2005上海大眾索賠技術(shù)與管理提高培訓(已修改)
2025-10-23 15:53 本頁面
【正文】 索賠技術(shù)與管理提高培訓 索賠技術(shù)股 規(guī)范的質(zhì)量擔保服務 1. 任務委托書 2. 結(jié)算清單 3. 配件入庫憑證 4. 材料發(fā)貨憑證 5. 故障代碼打印記錄 6. 五大總成和優(yōu)惠索賠確認單 7. 索賠申請單 合格的索賠員 維修歷史資料 索賠件管理 1. 服務顧問 2. 服務顧問 3. 配件計劃員 4. 配件發(fā)料員 5. 維修人員 6. 索賠員 7. 索賠員 索賠員 負責崗位 索賠技術(shù)鑒定 索賠員 /技術(shù)總監(jiān) 服務顧問的工作職責 1. 仔細了解用戶對于車輛的故障描述 2. 準確規(guī)范地填寫任務委托書 3. 了解修理情況，對于變更的項目及時在委托書中作 出修改 4. 任務委托書和結(jié)算清單必須由用戶簽字確認，保證 修理合同的完整性
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