保險(xiǎn)公司kpi指標(biāo)分教學(xué)(已修改)
2025-05-28 04:30 本頁(yè)面
【正文】 KPI指標(biāo) (績(jī)效 )分析 什么是 KPI KPI（ Key Performance Indicator）， 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是指標(biāo)體系中最能反映團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理水平的指標(biāo)。 為什么要績(jī)效管理 ? 計(jì)劃 績(jī)效指標(biāo) 執(zhí)行報(bào)告 公司管理者 績(jī)效管理 ： 通過(guò) 科學(xué) 化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效評(píng)估與反饋工作，改進(jìn) 和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考評(píng)者的工作方法和 績(jī)效的提升；最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和績(jī)效的提升。 、目標(biāo)、策略、行動(dòng)方案以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維持一致性 ，容易取得某一時(shí)段的經(jīng)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值 ：作為激勵(lì)、人員調(diào)整的依據(jù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ，并依此 做為訓(xùn)練發(fā)展組織成員的潛能。 科學(xué)化經(jīng)營(yíng) 客觀分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)狀況 明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)所制訂的執(zhí)行計(jì)劃與方案 目標(biāo)管理的徹底執(zhí)行 營(yíng)銷管理要具有面對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì) 健全營(yíng)銷隊(duì)伍組織架構(gòu)做好人力發(fā)展計(jì)劃 市場(chǎng)和業(yè)績(jī)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng) 績(jī)效分析的對(duì)象為何 ? 績(jī)效分析的對(duì)象是 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ，若能充分了解什么是單位 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ，就可以進(jìn)行有效的績(jī)效分析 (量化的數(shù)值分析 )；若能正確地進(jìn)行績(jī)效分析 (更重要的是非數(shù)值的分析 )，就能充分掌握關(guān)鍵的 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 內(nèi)容。因此，經(jīng)營(yíng)與績(jī)效分析這兩者是相輔相成的。 績(jī)效管理作業(yè)循環(huán) 經(jīng)營(yíng) 活動(dòng) 管理形式 活動(dòng) 記錄 反饋 績(jī)效分析 透過(guò)指標(biāo)看問(wèn)題 建立績(jī)效指標(biāo)的意義 績(jī)效 指標(biāo) 分析 改善 措施 單位 業(yè)績(jī) 一 、 營(yíng)銷管理績(jī)效指標(biāo)釋義 關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo) 業(yè)績(jī) 指標(biāo) 人力 指標(biāo) (一 )業(yè)績(jī) 指標(biāo) 1. 首年度保費(fèi)（ FYP）：本期內(nèi)保單第一年度保費(fèi)，包含新單保費(fèi)及首年續(xù)期保費(fèi)兩部份。 2. 人均 FYP=本期首年新單保費(fèi) /本期平均人數(shù) 。 3. 人均件數(shù) =本期總 主險(xiǎn) 件數(shù) /本期平均人數(shù) 。 4. 件均保費(fèi) =本期首年新單保費(fèi) /本期總 主險(xiǎn) 件數(shù) 。 5. 人均產(chǎn)能 =本期首年新單保費(fèi) /本期舉績(jī)?nèi)藬?shù)。 (一 )業(yè)績(jī) 指標(biāo) 6. 有效人均件數(shù) =本期總主險(xiǎn)件數(shù) /本期舉績(jī)?nèi)藬?shù) 。 7. 首年度傭金 (FYC)=首年保費(fèi) 首年度傭金率 。 8. 人均 (FYC)=本期 總 FYC/本期平均人力。 9. 保單持續(xù)率 ： 考核期內(nèi)到期應(yīng)收實(shí)收續(xù)期保費(fèi) (件數(shù) ) 與同期到期應(yīng)收續(xù)期保費(fèi) (件數(shù) )的比率 。 =保費(fèi)持續(xù)率 *70%+件數(shù)持續(xù)率 *30%。 (二 )人力 指標(biāo) 1. 期初人數(shù) :本期初合同有效的業(yè)務(wù)員人數(shù) 。 2. 期末人數(shù) :本期末合同有效的業(yè)務(wù)員人數(shù) 。 3. 平均人 數(shù) =(本 期初人力 +本 期末人力 )/2 。 4. 有效人數(shù)：本期內(nèi)達(dá)成 FYC標(biāo)準(zhǔn)
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