【正文】 銀行工作總結集錦（優(yōu)秀范文 5 篇） 第一篇：銀行工作總結集錦 工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家 ! 銀行工作總結篇一 今年一季度，我部認真領會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標，按照“以業(yè)務提速為主線，以經營轉型為重點，以機制創(chuàng)新為手段，以基礎建設為關鍵”的總體工作思路，業(yè)務提速與發(fā)展提質并重，經營轉型與基礎管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經營活力 。有效傳導考核新機制，推動價值創(chuàng)造 。全面打造行為新規(guī)范，力促風氣轉變，上下齊心推動“春天行動”全面發(fā)力，實現今年業(yè)務經營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為年度工作目標的順利實現奠定堅實基礎。 一 、取得的主要成績 (一 )業(yè)務經營實現有效突破 各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁。 季末，人民幣各項存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 %。其中，儲蓄存款余額 億元，較年初凈增 20 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 87%。對公存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的%。外幣存款 (含同業(yè) )余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的 %。 各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結構持續(xù)優(yōu)化。 季末，人民幣各項貸款余額 ，較年初凈增 ，其中法人貸款累放億元，其中 aa 級以上法人貸款累放 __億元，占季度累放額的 __%，個人貸款凈增 ，占貸款季度貸款凈增額的 。 實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達，比上年末提高個百分點。 中間業(yè)務結構改善，新興業(yè)務發(fā)展喜人。 季末，全行中間業(yè)務收入 9312 萬元，完成省分行季度目標的%，同比增加 4403 萬元。其中，信用卡 及收單業(yè)務收入萬元，電子銀行業(yè)務收入萬元，國際業(yè)務收入萬元，代理各類保險收入萬元，結算手續(xù)費收入萬元。 特別是三一重工“內保外貸”實現萬元，中聯重科中期票據萬元。 財務狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。 一季度實現各項收入億元，各項支出億元，實現撥備后利潤億元，完成省分行目標計劃的 %。 截至一季度末，營業(yè)部實現撥備后利潤 21683 萬元，較同期增加4391 萬元增幅 。(二 )基礎管理開啟全新局面 全面啟動“四大基礎工程”建設，大力夯實發(fā)展基礎。 為全力貫徹上級 行關于深入開展“基礎管理提升年”活動指示精神，緊密聯系營業(yè)部基礎管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設、網點轉型、會計 /信貸基礎管理和人才隊伍建設為內容的“四大基礎工程”，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用 23 年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結構不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計 /信貸操作風險有效管控和適應跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標，切實推動營業(yè)部實現內涵式加速度發(fā)展。 切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經 營局面。 一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會”召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關懷，竭盡所能改善待遇條件， 另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責任，構建主要領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負面新聞及“兩會”期間平穩(wěn)過渡。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護。 穩(wěn)步推進各項支持保障工作，序時實現階段 目標。 后臺集中工作有序推進，監(jiān)控中心、現金中心、遠程授權中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現監(jiān)控中心試點 。中心機房搬遷方案經全體技術員多次研究討論、反復修改、調整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎。 (三 )文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。 大力開展“文化深植年”各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結合我部工 作實際，一方面通過各種內部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面 。另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。 班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務實率先垂范。 新一屆黨委班子高度重視工作作風建設，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務實經營，“營銷在一線，調研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。 干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。 經過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領導干部“高標準、嚴要求、求實效”的工作要求已得到包括中層骨干在內的全行上下基本認同，各級領導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行 動，工作布置重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經營轉型、注重工作督辦、踐行服務基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。 二、主要工作措施 (一 )深化經營轉型，調整業(yè)務結構，推動業(yè)務經營邁上新臺階。 有效理順營銷體系，實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業(yè)務全面發(fā)力。 一是嚴格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉型。(1)加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務指標底數基礎上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范 圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層經營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。 (2)大力推動對公客戶拓戶工作。根據我部計劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界 500 強企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質房地產開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統、大機構客戶等源頭性、系統性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶 重點企業(yè)、 20_年度長沙市 工業(yè)經濟工作先進單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動 136 家企業(yè)和 100 個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內納稅或銷售額前 50 強等重點企業(yè)，作為各支 (3)完善行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。各項營銷機制，有效開展對公產品推廣競賽。制定了客戶基礎建設、客戶經理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務管理辦法、并組織實施對公客戶基礎建設項目 。制定并實施實施代理保險、第三方存管、國際業(yè)務等多項對公產品推廣競賽活 動方案。 二是著重強化對公負債業(yè)務戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營 (1)落實全轄規(guī)模存量純負債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。標對公存款客戶。一季度，系統性、源頭性新老對公存款客戶，如省財政廳、中南傳媒等，對我部對公存款實現歷史性突破貢獻巨大，至 3 月末，僅上述兩客戶就分別貢獻時點存款余額億和 5 億元。 (2)大力開展對公產品綜合營銷，帶動催款持續(xù)增長。我部通過強化現金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網上銀行、代發(fā)工資、公務卡代理國庫集中支付、水電費代收等產品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務，有效鎖定集 團性、系統性客戶并帶動上 (3)全面推動同業(yè)存款營銷。在繼續(xù)重點營下游公司的存款增長 。銷湘財、方正、財富等 3 家本地券商和金信、德盛、方正、大有等 4 家期貨公司的基礎上，大力營銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國銀行、農發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。 三是著力調整改善對公資產業(yè)務結構，推動資產業(yè)務優(yōu)化升 (1)以提高綜合回報率為目標，妥善安排信貸計劃。在銀根緊級?？s的大背景下，準確把握上級行政策導向，及時傳達和貫徹執(zhí)行省分行“保重點、調結構、嚴監(jiān)控”的信貸計劃政策，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價 水平高、風險低、經濟資本回報高的優(yōu)質客戶和項目上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實實體貸款規(guī)模 __億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時有 (2)明確戰(zhàn)略性客戶名單，實施效改善信貸結構和綜合回報收益。傾斜性營銷方案。根據現有資產客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務貢獻較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經理管理、信貸資源配置等方面，加強營銷管理，優(yōu)先計劃安排。目前已明確的戰(zhàn)略 (3)努力改善行業(yè)和客戶結構，做性客戶包括 __在內，共 計 __戶。好新客戶 (增量 )調查授信工作。重點對長沙銀行綜合授信 20 億元、對恒盛集團綜合授信 6000 萬元、瀏陽河酒業(yè)特別授信 億元、芙蓉國集團增量授信 1 億元、新奧燃氣綜合授信 1 億元、未名生物綜合授信 1 億元、湘錳電表綜合授信 20_萬元、辣妹子固定資產項目貸款 3000萬元以及先導區(qū)土地儲備項目 億元等。 (4)創(chuàng)新中小企業(yè)服務方式和服務產品。針對湖南鋼材大市場、三湘機電市場及南湖大市場客戶的融資需求，推出“廠商銀”、“多戶聯保”“工程機械設備按揭貸款”等同業(yè)同質類中小企業(yè)融資產品，搶占市場客戶，提 高市場份額。同時提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財產抵押制度和貸款抵押物認定辦法，采取動產、應收賬款、倉單、股權和知識產權質押等多種抵押擔保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務體系，提高同業(yè)競爭力。 四是有效推動中間業(yè)務重點領域營銷， (切實提高綜合回報。 1)持續(xù)穩(wěn)定傳統財務顧問費收入來源。通過對已實現投放和新增貸投放信貸客戶的著重營銷，有效實現新財務顧問費收入來源的不斷擴 (2)切實加強重點大，并通過調整原貸款結構，提高綜合回報率。客戶維護，增加綜合收入來源。通過重點營銷，跟蹤維護，一季度，我部實現長沙縣財政代理手續(xù)費收入 600 萬元，三一重工、長瀏高速、中聯重科等重點單位財務顧問服務收入 20_萬元 。同時通過對中聯重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護，深度營銷，分別實現國際業(yè)務收入 __萬元和 __萬元，占全轄對公國際業(yè)務收入的 __。另外，還開展 了年結算量 1000 萬美元以上客戶聯合營銷工作，有效拓展了瀏陽花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實現國際結算量達 1000 萬美元以上客戶 __家，其創(chuàng)造的國際結算總 (3)著力強化重點產量達 __萬美元，約占全轄累計完成量的 __%。品營銷，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強產品綜合營銷在中間業(yè)務收入實現上的作用。以第三方存管業(yè)務為切入點，突出本地券商營銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益 。重點拓展銀期轉帳、銀商通新業(yè)務，積極營銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴大銀期轉帳簽約客戶數。 同時，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統合作 。并正積極與總行溝通，爭取長沙南方農產品交易中心銀商通早日上線 。對全行重點客戶、“三農”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標任務 。繼續(xù)加強保險代理營銷，努力提高財產險代理業(yè)績，增強保險代理網點經營創(chuàng)利能力 。加大重點外匯業(yè)務產品推介宣傳工作，促動支行有效營銷。 精心部署春天行動，深入推動網點轉型，強化個人高端客戶營銷，不斷掀起零售業(yè)務營銷熱潮。 (1)第一一是搶抓黃金時節(jié)，全力推動“春天行動”綜合營銷。時間進行“春天行動” 全行動員，搶抓工作先機。經過精心籌備，在 20_年 12 月 26 日省分行“春天行動”動員大會結束當晚，立即組織營業(yè)部動員會議，以最快的速度進行深入發(fā)動，落實方案、制定措施、 (2)多層次組織高端客戶活動，為全面營銷進行預熱。全面部署。繼營業(yè)部高質量承辦省分行今年高端客戶答謝會后，營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機，紛紛舉辦轄內高端客戶答謝會，并由營業(yè)部統一精心準備答謝禮品，充分融洽銀客關系，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎。 (3)開展多項專題營銷活動，不斷掀起營銷熱潮。一季度，營業(yè)部在全轄統一組織了“農行送福到萬家”宣 傳營銷活動并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前，集中開展送“福字”、送“春聯”的營銷造勢 。春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動 。各支行、各網點還根據自身特點，大力開展營銷“進市場、進社區(qū)、進學校、進機關”等四進活動，掀起一波又一波營銷高潮。