【正文】 員工績效考核管理制度及辦法 員工績效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)(十二篇)員工績效考核管理制度及辦法 員工績效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)(十二篇)總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。員工績效考核管理制度及辦法 員工績效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇一在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。普通員工由班長及主管考核，并報(bào)經(jīng)理審批。管理類及技術(shù)類人員的考核1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核每季度考核一次，安排在次季度首月第一周進(jìn)行。考核時(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》，原件交部門留存?zhèn)浒?，個(gè)人保留復(fù)印件?？己藭r(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者，將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評分標(biāo)準(zhǔn)》，由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書》，考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合，具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。普通員工業(yè)績考核1)普通員工業(yè)績考核，每月一次。2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等，考核成績直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾，并作為晉升和參加等級考核的重要依據(jù)。3)員工考核使用《普通員工考核評分標(biāo)準(zhǔn)(月)》，由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。4)考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。5)，連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者，公司將做解除勞動(dòng)合同處理。管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評分標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目序號項(xiàng)目懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：510分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：510分)a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)；d1某項(xiàng)工作完成出色；a2違反請銷假制度、服裝管理規(guī)定及服務(wù)禮儀規(guī)范等；d2培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績突出，能夠?qū)W以致用；a3工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)差錯(cuò)，未造成較大影響；d3服從上級工作安排，保質(zhì)保量按期完成；a4無正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作；d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反映；a5工作期間坐崗，未造成較大影響；d5勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支；a6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理；d6尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人；a7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，未造成損失者；d7主動(dòng)幫助他人完成額外工作；a8其他。d8反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用；懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)d9做好傳、幫、帶工作；b1未使用文明語言，與顧客爭辯；d10其他。b2工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常出差錯(cuò)，未造成損失；獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)b3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴；d1警惕性高，發(fā)現(xiàn)隱患；b4上班看書報(bào)、擅離工作崗位、竄崗未造成損失；d2工作積極主動(dòng)，工作中提出合理化建議并被采納；b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄；d3能夠解決問題，處理問題靈活；b6利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到顧客表揚(yáng)；b7公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平；d5拾金不昧；b8無正當(dāng)理由，不向同事提供工作協(xié)助等；d6出色完成上級交給的特殊任務(wù)；b9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差；d7其他。b10其他。懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：2130分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：2130分)c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；c2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤；e2工作成績優(yōu)異，得到一致好評；c3玩忽職守，違反操作規(guī)程；e3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成績顯著；c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品；e4提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效；c5進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博；e5保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，防止重大事故，搶險(xiǎn)救災(zāi)成績顯著；c6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內(nèi)容；e6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出；c7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交；e7嚴(yán)格控制開支，節(jié)約能源、費(fèi)用，有顯著成效；c8顧客有難不相助；e8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯；c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響；e9其他。c10其他。備注：每分相當(dāng)于人民幣10元。序號項(xiàng)目序號項(xiàng)目懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：510分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：510分)a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者；d1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者；a2上班抽煙、看報(bào)、寫信、聊天、吃零食、打私人電話、坐崗者；d2培訓(xùn)、軍訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績突出，能夠?qū)W以致用者；a3未經(jīng)允許上班會客、不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)、換班、替班者；d3服從上級工作安排，保質(zhì)保量按期完成；a4上班精神狀況不佳，不堅(jiān)守工作崗位，影響形象，下班后無正當(dāng)理由滯留在小區(qū)者；d4內(nèi)務(wù)始終保持良好，經(jīng)常幫助后進(jìn)者；a5無正當(dāng)理由不接受上級合理工作安排或接受任務(wù)拖沓，出工不出力者；d5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反映者；a6違反員工服務(wù)禮儀規(guī)范者；不按時(shí)進(jìn)行巡查簽到者；d6勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支者；a7違反請銷假制度者，違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者；d7尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人者；a8背后議論他人，不利團(tuán)結(jié)者；d8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者；a9在宿舍會客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者d9反映問題及時(shí)，起到防微杜漸作用者；a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者；懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)d11其他。b1未使用文明語言，與顧客爭辯者；獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：1120分)b2工作不認(rèn)真，出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者；d1警惕性高，抓獲小偷或亂發(fā)廣告者；b3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位竄崗未造成損失者；d2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者；b4發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄者；d3能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，處理問題靈活者；b5利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料者；d4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，屢受顧客表揚(yáng)者；b6公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新或處理問題不公平者；d5拾金不昧者；b7非工作需要，私用工作器具者；d6出色完成上級交給的特殊任務(wù)者；b8其他。d7其他。懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn)：2125分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn)：2125分)c1當(dāng)值時(shí)間睡覺；e1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；c2玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成事故或損失者；e2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，屢受各界表揚(yáng)者；c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者；e3提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者；c4進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博者；e4保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全，防止重大事故，搶險(xiǎn)救災(zāi)成績顯著者；c5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關(guān)資料、文件內(nèi)容者；e5揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者；c6收車費(fèi)不撕停車票據(jù)或以權(quán)謀私者；e6嚴(yán)格控制開支，節(jié)約能源、費(fèi)用有顯著成效者；c7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交者；e7協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯者；c8顧客有難不相助者；e8其他。c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者；c10服務(wù)態(tài)度差，受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者；c11其他。員工績效考核管理制度及辦法 員工績效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。新進(jìn)公司的員工、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試。、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室。、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、早退，不曠課。、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分，遲到、早退在1030分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓(xùn)資格。、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的`，經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后，可以請假，但最多不能超過1天。事后請假視為曠課。代假者視為曠課。、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%）及筆試考試（占70%）進(jìn)行等級評定。考核等級如下：綜合成績90分以上（含90分）為a。8090分（含80分）為b。6080分（含60分）為c。60分以下為d。、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)閍的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，并將其放于員工檔案內(nèi)。、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況，將視為培訓(xùn)不合格，不予錄用。、請事假1天以上（含1天）。、曠課一天。、綜合成績在60分以下。員工績效考核管理制度及辦法 員工績效考核管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇三第一條 目的：檢測、檢查各級、各類員工工作績效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動(dòng)性。第二條 適用范圍：適用于在公司全體員工。第三條 考核內(nèi)容及辦法考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理的考核。品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報(bào)總經(jīng)理核查審批。各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎(jiǎng)分審核匯總后,報(bào)送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。第四條 每月績效考核時(shí)間為當(dāng)月的39。20日—27日季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日—5日年度考核時(shí)間為下一年度1月1日—20日第五條 月績效考核內(nèi)容及實(shí)施月績效考核由崗位職責(zé)完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7：3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行。月績效考核成績計(jì)算公式：總得分=(100—月考核扣分)70%+(100—日常行為規(guī)范扣分)