[經(jīng)濟學(xué)]it產(chǎn)品與營銷營銷與廣告(已修改)
2025-10-26 02:21 本頁面
【正文】 第 八 章 營 銷 與 廣告 2 一、營銷的概念 營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科。它指根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。 3 二 、 營銷的組織 營銷，經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責(zé)，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。生產(chǎn)部門可能會提供次品，送貨部門可能會送貨晚點，會計部門可能會開出數(shù)額不準的發(fā)票，這些都會導(dǎo)致喪失客戶。只有全體員工都致力于為客戶提供承諾的價值，滿足和取悅于客戶，營銷才會是有效的。 4 三、 營銷關(guān)鍵詞 市場細分（ segmentation）、目標市場選擇（ targeting）、市場定位（ positioning）、需要（ needs）、欲求（ wants）、需求（ demand）、市場供給品（ offerings）、品牌（ brands）、價值和滿足（ value and satisfaction）、交換（ exchange）、交易（ transaction）、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)（ relationships and works）、營銷渠道（ marketing channel）、供應(yīng)鏈（ supply chain）、競爭（ petition）、營銷環(huán)境（ marketing environment）和營銷策劃 /方案（ marketing programs）。 5 四、 營銷的主要步驟 ?機會的辨識，包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等； ?新產(chǎn)品開發(fā)，包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品
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