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電信傳輸設(shè)備維護(hù)保障技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范(18頁)-設(shè)備管理(已修改)

2025-08-28 18:40 本頁面

　

【正文】本資料來自廣東省電信有限公司傳輸設(shè)備維護(hù)保障技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范目錄概述第 1 部分網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行保障（ 75 分） .................................................................................................3 故障處理服務(wù)（ 40 分） ..............................................................................................................3 故障級別定義 .............................................................................................................................3 一級故障處理： .........................................................................................................................5 二、三、四級故障處理： ..................................................................................................6 巡檢服務(wù)（ 15 分） ......................................................................................................................8 內(nèi)容定義 ...............................................................................................................................8 要求和流程 ...........................................................................................................................8 時限要求 ...............................................................................................................................8 考核指標(biāo)及方法 ...................................................................................................................9 相關(guān)記錄及文檔 ...................................................................................................................9 硬件支持服務(wù)（ 10 分） ..............................................................................................................9 要求和流程 ...........................................................................................................................9 . 時限要求 ...............................................................................................................................9 . 考核指標(biāo)及方法 ...................................................................................................................9 技術(shù)咨詢服務(wù)（ 5分） ............................................................................................................. 10 內(nèi)容定義 ............................................................................................................................ 10 要求和流程 ........................................................................................................................ 10 時限要求 ............................................................................................................................ 10 考核指標(biāo)及方法 ................................................................................................................ 10 相關(guān)記錄及文檔 ................................................................................................................ 10 其他支持（ 5分） ..................................................................................................................... 10 內(nèi)容定義 ............................................................................................................................ 10 要求和流程 .........................................................................................................................11 考核指標(biāo)及方法 .................................................................................................................11 第 2 部分軟件版本支持服務(wù)（ 10 分） ...............................................................................................11 內(nèi)容定義 ......................................................................................................................................11 要求和流程 ..................................................................................................................................11 時限要求 ..................................................................................................................................... 12 考核指標(biāo)及方法 ......................................................................

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電信傳輸設(shè)備維護(hù)保障技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范(18頁)-設(shè)備管理(已修改)

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