質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力(已修改)
2025-05-27 00:36 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?(core petence) 1990， Prahalad和 Hamel研究日本公司時(shí)提出： 每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)共同的圓心 —— 核心競(jìng)爭(zhēng)力。 佳能公司 光、圖象、微處理一體化的能力 索尼公司 微縮能力 本田公司 發(fā)動(dòng)機(jī)能力 1996， Sanchez 各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置 Coombs 各種能力的組合 2021， Barton 是一個(gè)系統(tǒng)（員工技能、知識(shí)、管理系統(tǒng) 和價(jià)值觀）的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。 Mckinsey咨詢公司：某一組織內(nèi)部一系列技能和知 識(shí)的結(jié)合，一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá) 到世界一流水平的能力。 2021， Mancuso: Customer Customer Customer CEO Club. 核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？ 資源？ 能力？ 技術(shù)？ 文化？ 制度？ 系統(tǒng)？ 知識(shí)？ 業(yè)務(wù)？ 企業(yè)是什么？ 企業(yè)是在一定制度下，運(yùn)用自身?yè)碛械馁Y源、能力，為顧客創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)并從中獲得回報(bào)的組織。 資源、能力、制度是必不可少的因素 資 源 非 物 質(zhì) 性 資 源 物 質(zhì) 性 資 源 固定資產(chǎn) —— 土地、廠房、設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)輸 工具等 流動(dòng)資產(chǎn) —— 原材料、產(chǎn)品、流動(dòng)資金等 上下游關(guān)系、分銷渠道 商譽(yù)、品牌、專利、技術(shù)秘密、商標(biāo)、員工素質(zhì) 和經(jīng)驗(yàn)等 能 力 技術(shù)創(chuàng)新能力： R＆ D能力及產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力 生產(chǎn)制造能力： 創(chuàng)新意識(shí)和成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力 服務(wù)能力： 將產(chǎn)品推向市場(chǎng)而提供的具有一定特色的服務(wù)能力 管理能力： 決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制和激勵(lì)能力 執(zhí)行能力： 將愿景、使命、價(jià)值觀通過貫徹轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力 營(yíng)銷能力： 把以上能力進(jìn)行一系列獨(dú)特的定位并占領(lǐng)顧客心智的能力 能做什么或不能做什么 制 度 習(xí)俗 規(guī)則 制度 沒有約束的慣例 有約束的道德準(zhǔn)則 約束性（法律法規(guī)、政策、組織安排） 應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么 必須做什么或必須不做什么 回報(bào) 資源、能力、制度的有 機(jī)結(jié)合，決定了企業(yè)的 整體實(shí)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就 是企業(yè)彼此之間實(shí)力的 較量，或在某一要素上 比其它企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。 如獨(dú)占制造產(chǎn)品的專利 或某項(xiàng)業(yè)務(wù)的特許權(quán)， 運(yùn)輸企業(yè)擁有一條好的 線路等。 效率 價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)力 制度 能力 資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn) 關(guān)聯(lián)性： 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)化的資源、能力和制度 的有機(jī)結(jié)合，核心競(jìng)爭(zhēng)力是其中特殊部分和突 出環(huán)節(jié)。 相對(duì)性： 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)伙伴而言，某個(gè)企業(yè)具有資源、能 力和制度某個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。 動(dòng)態(tài)性： 經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同階段和不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境構(gòu)成 核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素不同。 多樣性： 可能是資源、能力和制度等要素中的單一體， 也可能是這些要素的組合體，不同的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成 的要素也不同。 價(jià)值性： 構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的要素能使企業(yè)提高效率，降低成 本和創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好。 獨(dú)特性： 核心競(jìng)爭(zhēng)力是特定企業(yè)個(gè)性化產(chǎn)物，必須是企 業(yè)所特有的，不易模仿的，買不到的，變不了 的，否則競(jìng)爭(zhēng)力就很脆弱。 延展性： 核心競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)提供支 持，而不是一項(xiàng)產(chǎn)品。 持續(xù)性： 核心競(jìng)爭(zhēng)力不是偶然的機(jī)遇，是長(zhǎng)時(shí)間積累形 成的，能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 —— 世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn) 起源： 1978，美國(guó)技術(shù)評(píng)價(jià)局根據(jù)白宮、國(guó)會(huì)要求，開始研究 美國(guó)工業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)狀況。 1980，形成 《 美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告 》 。 1983，白宮設(shè)立 “ 關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總統(tǒng)委員會(huì) ” 。 1985，該委員會(huì)推出 《 總統(tǒng)委員會(huì)關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào) 告 》 。 自此，如何提高美國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，恢復(fù)美國(guó)的霸權(quán)地位成為美國(guó)政府的重要議題。 1985年英國(guó)上議院組建了海外貿(mào)易特別委員會(huì)，對(duì)英國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力研究，形成 《 奧丁頓報(bào)告 》 。 自此，日、澳、德、法、韓、新加坡、香港等地都開始 展開研究，形成一股世界性熱朝。 定義： 美國(guó)：在自由、公正的市場(chǎng)條件下，生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，符合國(guó)際市場(chǎng)要求的程度。 WEF和 IMD：一國(guó)或一公司在世界市場(chǎng)上均衡地生產(chǎn)出比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大財(cái)富的能力。 綜述： 主體是國(guó)家和企業(yè)兩個(gè)層次； 較量的范圍是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，較量的空間是國(guó)際市場(chǎng)； 對(duì)象是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)上所提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其集合產(chǎn)業(yè)； 最終目的是提高本國(guó)人民的生活水平和生產(chǎn)質(zhì)量。 評(píng)價(jià)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的八大指標(biāo)（瑞士 IＭ D） 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力 （農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)） 國(guó)際化程度 （產(chǎn)品、勞務(wù)、技術(shù)和人口的滲入） 政府作用 （經(jīng)濟(jì)、法律、制度、環(huán)境、貨幣、財(cái)務(wù)政策和社 會(huì)政治的穩(wěn)定程度） 金融環(huán)境 （資本市場(chǎng)的發(fā)育狀況和金融業(yè)的服務(wù)質(zhì)量） 基礎(chǔ)設(shè)施 （自然資源的有效利用，支持企業(yè)需求的程度） 企業(yè)管理 （創(chuàng)新、盈利和責(zé)任方面的有效程度，企業(yè)家的魄 力，管理的質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)的效率） 科學(xué)技術(shù) （研究與開發(fā)費(fèi)用和人員，知識(shí)產(chǎn)權(quán)形式，公共部 門和企業(yè)的分界） 國(guó)民素質(zhì) （人口特色、教育結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、服務(wù)態(tài)度、生 活質(zhì)量） 2021 IMD評(píng)價(jià)體系 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 政府效率 企業(yè)效率 基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)
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