(guān)于如何激勵的各種理論。 2021/12/1 工商管理系 9 第二節(jié) 激勵的需要理論 ?馬斯洛的 “ 需求層次理論 ” ?麥格雷戈的 “ X理論 —— Y理論 ” ?赫茨伯格的 “ 雙因素理論 ” ?麥克蘭的成就需要理論 ?斯
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