【正文】 20202020 年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕? 進(jìn)入本科階段考試試題（管理學(xué)） 剖析 2020 年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀?？粕? 進(jìn)入本科階段考試試題（管理學(xué) ） 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共 40分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。不選、錯選或多選者，該題無分。 1． 在管理實(shí)踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（ C ） A． 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B． 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 C． 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D． 組織、 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制 【解析】 關(guān)于管理的職能，目前主要有三職能說、四職能說、五職能說、七職能說。一般地，四職能說最為常見。其排列順序?yàn)椋河?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ?？蓞⒖幢緯? 頁。 2． 管理的本質(zhì)是（ B ） A． 組織 B． 協(xié)調(diào) C． 領(lǐng)導(dǎo) D． 控制 【解析】 這主要考察對管理概念的理解，屬識記內(nèi)容?？蓞⒖幢緯? 頁。 3． 以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想（ B ） A． 直線制 B． 直線職能 制 C． 事業(yè)部制 D． 矩陣制 【解析】 本題主要考察組織結(jié)構(gòu)形式的相關(guān)內(nèi)容。答案為 B。 4． 人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（ A ） A． 溝通的全過程 B． 信息傳遞過程 C． 信息編碼過程 D． 信息解碼過程 【解析】 溝通指的是信息在兩個或者兩個以上的人中傳遞的過程。人際溝通的影響因素很多，這些影響因素也就是噪音，它來源于溝通的全過程。故選 A。 5． 企業(yè)管理中，管理人員的管理幅度指的是（ A ） A． 直接管理的下屬 員工數(shù)量 B． 直接管理的下屬部門數(shù)量 C． 所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D． 所管轄的全部員工數(shù)量 【解析】 這主要考察管理幅度的概念，屬識記內(nèi)容。具體內(nèi)容見本書 頁。答案為 A。 6． 管理系統(tǒng)中，最能動、最關(guān)鍵的要素是（ B ） A． 管理目標(biāo) B． 管理主體 C． 管理對象 D． 管理環(huán)境 【解析】 本題目考察對管理機(jī)制的理解，屬識記內(nèi)容。具體內(nèi)容參看本書 頁。 7． “一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹 （ C ） A． 決策系統(tǒng) B． 參謀系統(tǒng) C． 指揮系統(tǒng) D． 監(jiān)督系統(tǒng) 【解析】 本題目主要考察 組織設(shè)計(jì)原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須“一長制”。故答案選 C。 8． 企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（ D） A． 短期操作性決策 B． 局部程序性決策 C． 日常程序性決策 D． 長遠(yuǎn)全局性決策 【解析】 本題目主要考察對決策分類、管理者層次的理解。答案應(yīng)為 D。 9． 古人云“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理諸職能中的（ A ） A． 計(jì)劃職能 B． 組織職能 C． 領(lǐng)導(dǎo)職能 D． 控制職能 【解析】 對于管理的四大職能，要從大的方面把握。應(yīng)注意考試時別人給你一句話 要會概括出屬于什么職能。比如“事事有人做”反映了 組織職能 等。 這道題可參看我們教材的 頁，答案 應(yīng)選 A。 10． 按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（ B） A． 命令型 B． 授權(quán)型 C． 說服型 D． 參與型 【解析】 這道題目考察的重點(diǎn)在于對領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四大類型領(lǐng)導(dǎo)方式的 理解。這個考點(diǎn)出題比較多，要牢記從不成熟 —— 成熟過程中四大類型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)。 11． 在管理中，決策是（ D ） A． 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B． 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) C． 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) D． 每一位管理人員都可能要從事的活動 【解析】 管理的概念比較多，其中一個典型的概念是西蒙的“管理就是決策”。眾所周之，決 策貫穿于管理的全過程，它是 每一位管理人員都可能要從事的活動 ，這屬于現(xiàn)代的決策觀。 12． 泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（ A ） A． 經(jīng)濟(jì)人 B． 社會人 C． 自我實(shí)現(xiàn)人 D． 復(fù)雜人 【解析】 關(guān)于人性假設(shè) ，一般教材主要集中在“西方管理理論的形成與發(fā)展”、“激勵”這兩個章節(jié)。這個考點(diǎn)應(yīng)注意：一是各種假設(shè)的內(nèi)容及相對應(yīng)的管理方式；二是 各種假設(shè)所對應(yīng)的理論。 13． 工作豐富化的理論基礎(chǔ)是（ B ） A． 需要層次理論 B． 雙因素理論 C． 期望理論 D． 公平理論 【解析】 這個題目考察對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴(kuò)大化的概念。 14． 矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（ B ） A． 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B． 統(tǒng)一指揮 C． 責(zé)權(quán)一致 D． 分工原則 【解析】 組織結(jié)構(gòu)的形式是一個重點(diǎn)內(nèi)容，對幾個重點(diǎn)要爛熟于心。比如：直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、委員會制等，其優(yōu)缺點(diǎn)必須掌握。 15． 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是（ C ） A． 西蒙 B． 巴納德 C． 德魯克 D． 馬斯洛 【解析】 “管理理論的叢林”是管理發(fā)展的重要階段之一。對孔茨總結(jié)的學(xué)派，同學(xué)們要知道代表人物、著作。比如：本題目的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（又稱案例學(xué)派），其代表人物有德魯克、戴爾 、彼得斯等 ，代表作有 《管理的實(shí)踐》、《偉大的組織者》等。 16． “亡羊補(bǔ)牢”這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（ C ） A． 預(yù)先控制 B． 實(shí)時控制 C． 反饋控制 D． 前饋控制 【解析】 控制的類型這方面的考點(diǎn)，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述 。 17． 某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴(kuò)張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（ B ） A． 程序化決策 B． 非程序化決策 C． 確定型決策 D． 非確定型決策 【解析】 正如該年考題第 11 題分析的那樣，決策這個章節(jié)考點(diǎn)比較多，針對本題主要考察對決策類型的理解。要注意：程序化決策、非程序化決策，確定性決策、不確定性決策（非確定性決策）的劃分依據(jù)。 18． 下列選項(xiàng)中屬于控制方法的是（ A ） A． 預(yù)算 B． 德爾菲法 C． 盈虧平衡分析法 D． 頭腦風(fēng)暴法 【解析】 B、 C、 D 都是決策方法，其中 B、 D 屬集體決策方法， C 屬于定量決策方法。預(yù)算是一種計(jì)劃，預(yù)算也是一種控制方法。 19． 下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是（ C ） A． 超級市場 B． 醫(yī)院 C． 電視劇制作中心 D． 學(xué)校 【解析】 關(guān)于矩陣制，最淺顯的理解是：有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)。本題目考察的就是這個點(diǎn)。顯然，在上述的四個答案中，只有 C 符合這 一條件。 20． 企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（ C ） A． 設(shè)法消除 B． 嚴(yán)加管制 C． 善加引導(dǎo) D． 積極鼓勵 【解析】 非正式組織的概念，它的作用，作為管理者應(yīng)如何對待？以上三個問題是考試的重點(diǎn)。本題顯然考察的是第三點(diǎn)。答案為 C。 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3分，共 30 分）在每小題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。多選、少選、不選或錯選者，該題無分。 21． 基層管理者的主要職責(zé)有（ ABC ） A． 現(xiàn)場指揮 B． 現(xiàn)場監(jiān)督 C． 制定作業(yè)計(jì)劃 D． 制定重大政策 E． 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 【解析】 管理者的層次這個考點(diǎn)，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關(guān)系，必要時要會畫層次、技能的關(guān)系圖；三要注意各種層次的管理者應(yīng)具備的責(zé)任。 22． 計(jì)劃工作的基本特征有（ ABDE ） A． 目的性 B． 首位性 C． 挑戰(zhàn)性 D． 經(jīng)濟(jì)性 E． 普遍性 【解析】 本題考察的是計(jì)劃特征，屬識記內(nèi)容，可參看本書 頁。 答案為 ABDE。 23． 扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ABC ） A． 管理費(fèi)用低 B． 信息縱向傳遞速度快、失真少 C． 有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬管理能力 D． 管理嚴(yán)密 E． 權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一 【解析】 和高聳型組織對應(yīng)的，就是扁平型組織。這兩種組織結(jié)構(gòu)，要掌握其優(yōu)缺點(diǎn)。 24． 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征有（ CD ） A． 結(jié)構(gòu)簡單 B． 權(quán)力集中 C． 集中決策 D． 分散經(jīng)營 E． 結(jié)構(gòu)穩(wěn)定 【 解析】 事業(yè)部制，也稱分部型組織結(jié)構(gòu)。關(guān)于這個考點(diǎn)，一要掌握其最突出的特征；二要注意其應(yīng)具備三大要素；三要注意最高管理當(dāng)局要保持的三個方面決策權(quán)；最后一個重要內(nèi)容是 其優(yōu)缺點(diǎn)、圖形的畫法。 25． 根據(jù)期望理論，影響激勵水平的基本因素有（ AE ） A． 效價 B． 工作成就感 C． 工作挑戰(zhàn)性 D． 工作的發(fā)展前途 E． 期望值 【解析】 本題屬識記內(nèi)容?？蓞⒖幢窘滩? 頁。 26． 馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有（ ABD ） A． 人的需要可以分為五個層次 B． 人的優(yōu)勢需要是逐層上升的 C． 人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響 D． 已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要激勵作用 E． 當(dāng)較高層次需要一再遭受挫折時，人們則會重新追求較低層次的需要 【解析】 本題考察對內(nèi)容型激勵理論中的馬斯洛需要層次論的認(rèn)識。屬于識記內(nèi)容。可參看本教材 頁。 27． 控制工作的基本環(huán)節(jié)包括（ BDE ） A． 環(huán)境分析 B． 制定標(biāo)準(zhǔn) C． 協(xié)調(diào)沖突 D． 衡量績效 E． 糾正偏差 【解析】 關(guān)于控制，就應(yīng)考的 角度而言，控制的概念、過程 、內(nèi)容 ，都可以用三句話 12個字來概括： 制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。 28． 組織文化的主要功能有（ ABCDE ） A． 凝聚功能 B． 導(dǎo)向功能 C． 輻射功能 D． 激勵功能 E． 約束功能 【解析】 組織文化是管理理論的一個里程碑。其概念、層次、功能、分類，其塑造途徑都要了解。本題屬識記內(nèi)容，可參看本教材 頁。 29． 按決策問題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度可以把決策劃分為（ CDE ） A． 程序化決策 B． 非程序化決策 C． 確定型決策 D． 風(fēng)險型決策 E． 不確定型決策 【解析】 決策的分類這個考點(diǎn)，可參看下表予以記憶： 劃分的依據(jù) 決策的類型 按決策的重要程度 戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策 按決策的重復(fù)程度或所涉及的問題 程序化決策和非程序化決策 按環(huán)境因素的可控程度 確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策 按決策的手段 經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 按決策者的多寡 群體決策、個體決策 30． 下列各項(xiàng)對于泰勒科學(xué)管理理論的表述中，正確的選項(xiàng)有（ ABCD ） A． 中心問題是提高勞 動生產(chǎn)率 B． 開展動作研究，制定科學(xué)的作業(yè)方法 C． 提出了有差別的計(jì)件工資制 D． 科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人 E． 強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用 【解析】 本題屬識記內(nèi)容。相關(guān)內(nèi)容見本教材 頁。對于那些在管理學(xué)上做出突出貢獻(xiàn)的人物，要注意代表作、理論內(nèi)容。 三、判斷題（每小題 2分，共 20分）你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)畫“√”，反之畫“”。 31． 人既是管理的主體，又是管理的客體。（ √ ） 【解析】 本題考察的是對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人即可以是管理者，也可以是被管理者。因此，本題的題干是正 確的。 32． 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（ ） 【解析】 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬