工商局窗口服務工作表態(tài)發(fā)言共五則范文(已修改)
2025-05-07 16:03 本頁面
【正文】 工商局窗口服務工作表態(tài)發(fā)言（共五則范文） 第一篇：工商局窗口服務工作表態(tài)發(fā)言 構(gòu)建窗口服務新平臺再展工商部門新形象 2021 年，我局緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的工作部署，緊扣發(fā)展主題，強化服務職能，窗口建設(shè)躍上了一個新臺階，部門形象得到了顯著提升，在全縣 54 個參評部門中，被縣委、縣政府評為“最佳服務部門”。 2021 年，我局將全面貫徹這次會議精神，進一步把窗口服務作為展示部門形象的平臺，切實推行窗口服務前移，再展工商部門服務發(fā)展的新形象。 一、全面加強窗口建設(shè)，增強做好窗口服務工作的責任感 強化主動服務意識，增強服務的責任感。我們將要求全體工作人員增強“三個意識”。即強化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識，窗口服務水平的高低直接影響發(fā)展這個第一要務；強化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識，窗口處在服務經(jīng)濟的最前沿，窗口服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識，窗口服務職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的直接體現(xiàn)。進一步要求窗口工作人員堅持“三個主動”，即主動聯(lián)系被服務對象，詢問和 幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動上門提供政策法規(guī)幫助，促進重點項目及時完成注冊登記。注重在一言一行中體現(xiàn)服務，搞好服務，創(chuàng)新服務，創(chuàng)造個個爭當服務先進窗口、人人爭當文明服務明星的濃烈氛圍。 強化窗口隊伍建設(shè)，提高窗口輻射效應。堅持把年紀輕、業(yè)務精、反應快、態(tài)度好的干部充實到窗口。繼續(xù)有計劃地開展登記注冊、商標注冊、抵押物登記、合同鑒證等對外服務窗口崗位練兵和技能大比武活動，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務水準和服務質(zhì)量。以加強窗口建設(shè)，展示窗口形 象來推動整個部門服務水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機關(guān)工作作風、服務水平的一面旗幟。 強化窗口服務紀律，規(guī)范窗口服務行為。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負責制、政務承諾制、預約工作制和限時完成制等四項制度，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。要求工作人員成為五個模范，嚴守五個不準。即模范執(zhí)行國家政策法規(guī)不截留，模范履行服務承諾不打折，模范開展文明服務不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅守崗位不擅離職守，熱情主動不相互推諉，嚴守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請 。 二、創(chuàng)新窗口服務措施，努力提高窗口服務的層次和質(zhì)量 創(chuàng)新制度，實行標準規(guī)范服務。一是全面推行一審一核制。改革現(xiàn)行登記注冊制度，適當集中招商引資企業(yè)、重點骨干企業(yè)的登記審批權(quán)限，免除分局預審、勘察等環(huán)節(jié)，再減企業(yè)設(shè)立登記的環(huán)節(jié)。積極參與和爭取推行登記注冊官制度。二是全面推行服務一體制。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進一步完善登記指南、示范文本，加強對登記工作的分類指導，方便廣大辦事者，實現(xiàn)窗口“陽光行政”。三是適時推行和完善網(wǎng)上審批制度。積極應對省、市局對冠省、市 牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠程審批，縮短審批時間；逐步償試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務以及推行網(wǎng)上公示制度，推動數(shù)字化、標準化工商的建設(shè)步伐。 創(chuàng)新措施，推進窗口服務前移。我們將積極響應全省繼續(xù)打造“服務型工商”的要求，進一步凸顯服務，強化服務。一是視情開展主動上門服務。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導登記，把服務送上門。二是積極拓展服務領(lǐng)域。包括主動幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動上門幫助企業(yè)策化商標注冊，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作，加強對農(nóng)業(yè)訂單合同履行的跟蹤服務以及 開展集中上門年檢等等。三是全面推行服務聯(lián)系卡。在所有窗口部門推廣服務聯(lián)系卡，將個體登記、企業(yè)登記、商標注冊、抵押物登記、合同鑒證、名稱查詢等服務內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務，真正實現(xiàn)服務零距離。四是全面推行掛牌督辦。緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“項目建設(shè)”這個中心，成立局領(lǐng)導掛牌的督辦小組，對項目建設(shè)實行局領(lǐng)導掛鉤服務，加強對服務工作的組織和領(lǐng)導，推動項目早開業(yè)、早投產(chǎn)，切實發(fā)揮工商部門在推動地方經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要作用。五是創(chuàng)新 服務辦法。把我局在窗口推出的“三保”服務（“保姆”、“保健醫(yī)生”、“保護神”）、“五個零”服務（零差錯、零障礙、零投訴、零收費、零距離）、“引領(lǐng)式”服務（對前來咨詢或辦理事務的當事人，由第一接待人親自引領(lǐng)到有關(guān)責任人或具體服務窗口），進一步完善和推廣，不斷充實服務內(nèi)容，提升服務層次。 第二篇：工商局窗口服務工作表態(tài)發(fā)言 工商局窗口服務工作表態(tài)發(fā)言 構(gòu)建窗口服務新平臺再展工商部門新形象 年，我局緊緊圍繞市局和縣委、縣政府的工作部署，緊扣發(fā)展主題，強化服務職能，窗口建設(shè)躍 上了一個新臺階，部門形象得到了顯著提升，在全縣個參評部門中，被縣委、縣政府評為“最佳服務部門”。年，我局將全面貫徹這次會議精神，進一步把窗口服務作為展 示部門形象的平臺，切實推行窗口服務前移，再展工商部門服務發(fā)展的新形象。 一、全面加強窗口建設(shè)，增強做好窗口服務工作的責任感 ⒈強化主動服務意識，增強服務的責任感。我們將要求全體工作人員增強“三個意識”
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