銀保續(xù)期基礎(chǔ)話術(shù)(已修改)
2025-10-22 08:23 本頁面
【正文】 銀保續(xù)期基礎(chǔ)話術(shù) 2 講師介紹 3 課程目錄 銀保銷售方式 銀保續(xù)期話術(shù) 課程回顧 話術(shù)運(yùn)用原理 4 銷售方式 （一）銀行柜員 （三）銀行后臺(tái) （二）客戶經(jīng)理駐點(diǎn) （四）客戶聯(lián)誼會(huì) 柜員推介，客戶直接購買 銀行理財(cái)客戶經(jīng)理對(duì) VIP客戶推介產(chǎn)品 銀行高管的關(guān)系客戶推介產(chǎn)品 保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)向客戶推介 保險(xiǎn)公司召開客戶聯(lián)誼會(huì)向客戶推介 5 課程目錄 銀保銷售方式 銀保續(xù)期話術(shù) 課程回顧 話術(shù)運(yùn)用原理 6 話術(shù)運(yùn)用原理 （一）建立同理心 （二）善于贊美 （三）扎實(shí)技能 （四）適時(shí)引導(dǎo) 通過同理心的建立，培養(yǎng)和客戶的信任關(guān)系 善于贊美客戶，了解真實(shí)信息 扎實(shí)基本技能，講解專業(yè)清晰 適時(shí)加以引導(dǎo)，巧妙化解客戶疑慮 （五）揚(yáng)長避短 靈活運(yùn)用理財(cái)知識(shí)，揚(yáng)長避短 7 課程目錄 銀保續(xù)期特點(diǎn) 銀保續(xù)期話術(shù) 課程回顧 話術(shù)運(yùn)用原理 8 銷售時(shí)間短，銷售過程高度濃縮 ? 柜員講解時(shí)間短，容易誤解 ? 和銀行儲(chǔ)蓄產(chǎn)品比較 ? 對(duì)保險(xiǎn)公司不信任 銀行柜員銷售的產(chǎn)品常見問題 9 我覺得當(dāng)時(shí)銀行（柜員）講的保單內(nèi)容，與你們現(xiàn)在講的不一樣 ,感覺上當(dāng)受騙了 我理解您的心情。可能是由于表達(dá)的方式或者在講解時(shí)側(cè)重點(diǎn)不一樣，但是條款內(nèi)容和責(zé)任是不會(huì)變的。這樣吧，您還有哪些地方不清楚，我再給您講講，您也可以參閱一下保單正本，看看我講解的是否妥當(dāng)，如果還有什么不清楚的地方，我們安排單獨(dú)的時(shí)間來面談一下也行。您看這幾天您方便把保費(fèi)存到賬戶上嗎？ 解決思路：緩解客戶疑慮并建議約訪當(dāng)面解釋 運(yùn)用技巧：建立同理心，適時(shí)引導(dǎo)
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