【正文】 你屬于哪種人 Which Kind Of Person Are You （美）阿爾伯特哈伯德 陳書凱 譯 機械工業(yè)出版社 序言：想一想自己為什么會失業(yè) 我見過許多整日在不同公司之間穿梭的人，他們并不是存為工作而忙碌，而 是在忙著到處尋找工作。他們曾經(jīng)在許多公司任職，從事過不剛的職業(yè)，他們的工 作經(jīng)歷都很相似。 邁爾斯就是其中的一位，他曾經(jīng)做過許多種工作，卻一次次地淪落為一位可 憐的失業(yè)者。 通過交流我了解了他以前的工作經(jīng)歷。在言行舉止中，他總是流露出這樣一 種情緒：工作負擔太沉重。他渴望能夠獲得一個有充分 閑暇時間的工作，有時候他 甚至將無所事事看成一種人生樂趣。 年輕的時候，他大肆揮霍青春，到中年終于可以無所事事地生活了。然而， 這個他曾經(jīng)夢寐以求的?理想生活?，現(xiàn)在卻讓他覺得苦不堪言。 我認識另外一位先生，他在最近的一次公司調(diào)整中失去了工作。被解聘之后， 他逢人就訴說自己所遭受的不公正待遇。他對遇到的所有人說自己為公司創(chuàng)造了那 么大的效益，而最后自己卻被人惡毒地踢開了。 他訴苦時的種種表現(xiàn)使我越來越相信，他被解聘是咎由自取。他是一個十足 的沉湎于過去的人。只會說些消極、不幸和恐怖的事情。如今，他依然失業(yè)； 如果 這種習慣沒有徹底地改變，對他而言，失業(yè)的歲月會相當漫長。 我曾經(jīng)向一位聘用過數(shù)以百計員工的管理者請教，他是如何考察不同的應聘 者的。他說：?我招聘員工時，十分看重應征者如何評價自己剛剛離開的那家公司 和以前從事的主要工作。如果前來應征的人只是說過去雇主的壞話，甚至惡意中傷， 這種人我是無論如何也不會加以考慮的。? 我遇到過許多失業(yè)者，發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨和痛苦。然而他們所抱怨的并不 是導致失業(yè)的最主要原因。恰恰相反，這種抱怨的行為剛好說明他們倒霉的處境是 自己一手造成的。 抱怨公司的老板；抱怨工作時間過 長；抱怨公司管理制度過嚴……抱怨使他 們搖撰不定，也使他們的發(fā)展道路越走越窄，最終一事無成。抱怨使他們思想膚淺， 心胸狹窄，也使他們與公司的理念格格不入，最終只好被迫離開。 這樣的人總是失業(yè)，他們得到了自己應得的藐視，命運之神會耐心地在擁擠 序言：想一想自己為什么會失業(yè) ID2020 2 人群的一隅等待著他們。 現(xiàn)實世界中有許多失業(yè)的人，他們的無奈留給人們深刻的印象，甚至讓人產(chǎn) 生一種錯覺，認為經(jīng)濟不景氣，減少了對勞動力的需求。事實并非如此。在許多機 構(gòu)里，有許多空缺職位沒有合適的人填補。在報紙上，到處都有 ?誠聘職員?的廣 告，許多老板也正急切地想找到能為自己所用的人才。 之所以出現(xiàn)一方面人才過剩，另一方面人才的匱乏現(xiàn)象，就是因為社會需要 的是那些受過良好的職業(yè)訓練、勤奮敬業(yè)的員工和那些具有非凡才干、忠誠守信的 管理者。而不是投機取巧、馬虎輕率、嘲弄抱怨的平庸勞動力。 在《致加西亞的信》一書中，有這樣一段話：?每個雇主總是在不斷地尋找能 夠助自己一臂之力的人，同時也在拋棄那些不起作用的人 —— 任何阻礙公司發(fā)展的 人都要被拿掉。每個商店和工廠都有一個持續(xù)的整頓過程。雇主會經(jīng)常送走那些顯 然無法對公司有所貢獻的員工 ，同時也吸引新的員工進來。不論業(yè)務多么繁忙，這 種整頓會一直進行下去。只有當公司不景氣、就業(yè)機會不多的情況下，整頓才會出 現(xiàn)較佳的成效 —— 那些不能勝任、沒有敬業(yè)精神的人，都被擯棄在就業(yè)的大門之外， 只有那些勤奮能干、自動自發(fā)的人才會被留下來。? 為了自己的利益，每個老板只保留那些最佳的職員 —— 那些能把信帶給加西 亞的人。 想一想你屬于哪種人呢 ?想一想自己為什么會失業(yè)？ 第一部分 影響個人職業(yè)前途的不良習慣 ID2020 3 第一部分 影響個人職業(yè)前途的不良習慣 投機取巧 在工作中投機取巧也許能讓你獲得一時的 便利．但卻在心靈中埋下隱患，從 長遠采看，有百害而無一利。 一些公司內(nèi)部籠罩著一種緊張的氣氛 ,員工抱怨老板太苛刻，整天像監(jiān)工一樣 監(jiān)督自己；老板則抱怨員工不能盡職盡責，一轉(zhuǎn)身的工夫就投機取巧，沒有監(jiān)督就 沒有工作。 我承認有些老板對員工過于苛刻。他們時刻盯著員工的一舉一動。但是，員 工是否也應該自我檢討一番。任何人都無法否認，投機取巧是如此普遍地存在于公 司和各種組織中，成為當今社會的痼疾。 世界上絕頂聰明的人很少，絕對愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力與 智慧。但是，為什么許多人都無法取得成功呢 ? 世界 上到處都是一些看來很有希望成功的人 —— 在很多人的眼里，他們能夠 成為而且應該成為各種非凡人物，但是，他們最終并沒有成功，原因何在 ? 一個最重要的原因在于他們習慣于投機取巧，不愿意付出與成功相應的努力。 他們希望到達輝煌的巔蜂，卻不愿意經(jīng)過艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿 意作出犧牲。投機取巧是一種普遍的社會心態(tài)，成功者的秘訣就在于他們能夠超越 這種心態(tài)。 有這樣一個故事：一個人看見一只幼蝶在繭中拼命掙扎了很久，覺得它太辛 苦了，出于憐憫，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些，讓它輕易地爬了出來，然 而不久這 只幼蝶竟死掉了。幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一部分，是為 了讓身體更加結(jié)實、翅膀更加有力，而這種投機取巧的方法只會讓其喪失生存和飛 翔的能力。 同樣，在工作中投機取巧也許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱 患，從長遠來看，是有百害而無一利的。 古羅馬人有兩座圣殿：一座足勤奮的圣殿；另一座座是榮譽的圣殿。他們在 安排座位時有一一個秩序，就是必須經(jīng)過前者，才能達到后者。勤奮是通往榮譽的 第一部分 影響個人職業(yè)前途的不良習慣 ID2020 4 必經(jīng)之路，那些試圖繞過勤奮，尋找榮譽的人，總是被排斥在榮 譽的大門之外。 投機取巧會使人墮落．無所事事會令人退化，只有勤備塌實地工作才是最高 尚的，才能給人帶來真正的幸福和樂趣。 有些人本來具有出眾的才華，很有培養(yǎng)前途，但因為在做學生時沒有養(yǎng)成精 益求精的好習慣，后來也就無法謀取一個較好的職位。生活中的各種實例生動地證 明了這樣一個道理：無論事情大小，如果總是試圖投機取巧，可能表面上看來會節(jié) 約一些時間和精力，但結(jié)果往往是浪費更多的時間、精力和錢財。 一旦養(yǎng)成投機取巧的習慣，一個人的品格會大打折扣。做事不能善始善終的 人，其心靈亦缺乏相同的特質(zhì)。他因為不會培養(yǎng)自己 的個性，意志無法堅定，因此 無法實現(xiàn)自己的任何追求。一面貪圖享樂，一面又想修道，自以為可以左右逢源的 人，不但享樂與修道兩頭落空，還會悔不當初。 從某種意義上說，在一個方向上一絲不茍，也比草率分心、住多個方向發(fā)展 可取。因為做事一絲不茍能夠迅速培養(yǎng)品格、獲得智慧，加速進步與成長；尤其是 它能帶領(lǐng)人往好的方向前進，鼓舞人不斷追求進步。 一位先哲說過：?如果有事情必須去做，便積極投入去做吧 !?另一位明師則 道：?不論你手邊有何工作，都要盡心盡力地去做 !? 事無大小，竭盡心力，力求完美，是成功者的標記。大凡有所作 為之人，都 是那些力求完美的人．他們?yōu)槭澜鐒?chuàng)立新標準、新理想，肩負著人類進步的旗幟 ! 馬虎輕率 許多員工做事不精益求精，只求差不多，盡管從表面看來，他們也很努力、 很敬業(yè)，但結(jié)果總無法令人滿意。 一位偉人曾經(jīng)說過：?輕率和疏忽所造成的禍患不相上下：? 許多人之所以失敗，往往就因為他們馬虎大意、魯莽輕率。 泥瓦工和木匠能靠半生不熟的技術(shù)建造房屋，磚塊和木料拼湊成的建筑有些 在尚未售出之前，就已經(jīng)在暴風雨中坍塌了。在賓夕法尼亞州的一個小鎮(zhèn)上，曾經(jīng) 因為筑堤工程質(zhì)量要求不嚴格，石基建設和設計不符，結(jié)果導致許多居民 死于非命 —— 堤岸潰決，全鎮(zhèn)都被淹沒。醫(yī)科學生因為沒有花時間和精力好好為未來做準備， 做起手術(shù)來捉襟見肘，以病人的生命當兒戲。一些律師只顧死記法律條文，不注意 第一部分 影響個人職業(yè)前途的不良習慣 ID2020 5 在實踐中培養(yǎng)自己的能力，真正處理起案件來也難以應付自如，白白花費當事人的 金錢…… 建筑時小小的誤差，可以使整幢建筑物倒塌；不經(jīng)意拋在地上的煙蒂，可以 使整幢房屋甚至整個村莊化為灰燼。因為事故致人殘廢 —— 木裝的腳、無臂的衣袖、 無父無母的家庭都是人們粗心、魯莽與種種惡習造成的結(jié)果。世界上每年因為 ?不 小心?所造成的生命的喪失、身體的傷害和財產(chǎn)的損失，有誰能統(tǒng)計得清楚呢 ? 工作的疏忽，隨時都在發(fā)生。不僅在美國，也不僅在現(xiàn)在。由于疏忽、敷衍、 偷懶、輕率而造成的可怕慘劇在人類歷史上無時無刻不在發(fā)生。 許多員上做事不精益求精，只求差不多。盡管從表面看來，他們也很努力、 很敬業(yè)，但結(jié)果總無法令人滿意。那些需要眾多人手的企業(yè)經(jīng)營者，有時候會因員 工無法或不愿意專心去做一件事而無奈。懶懶散散、漠不關(guān)心、馬馬虎虎的做事態(tài) 度似乎已經(jīng)變成常態(tài)，除非苦口婆心、威逼利誘，或者，奇跡出現(xiàn)，否則，沒有人 能一絲不茍把事情 辦好。 這些人在學生時代就養(yǎng)成了馬馬虎虎、心不在焉、懶懶散散的壞習慣。他們 習慣于使用一些小伎倆，譬如用抄襲、作弊等手段來欺騙老師，蒙混過關(guān)。而當他 們踏入社會后，就不可能出色地完成任務。外出辦事總是遲到，人們就會拒絕與他 合作；與人約會總是延誤，別人會大失所望；辦事時缺乏條理和周密性，思維一片 紊亂，別人就會喪失對他的信任。更重要的是，一旦染上這種惡習， _一個人就會 變得不誠實，遭到他人的輕視 —— 不僅輕視他的工作，而且會輕視他的為人。 一旦這種人成為領(lǐng)導，其惡習也必定會傳染給下屬 —— 看到上司是一個馬馬 虎 虎的人，員工們就往往會競相效仿，放松對自己的要求。這樣一來。每個人的缺 陷和弱點就會滲透到公司，影響整個事業(yè)的發(fā)展。如果他是作家，文章必定漏洞百 出；如果他是一個管理者，部門工作必定一塌糊涂。 芝加哥因工作馬虎造成的損失，每天至少有 100 萬美元。該城市的一位商人 對我說，他必須派遣大量的稽查員，去各分公司檢查，盡可能地制止各種馬虎行為。 在許多員工眼里有些事情簡直足微不足道，但積少成多，積小成大，一些不值一提 的小事很可能就會影響他們在老板心目中的形象，影響他們的晉升。 我曾經(jīng)在一家公司的墻上看到這句格言 ：?在此一切都求盡善盡美。? 盡善盡美 !如果每個人都能恪守這一格言，他們的自身素質(zhì)不知要提高多少 ! 也不知道會避免多少災禍 ! 無論做什么事，都力求至善至美的結(jié)果，這樣不僅能提高工作效率和工作質(zhì) 量，而且能夠樹立起一種高尚的人格。 第一部分 影響個人職業(yè)前途的不良習慣 ID2020 6 這是一句令人心生感觸的話，值得每個人終生銘記 ! 我認識一個管理上千名員工的經(jīng)理，以前他不過是一家家具店的學徒工。?不 要在這件事上浪費時間了，它是毫無價值和意義的，查理 !?他的老板常常對他說。 這個學徒一有空閑，就琢磨修理家具 ，很快他就熟練地掌握了修理家具的精湛技術(shù)。 他如此認真仔細，甚至連店主都覺得有些過分。不滿足于良好狀態(tài)，堅持每一件事 都做到盡善盡美 —— 這是他的工作習慣，也正是這種良好的習慣將這位年輕人推上 一個又一個重要的位置。 我曾兒次拜訪一位著名的雕塑家。每次去我發(fā)現(xiàn)他都在忙于同一件雕塑作品。 ?我一直在給它修改潤色。?他指著雕塑對我說：?你看，現(xiàn)在是不是更有光彩了 ? 面部表情也柔和了許多，還有……這里的肌肉也顯得比較強健有力了。? ?這些細小地方，別人不注意看，應該不會有太大的問題吧 !?我心存疑惑地 問他。這位雕塑 家回答說：?你說得很對。但是，藝術(shù)的完美就是在于它的細節(jié)。? 當你工作時，應該這樣要求自己：能做到最好就不要做到差不多；可以努力 達到藝術(shù)家的水平，就不要甘心淪為一個平庸的工匠。 淺嘗輒止 企圖掌握好幾十種職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種，什么事情都知道些皮 毛，還不如在某一方面懂得更多，理解得曼透徹． 工業(yè)革命帶來的最重要的結(jié)果之一就是專業(yè)化。 現(xiàn)代生活，沒有核心能力的公司將會逐漸倒閉；沒有核心能力的人，一輩子 注定只能拿死薪水。你是否會成為這種人 ?不妨問自己幾個問題： —— 你是否正走在一條正確的道路上 ? —— 你是否像畫家仔細研究畫布一樣，仔細地研究自己工作的每個細節(jié) ? —— 為了擴大自己的知識面，為公司創(chuàng)造更多的價值，你認真閱讀過有關(guān)的 專業(yè)書籍嗎 ? —— 你所做的每一件事都盡心盡力了嗎 ? 如果你對這些問題無法做出肯定的回答，那就說明你并不比他人做得好，也 第一部分 影響個人職業(yè)前途的不良習慣 ID2020 7 無法超越他人。你也不必疑惑為什么自己明明比他人聰明卻長期得不到提升。 在自然界，每一個物種都在發(fā)展和加強自己的新特征以求適應環(huán)境，獲得生 存空間。生命的演化如此，生活和事業(yè)的發(fā)展也是如此，社會對個人的知 識和經(jīng)驗 不斷提出了更高、更廣、更深的要求。 泛泛地了解一些知識和經(jīng)驗是遠遠不夠的，多才多藝往往使許多人失去成功 的機會。許多有前途、有思想的年輕人一開始無法果斷地選擇一個正確的方向，持 之以恒地走下去，結(jié)果一直到老年依然還徘徊不定。一位著名的企業(yè)家說：?‘萬 事通’在我們那個年代還有機會施展，現(xiàn)如今已一文不值了。?企圖掌握好幾十種 職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種。什么事情都知道些皮毛，還不如在某一方面懂 得更多。理解得更透徹。 你必須不停地加強和豐富自己的專業(yè)知識，依靠艱苦的訓練，強化自己的專 業(yè)地位，直 到比你的同行知道得更