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某mall物業(yè)管理初步方案(已修改)

2025-05-27 09:43 本頁面
 

【正文】 : ; :; 群: 華南 MALL 物業(yè)管理初步方案 華南 MALL 位于東莞市萬江區(qū),占地面積 43 萬平方米,總建筑面積 89 萬平方米,由東莞市三元盈暉投資發(fā)展有限公司(以下簡稱三元盈暉公司)投資開發(fā)。華南 MALL 是中國首個超大型主題式購物公園。 一、 MALL 的產生及華南 MALL 的“橫空出世” MALL 產生于 20 世紀 50 年代的美國,全稱 shopping mall(音譯“摩爾”或“銷品茂” ),意為大型購物中心,指在一個毗鄰的建筑群中或一個大型建筑物中,由一個管理機構組織、協(xié)調和規(guī)劃,把一系列的零售商店、服務機構組織在一起,提供購物、休閑、娛樂、旅游、飲食等各種服務的一站式消費中心。 MALL 現(xiàn)已成為歐美國家的主流零售業(yè)態(tài)。隨著我國居民收入的不斷提高,人們的消費觀念正在更新,注重整體購買經歷的愉悅, MALL 這種新型商業(yè)業(yè)態(tài)順應了居民一次購足和一站式休閑消費的需求,而傳統(tǒng)的百貨商場和超市大賣場難堪此任。 MALL 已成為現(xiàn)今中國最具 發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)零售業(yè)態(tài)。 三元盈暉公司審時度勢,歷時三年考察論證,在中國經濟最為發(fā)達地區(qū)之一的珠三角腹地、現(xiàn)代制造業(yè)中心城市 — — 東莞,打造全球商業(yè)顛峰之作 —— 華南 MALL。 二、華南 MALL 項目特點 (一)華南 MALL 具有作為 MALL 商業(yè)形態(tài)的一般特點,即: ? 在硬件組成上,是由毗鄰的建筑群組成。 ? 大。占地面積大,綠化地大,停車場大,建筑規(guī)模大。 ? 多。行業(yè)多,店鋪多,功能多,它是一組零售商店及有關的商業(yè)設施的群體組成。 ? 高。購物環(huán)境要求高,檔次高,價格高,購買力高。 (二)華南 MALL 的主題特色 在建筑規(guī)劃上 ,結合萬江區(qū)域水鄉(xiāng)的特色,以水道為主線規(guī)劃為七個特色主題區(qū)。“乘船逛大 MALL,購物看風景”,欲將華南 MALL 打造成全中國最亮麗的商業(yè)風景線。 三、華南 MALL 的物業(yè)管理難點 通過以上對華南 MALL 商業(yè)業(yè)態(tài)及特點分析,華南MALL 以后日常物業(yè)管理的難點或應注意的問題: 物業(yè)管理與商業(yè)管理的交織 一個大型 MALL 的正常運行,首先要求事先策劃設計的成功,此外還須實行專業(yè)化的管理。把 MALL 的管理簡單視為物業(yè)管理或商業(yè)管理都是錯誤的,它幾乎是一門邊緣學科,物業(yè)管理與商業(yè)管理的交織。管理者不僅要保證水、電、空調 、電梯等設備的正常運轉,周圍環(huán)境的整潔與安全,還 應該知曉店鋪經營知識,為各零售商提供信息服務和有參考價值的建議,更重要的是還在于進行統(tǒng)一的廣告宣傳及促銷活動,負責把顧客引進店中來。這就要求管理著具有連續(xù)不斷地策劃組織各類節(jié)慶活動的能力(不是指簡單的住宅小區(qū)社區(qū)文化活動),如明星見面會、現(xiàn)場歌星音樂秀、群眾問題競賽、體育比賽、雜技表演、模特時裝秀、新產品展示會等。 成本控制 華南 MALL 正式投入運營后,日客流量將十分巨大,各項設備設施使用量大、使用頻率高,且華南 MALL 采用大開間、開放式的建筑空間布局。因 此,各項設備設施的能耗等費用將十分驚人。另外,各類各級管理服務人員隊伍將十分龐大,人工成本也會成為一筆不菲的開支。如何有效地降耗節(jié)能、精簡人員,維持收支平衡,并實現(xiàn)既定的經營指標,將是擺在管理者面前的一個重要課題。具體措施:一是采用一些行之有效的辦法如對設備設施進行節(jié)能改造、以技術手段代替部分人力操作等;二是嚴格管理,編制費用預算,建立、完善費用審批制度,采用競標方式選聘承包商。 四、管理總體目標及管理理念 (一
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