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高星酒店客人接待管理制度范本(已修改)

2025-05-09 03:13 本頁面

　

【正文】、 A級接待：接待對象： 1）著名的政治家、重要領導人，著名藝術(shù)家、著名演員、運動員及能提高酒店知名度，能給酒店帶來客源的重要客人。 2）上級領導機關的主要領導人。準備工作： 1）市場部經(jīng)理或辦公室主任填寫《接待通知單》分發(fā)各部門，對環(huán)境布置、人員要求、所需物品、設施、音響做好相應的規(guī)定；落實主要負責人和各項準備工作的完成時間。 2）在客人到達前 1小時，總經(jīng)理助理完成對各項準備工作的質(zhì)量檢查。迎賓規(guī)格： 1）制作專門歡迎橫幅和水牌 2）四大經(jīng)營部門各抽 2名咨客穿著統(tǒng)一紅色旗袍提前 15 分鐘在大堂門口迎客

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