【正文】 移動(dòng)增值業(yè)務(wù) 商業(yè)計(jì)劃書 2020 年 10 月 第 2 頁 ,共 31 頁 目 錄 第一節(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 ................................................................................................... 3 第二節(jié) 行業(yè)分析 ................................................................................................... 4 ................................................................................. 4 ........................................................................................... 6 .................................................................................................. 7 .................................................................................................. 8 ........................................................................................... 9 第三節(jié) 公司安排 ................................................................................................. 11 ................................................................................................ 11 ................................................................................................ 11 ................................................................................................ 13 ................................................................................................ 13 第四節(jié) 產(chǎn)品組織 ................................................................................................. 13 第五節(jié) 技術(shù)開發(fā) ................................................................................................. 14 第六節(jié) 營銷計(jì)劃 ................................................................................................. 15 ................................................................................................ 15 ...................................................................................... 15 第七節(jié) 財(cái)務(wù)規(guī)劃 ................................................................................................. 17 ................................................................................................ 17 ......................................................................................... 17 第八節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 ....................................................................................... 22 .................................................................................. 17 第九節(jié) 某手機(jī)報(bào)實(shí)例分析 ................................................................................... 23 第 3 頁 ,共 31 頁 第一節(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 移動(dòng) 增值 服務(wù) 業(yè)務(wù) 就 是指利用 移動(dòng)通訊 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ，向用戶提供 信息服務(wù)的業(yè) 務(wù)。 移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)因不需要電信基礎(chǔ)投資，因而進(jìn)入壁壘很低，同時(shí)增值業(yè)務(wù)貼近用戶、服務(wù)內(nèi)容豐富靈活，能夠?yàn)榛A(chǔ)電信運(yùn)營商帶來很高的數(shù)據(jù)流量，因而也是移動(dòng)運(yùn)營商大力提倡和鼓勵(lì)發(fā)展的業(yè)務(wù)。 移動(dòng)增值行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)， 2020 年中國移動(dòng)的 GPRS 和中國聯(lián)通的 CDMA 建成后，為移動(dòng)增值服務(wù)提供了基礎(chǔ)條件， 2020 年移動(dòng)增值服務(wù)形成完整的商業(yè)模式，目前，此行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入成長期。 目前，移動(dòng)增值服務(wù)可以為用戶提供各方面的服務(wù)內(nèi)容，除了短信這種初級(jí)增值服務(wù)內(nèi)容外，隨著 移動(dòng)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的更新?lián)Q代，即新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的 應(yīng)用普及和 手機(jī) 終端 制造技術(shù)的提高， 手機(jī)除能為用戶帶來語音服務(wù)的同時(shí)， 還能為用戶提供各種文本、圖象、 音頻、視頻等 信息服務(wù)，如手機(jī)炒股、天氣預(yù)報(bào)、收發(fā)郵件、定制消息、圖片鈴聲下載、手機(jī)游戲等等，除了手機(jī)的語音通話功能外，移動(dòng)增值服務(wù)也成了人們獲取信息、便利生活、休閑娛樂的又一種方便快捷的方式。此行業(yè)經(jīng)過兩年多的發(fā)展、醞釀，已經(jīng)開始啟動(dòng)，在短信服務(wù)方面，今年已經(jīng)進(jìn)入爆炸式增長階段， 而在 2。 5 代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的增值應(yīng)用，如 WAP 業(yè)務(wù)、 JAVA/BREW 業(yè)務(wù)、彩信 /彩 E 等業(yè)務(wù)目前雖還只處于起步階段，但無論用戶數(shù)量還是 用戶對(duì)其需求量都呈現(xiàn)出日趨上升的態(tài)勢(shì)。 作為電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商（ SP）來說， 具有一個(gè)非常成熟的商業(yè) 模式： 首先，作為服務(wù)提供商，通過與移動(dòng)運(yùn)營商（中國移動(dòng) /中國聯(lián)通）合作，向手機(jī)終端用戶提供服務(wù)，同時(shí)向用戶以包月或按使用服務(wù)的次數(shù)的方式收取信息服務(wù)費(fèi)。此信息服務(wù)費(fèi)由移動(dòng)運(yùn)營商從手機(jī)用戶的話費(fèi)中直接收取，并每月與 SP 進(jìn)行結(jié)算 （目前中國移動(dòng)與 SP 分成標(biāo)準(zhǔn)為 15： 85，即中國移動(dòng)收取信息服務(wù)費(fèi)的 15%作為代收服務(wù)費(fèi)傭金， 85%歸服務(wù)提供商 SP 所有；中國聯(lián)通與 SP的分成模式與中國移動(dòng)相同，比例略有不同） 。同時(shí)， 在具體項(xiàng)目 業(yè)務(wù)內(nèi)容的組織上，作為服務(wù)提供商，除可自行策劃業(yè)務(wù)內(nèi)容及自主開發(fā)外，也可采用與內(nèi)容提供商合作的方式引進(jìn)或購買相關(guān)的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 第 4 頁 ,共 31 頁 服務(wù)提供流方向 資金流方向 第一節(jié) 行業(yè)分析 我國移動(dòng)通信行業(yè)近年來一直成高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局資料，自1987 年我國開辦了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，進(jìn)入 90 年代，發(fā)展迅猛，年均增長速度達(dá)到 100％以上 ,1998 年，全國 共有移動(dòng)通信基站 萬個(gè)，移動(dòng)通信信道 萬個(gè)，移動(dòng)交換機(jī)總?cè)萘砍^ 4000 萬門，移動(dòng)電話網(wǎng)覆蓋了全國 98% 的地市和 90%的縣市，并與 38 個(gè)國家和地區(qū)的 60 家運(yùn)營公司實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)漫游。 到 2020年， 中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 2 億戶， 中國移動(dòng) 的 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入完成 1509 億元，同比增長 %。中國聯(lián)通 的 移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入 也達(dá)到442 億元 。通信業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。 隨著手機(jī)用戶的增加，移動(dòng)和聯(lián)通同時(shí)也發(fā)現(xiàn) ARPU 值（ 每用戶平均收入 ）在不斷下降，如何在擴(kuò)大 用戶量的同時(shí)保持甚至提高 ARPU 值，成為中國移動(dòng)和中國聯(lián)通所關(guān)注的一個(gè)重要問題，而移動(dòng)增值服務(wù)正是擴(kuò)大 ARPU 值的最主要的途徑。 隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇。為了爭(zhēng)奪用戶，運(yùn)營商將 把 精力集中在兩個(gè)方面：一是保持和提高基本業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；二是迅速開發(fā)和部署移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。在運(yùn)營商之間基本業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量相差不多內(nèi)容提供商 （ CP） 服務(wù)提供商 （ SP） 移動(dòng)運(yùn)營商 手機(jī)終端用戶 第 5 頁 ,共 31 頁 的情況下，迅速地提供豐富、新穎、切合用戶需要的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)就成為運(yùn)營商生存和發(fā)展的必經(jīng)之路 。 同時(shí)，隨著手機(jī)制造技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)功能越來越多，如除了語音功能外，人們 可以利用手機(jī)聽音樂、看電影、聽新聞、定制各種消息等種種服務(wù)，但如果沒有人提供豐富的內(nèi)容，再好的功能也是擺設(shè)。所以，客觀上，手機(jī)廠商也有鼓勵(lì)配合移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 最重要的一點(diǎn)是人們的需要，現(xiàn)在，移動(dòng)增值服務(wù)正逐漸走入人們的生活，成為服務(wù)人們生活、娛樂的又一好的方式，根據(jù)我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在特別在年輕人中，對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)有著強(qiáng)大的需求，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。 隨著國內(nèi)電信運(yùn)營市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和加速開放，通信技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們需求的多樣化，電信的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈正在延伸和發(fā)展，一個(gè)包括 “設(shè) 備供應(yīng)商 ——基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 ——內(nèi)容收集者和生產(chǎn)者 ——業(yè)務(wù)提供者 ——用戶 ”的新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正在形成。在這樣的背景下，再由一個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商跨越整個(gè)價(jià)值鏈條，并將每個(gè)環(huán)節(jié)都做得很好已不可能，也不現(xiàn)實(shí)。這必然要求電信運(yùn)營商改變過去的經(jīng)營模式，由傳統(tǒng)的封閉式運(yùn)營模式逐步走向開放，樹立新的經(jīng)營理念，建立能夠吸引足夠多有實(shí)力的電信增值服務(wù)商參與價(jià)值鏈服務(wù)提供的運(yùn)營新機(jī)制。 在這種條件下， 增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商 應(yīng)運(yùn)而生，通過 與基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行了全方位的合 作成為一種 全新的運(yùn)營模式。這種運(yùn)營模式是目前運(yùn)用最廣泛的模式。國外著名的運(yùn)營 商如日本 NTT DoCoMo、 JPhone、